Susanne Kaufmannille Clean Beauty Goes Beyond Ingredients

Vuonna 2003 perustettu Susanne Kaufmann -brändi sai alkunsa pikkukaupungista Bezausta Itävallasta ja on sittemmin kasvanut maailmanlaajuiseksi ilmiöksi. Tietenkin nimi edustaa sen takana olevaa voimatekijää – mutta hänen menestyksensä yllättävää on, ettei hän koskaan tarkoittanut lanseerata ihonhoitobrändiä.

Kaufmann on neljännen polven hotellinpitäjä. Hänen isoisoisänsä perusti postitoimiston Bezauhun, johon hän lopulta lisäsi ravintolan ja huoneet. Tuolloin ihmiset kulkivat hevoskärryillä, joten tämä oli paikka, jossa matkailijat ja hevoset saivat levätä ennen kantamista. Sama paikka muutettiin sitten hotelliksi, kun hänen vanhempansa ottivat vallan, ja 23-vuotiaana Kaufmann liittyi perheyritykseen. Sitten 25-vuotiaana hänestä tuli perhehotellinsa omistaja, ja hän teki siitä mainetta Hotel Post, Susanne Kaufmann — lanseerasi sitten maailmanlaajuisen ihonhoitobrändin samalla kun se aloitti.

Hyvinvointi ja kauneus ovat aina kiinnostaneet Kaufmannia – ne ovat hänelle syvästi henkilökohtaisia. Kasvaessa, hän kertoo

Tyylissä että hänen äidillään ja isoäitillään oli viikoittaisia ​​rituaaleja, joissa he tekivät esimerkiksi munia ja kamomillaa sekoitellen hänen pitkiä hiuksiaan. Aikuisena, jolla on omia lapsia, Kaufmann on jatkanut näiden perinteiden jatkamista perheensä kanssa.

"COVID-19:n aikana teimme kylpyläiltapäiviä, koska kylpylä oli tyhjä. Annoin heille joitain kasvohoitoja – en ole terapeutti, mutta teimme sen ja se oli erittäin mukavaa", hän kertoo meille heidän sulkuajastaan. "Perhe käy säännöllisesti kylpylässä."

Kaufmann käyttää paikallisia ainesosia, mikä puhuu brändin sitoutumisesta kestävyyteen ja luonnollisuuksiin, mutta se saa myös tuntumaan aidolta alalla, joka on liian kyllästynyt.

Keskustelussa kanssa Tyylissä, Kaufmann kertoo kuinka brändi syntyi, kuinka hän loi tien puhtaille kauneusbrändeille ja vinkkejä pienyritysten omistajille. Lue haastattelumme alta.

Miksi avasit kylpylän hotelliisi?

Halusin houkutella ihmisiä Bezauhun, koska se ei ole kuuluisa paikka. Minun piti tarjota jotain houkuttelevaa, joka ei ollut kausiluonteista tai riippuvaista säästä. Joten aloitin pienen vetäytymisen alkupäivistäni täällä. Nyt nauran, koska se oli kasvohoito, manikyyri, pedikyyri, vartalokuorinta, ja sitten sait teetä – se oli retriitti. Sitten löysin lääkärimme perinteisestä kiinalaisesta lääketieteestä ja aloin oppia ruoasta, kasvohoidoista ja tästä kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista. Halusin tehdä jotain syvällisempää, joten aloimme esitellä näitä käsitteitä. Se meni erittäin hyvin ja näimme valtavan menestyksen.

Mikä inspiroi sinua aloittamaan omien ihonhoitotuotteiden muotoilun?

Aloitimme sen vuonna 2003, mutta ideana oli löytää kylpylään brändi. Tuolloin luonnonkauneustila ei ollut niin täynnä, mutta en löytänyt kylpylään mitään ylellistä. Minulla kävi onni ja tapasin tuottajamme, ja puhuin hänelle siitä, että haluaisimme tehdä jotain omaa. Joten aloitimme 24 tuotteella kylpylämme – siitä matkamme alkoi.

VIDEO:Kasviöljyt vs. Kasviuutteet – mikä ero on ja miksi sillä on väliä ihonhoidossa?

Mitä haasteita kohtasit brändiäsi kasvattaessasi?

Se vakuutti kaikki, että luonnollinen ihonhoito voi olla tehokasta. Kun aloitin, jälleenmyyjät sanoivat, että "kylpy- ja vartaloöljysi ovat mukavia, mutta olen ikääntynyt ja luonnolliset ainesosat eivät toimi." Se oli haastavaa, koska nyt ihmiset tietävät toimivansa ja ovat yhtä tehokkaita kuin "normaalit" ainesosat. Silloin luonnollisuus ei ollut normaalia. Meidän piti vakuuttaa ihmiset. Teimme testejä ja saimme tuloksia laboratorioista, jotta voimme todistaa tehon.

Jokainen brändi määrittelee "puhtaan" eri tavalla, joten miten brändisi määrittelee puhtaan kauneuden?

Kyse ei todellakaan ole vain ainesosista. Halusimme aina tehdä parasta asiakkaillemme – mutta myös planeetallemme. Tämä on DNA: ssamme. Minulle oli aina selvää, että halusimme olla puhtaita monella tapaa. Alusta asti meillä oli puhtaita ainesosia, ne olivat turvallisia ihmisille, turvallisia ympäristölle. Tämä kaikki on 100% aurinkovoimalla. Sitten tietysti puhdas pakkaus. Olimme ensimmäisten joukossa, jotka laittoivat kaiken lasiin. Ja sitten minulle puhdas ylittää [se]. Kyse on myös markkinoinnista, matkustamisesta – matkustatko junalla, jos mahdollista? Tietysti luultavasti tärkeintä on se, että kohtelet ihmisiä puhtaasti. Pidätkö henkilöstöäsi palkallisilla lomilla? Asiakkaasi, oletko rehellinen heille? Jälleenmyyjäsi, oletteko hyviä kumppaneita? Minulle yritys on puhdas, jos tämä kaikki tulee yhteen. kyse on vain vastuullisuudesta.

Milloin tajusit, että brändisi oli tehnyt sen?

Siitä oli kahdeksan vuotta, kun menin Hongkongiin käymään kauppakumppanin luona. Saavuimme ja he toivat meidät ensimmäiseen kauppaan ja näin tämän Susanne Kaufmann -tuotteiden seinän. Olin kuin: "Onko se todella tuotteemme täällä Hongkongissa?" Olin todella järkyttynyt. Se oli niin massiivinen, koska hänellä oli kaikki nämä tuotteet esillä – se ei ollut vain hyllyssä. Se oli hetki, jolloin ajattelin, että tästä voisi tulla globaali.

Mikä on paras neuvo, jonka voit antaa pyrkiville Beauty Bosseille?

On erittäin tärkeää, että seuraat polkuasi, DNA: tasi. Luota itseesi ja jatka sitten. Ja älä seuraa trendejä – sinun on asetettava trendit, ei seurata niitä.

Osta Susanne Kaufmann -tuotteita:

Tämä haastattelu on muokattu ja tiivistetty selvyyden vuoksi.

Kauneus Boss profiloi aivot kauneusteollisuudessa aaltoja luovien brändien takana. Ota selvää ideoista, jotka inspiroivat brändejä ensin myydyimpien hius-, meikki- ja ihonhoitotuotteiden valmistustapaan, miten nämä johtajat saavat sen aikaan.