Victoria Tsai était candidate au MBA de Harvard lorsqu'elle a décroché un poste d'été dans un grand conglomérat de beauté. Une partie de son travail consistait à tester les dernières lotions et crèmes – et sa peau sensible a commencé à souffrir de dermatite chronique en conséquence. Les problèmes de peau de Tsai se sont poursuivis après l'obtention de son diplôme et pendant son prochain emploi, qui nécessitait des voyages internationaux.

Au cours d'un voyage au Japon, Tsai est devenue fascinée par le teint éclatant des femmes japonaises, en particulier celui des geishas modernes, qui pratiquent l'une des plus anciennes formes d'art du Japon. Après avoir utilisé les techniques qu'elle a apprises d'eux pour redonner la santé à sa propre peau, Tsai a décidé de développer sa propre marque désormais très populaire, Tatcha. Si populaire, en fait, que même Meghan Markle est un fan signalé.

Mais pour Tsai, il ne s'agissait pas seulement de produire une gamme de produits. En fait, avant même que la marque ne soit rentable, elle a fait une promesse à elle-même, à son entreprise et à ses clients. Pour chaque produit vendu, l'entreprise financerait une journée complète d'école pour les filles du monde entier en partenariat avec

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Le choix était non négociable pour Tsai, qui a structuré son entreprise en conséquence. « Cela fait partie de l'ADN de notre marque », dit-elle. Dans le style. « Cela fait partie de nos coûts de marchandises. »

Dans cet esprit, Tsai est à la hauteur de sa définition personnelle d'une femme badass. "Ils défient les conventions d'une manière qui amène les gens", dit-elle, "Et améliore tout ce qui les entoure."

Nous avons parlé avec Tsai des éléments clés de son travail et de son entreprise, ci-dessous.

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Mettre le bonheur avant tout : « Je reçois beaucoup de questions sur la façon dont j'ai choisi de faire ce saut de foi [dans l'entrepreneuriat]. La réponse est toujours la même: nous sommes responsables de notre propre bonheur", a déclaré Tsai, ajoutant que son bonheur provenait de la découverte d'un véritable lien avec son travail. "Je savais que si je continuais à faire un travail auquel je ne croyais pas et que cela ne correspondait pas à ce que je voulais faire de ma vie en tant qu'être humain, il y avait 100 % de chances que je sois malheureux. Si j'essayais quelque chose de différent, que ce soit en créant ma propre entreprise ou en changeant de carrière, il y avait une chance que je sois malheureux. Je prendrai 50 % de chances d'être malheureux contre 100 % de chances d'être malheureux n'importe quel jour de la semaine. »

Sur les descentes : "J'ai dû laisser mes courses à l'épicerie quand j'étais enceinte de neuf mois [parce que je ne pouvais pas payer]. C'était définitivement un point bas", a déclaré Tsai. Mais la puissance de l'industrie de la beauté ne l'a pas laissée la phase. "[Après que c'est arrivé] je suis retourné au travail. Il n'y a qu'un seul moyen de sortir de ce trou: travailler.

Sur ses modèles : "Je pense que [les geishas japonaises] sont des durs à cuire, en particulier les modernes", dit Tsai. Elle voit le lien original avec l'art incarné dans la geisha des temps modernes. Mais cette image peut souvent être mal interprétée. "[Aujourd'hui, être une] geisha a été mal présentée dans le monde occidental comme quelque chose de sexuel alors que ce n'est pas du tout", dit-elle. "C'est une forme d'art exigeante qui nécessite des années et des années d'études, de discipline et d'engagement, comme le fait d'être une danseuse étoile. Ce n'est pas un moyen de devenir riche. Ce n'est pas un moyen de devenir célèbre. Ce n'est pas une vie facile. Donc, si vous choisissez de le faire, c'est parce que vous êtes vraiment passionné par une forme d'art et que vous y consacrez votre vie."

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En payant à l'avance : « Je n'ai pas touché de salaire pendant les neuf premières années et demie. Chaque dollar a été réinvesti dans le développement de produits, le service client ou la salle de lecture », a déclaré Tsai, faisant référence au partenaire à but non lucratif de Tatcha qui soutient l'éducation des filles. "On s'est toujours dit que si on attend d'être rentable, d'avoir les moyens de redonner, il y a sera toujours quelque chose d'autre qui aura un meilleur retour sur investissement, qu'il s'agisse de publicité ou d'effectif", a-t-elle dit. "Alors [nous avons pensé], intégrons-le dans le modèle maintenant et rendons-le permanent. Cela signifiait que nous devions optimiser le reste de l'entreprise qui l'entourait. Nous avons moins d'argent à dépenser en marketing et en ventes que d'autres entreprises, mais c'est ainsi que nous avons construit notre modèle commercial et cela ne va pas changer.

Sur son accomplissement le plus fier : Le partenariat Room to Read de Tatcha est en tête de liste de Tsai. "À ce jour, nous avons [provided] plus de deux millions de jours d'école pour des filles incroyables du monde entier et nous avons nos yeux concentrés au laser sur combien de temps cela va aller jusqu'à 10", dit-elle. "Vous savez théoriquement que différents pays et conditions économiques signifient que les enfants n'ont pas avoir accès à tout, mais ce n'est que lorsque vous allez voir qu'il n'y a pas de livres [que ça frappe vraiment tu]."

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