Mutta kun hän oli aluksella, hän merkitsi heti American Airlinesin twiittiin ja selitti, mitä hän todisti. "En aio kutsua lentoyhtiötä, joka viivästytti, koska paskaa tapahtuu, mutta kuulin juuri, että 2 @AmericanAir -avustajaa puhui transfobisesti", hän kirjoitti. "Tällä hetkellä historiassa meidän pitäisi opettaa työntekijöillemme rakkaudesta ja osallisuudesta."
Myöhemmin Dunham otti suoraan yhteyttä lentoyhtiöön Twitter -viestillä. "Kuulin kahden naispalvelijan kävelemässä puhumassa siitä, kuinka trans -lapset ovat trendi, että he eivät koskaan hyväksyisi trans -lasta ja transness on törkeää. Luulen, että se heijastuu huonosti yrityksesi tietämättömiin työntekijöihin siitä, että tällainen vuoropuhelu on käynnissä ”, hän kirjoitti ja lisäsi:” Entä jos trans -teini käveli heidän takanaan? Tietoisuus alkaa kotoa, mutta työ voi asettaa käytäntöjä. ”
Lentoyhtiön sosiaalisen median takana olevat ihmiset vastasivat melkein heti, kysyivät häneltä lisätietoja ja ilmoittivat Dunhamille suunnitelmistaan. "Välitämme tämän tiimillemme tarkistettavaksi", he kirjoittivat.
Vaikka hän sai kielteisiä vastauksia twiitteihinsä, muut tukivat häntä ja ylistivät häntä siitä, että hän puhui asiasta.