Ce n'est pas souvent que vous entendez un haut dirigeant d'une marque de maquillage dire que cela ne le dérange pas si un client cesse d'utiliser son produit. Mais pour Malena Higuera, la directrice générale de Dermablend, c'est un signe de réussite: « Je célébrerai aussi bien le jour où quelqu'un commencera à utiliser Dermablend que lorsqu'il arrêtera complètement », dit-elle. "Je veux [juste] qu'ils sentent que la marque était là quand ils avaient besoin de nous."
Certes, Dermablend n'est pas votre entreprise de beauté ordinaire. La marque a un culte pour ses fonds de teint longue tenue à haute couvrance qui couvrent parfaitement les imperfections perçues comme l'acné sans irriter davantage la peau en dessous. Higuera était fan avant même de décrocher le premier poste: « Pendant mon congé maternité, j'allais des cabinets de dermatologue et partir en larmes parce que mon acné kystique et ma rosacée étaient les pires qu'il ait eues jamais été. [À peu près au même moment] Je devais me maquiller et l'artiste m'a présenté Dermablend. Cela a changé ma vie. [Maintenant], je considérerai que mon travail est terminé quand personne ne s'excuse pour la peau dans laquelle il est."
Dans cet esprit, l'une des premières initiatives de la marque Higuera a remis en question l'idée d'images avant/après. Elle a dirigé la campagne Beautiful/Beautiful, mettant en vedette côte à côte des visages nus et maquillés tous deux étiquetés comme "Beau". "J'ai ressenti cette incroyable responsabilité de changer la conversation", a-t-elle dit. "En fin de compte, cela devrait être une question de pouvoir de choix." Higuera a marché en partageant publiquement sa propre image Beautiful/Beautiful. "C'était assez dur à cuire."
Crédit: Courtoisie
CONNEXES: Il n'y a jamais eu de poils dans une publicité pour le rasage des femmes – jusqu'à maintenant
Racines cubano-américaines : "Lorsque vous êtes élevé en tant qu'enfant de réfugiés politiques, vous apprenez très tôt à quel point vous avez de la chance d'avoir ce que vous avez et à quel point il est important de travailler pour cela", explique Higuera. La fière cubano-américaine dit que grandir dans un environnement bi-culturel a eu un impact énorme sur son éthique de travail et la façon dont elle voit son monde. « Cela m'a appris à toujours être capable d'observer les différences culturelles et de voir réellement la force de la différence », dit-elle.
Une perspective globale: "Ce que j'aime dans la beauté, c'est qu'elle est souvent le reflet d'un changement sociétal et culturel", déclare Higuera, ajoutant que elle a approfondi cette compréhension en se concentrant sur les marchés émergents et en développement lors de son premier poste chez Avon. Après plusieurs années, elle a aidé l'entreprise à lancer sa ligne de soins naturels en Chine. Elle a ensuite accepté un poste chez Maybelline, continuant à lancer des soins de la peau en Asie. En 2009, elle s'installe en France pendant quatre ans pour gérer Maybelline pour l'Asie-Pacifique, qui comprend des places de marché du Japon à l'Inde. "Ici, vous aviez ce Cubain-New Jersey-New-Yorkais vivant à Paris, gérant 14 cultures différentes, et cela m'a vraiment appris l'art de l'influence", dit-elle. "Cela m'a donné la capacité de m'adapter - sans changer qui je suis - à la culture dans laquelle je suis, afin d'apporter un changement positif."
CONNEXES: Rencontrez l'artiste qui a peint le corps d'Ariana Grande pour "Dieu est une femme"
Inclusion en milieu de travail : Favoriser un lieu de travail diversifié est important pour Higuera. "Je recherche des personnes vivant sur le trait d'union", dit-elle. "Je recherche la différence, car je pense que cela ne fera que nous rendre beaucoup plus puissants." En tant que membre consultatif des femmes de couleur Think Tank de L'Oréal (propriétaire de Dermablend), elle aide les marques à trouver et à embaucher des femmes de couleur dans la publicité, la messagerie et les produits des champs. "C'est une opportunité incroyable - nos voix sont plus fortes et plus puissantes ensemble", dit-elle. "Nous donnons aux marques présentes dans le bâtiment l'opportunité d'avoir un accès direct aux esprits les meilleurs et les plus brillants des femmes de couleur."
Meilleur conseil: "J'adorerais prétendre que tout ce que j'ai fait était parce que je l'avais demandé, mais souvent, j'ai trébuché", admet Higuera. La directrice de la beauté suggère simplement d'être prête à saisir les opportunités qui se présentent comme son meilleur conseil pour les jeunes entrepreneurs. "Je savais seulement quand j'y étais que j'étais sur le point de faire partie de quelque chose qui allait changer ma carrière."