Bienvenue à patron de beauté, une série récurrente dans laquelle nous mettons en lumière les acteurs puissants qui font avancer le monde de la beauté. Considérez ceci comme votre chance de voler leurs secrets d'avance et de grandir à partir des leçons de la vie réelle qu'ils ont apprises au travail.
Alors que « l'inclusivité » et « la diversité » sont deux des plus grands mots à la mode dans l'industrie de la beauté en ce moment, il faut plus que de laisser tomber 40 nuances de fond de teint pour qu'une marque incarne vraiment ces termes. Et dans le cas des produits et traitements de soin de la peau, les besoins et les préoccupations des personnes riches en mélanine sont encore largement ignorés. Rachel Roff a vécu cette expérience de première main en tant qu'esthéticienne à Charlotte, en Caroline du Nord. Elle est donc allée travailler sur une solution.
Roff s'est renseignée sur les besoins des peaux riches en mélanine et a ouvert Solutions pour la peau urbaine, un medspa, spécialisé dans les traitements sûrs et efficaces pour les peaux foncées. Grâce au bouche-à-oreille, son entreprise a décollé avec des gens qui venaient même de l'extérieur de l'État pour prendre rendez-vous. Au lieu d'essayer de maintenir l'intégrité des traitements qu'elle offrait dans plusieurs spas ouverts, elle s'est concentrée sur la création une gamme de soins de la peau cliniques centrée sur l'une des plus grandes préoccupations des personnes à la peau foncée: hyperpigmentation. Et c'est ainsi
Alors que les clients de Roff adoraient la ligne, les choses ont vraiment décollé lorsqu'elle a rencontré Fantasia dans un club. Les deux se sont bien entendus et la chanteuse est devenue une ardente défenseure de la marque après avoir visité Urban Skin Solutions. Grâce à une publication sur son Instagram, Urban Skin RX est devenue une marque de soins de la peau célèbre sur Insta.
Aujourd'hui, les produits Urban Skin RX sont disponibles chez de grands détaillants comme Ulta, Cible, et CVS, ainsi que le site de la marque, et bien sûr, au medspa où tout a commencé. Ici, nous avons rencontré Roff pour découvrir comment elle est devenue une experte de la peau riche en mélanine, la plus grande erreur que font les gens lors du traitement de l'hyperpigmentation, comment Urban Skin RX est devenu une marque préférée des célébrités, et plus.
Comment avez-vous commencé Urban Skin RX?
En grandissant, j'ai eu beaucoup de problèmes de peau, dont de l'acné et un grain de beauté précancéreux sur le côté du visage. J'ai commencé à aller voir des esthéticiennes, des dermatologues et même des chirurgiens plasticiens à cause de l'endroit où se trouvait le grain de beauté sur le côté de ma bouche. Faire face à mes problèmes de peau et être victime d'intimidation à propos de mon apparence à l'école m'a fait réaliser que je voulais être esthéticienne et posséder un spa médical afin que je puisse avoir les outils nécessaires pour améliorer mes propres insécurités et aider les autres à traverser des épreuves similaires batailles.
J'ai fini par aller à l'université et dans une école d'esthétique en Caroline du Nord. Ils ont acheté des peelings chimiques et un laser pour effectuer des traitements, et par chance, c'était l'un des rares lasers sur le marché qui est sans danger pour les peaux plus foncées. Une fois que j'ai été formé dessus, j'ai commencé à l'utiliser sur certains de mes amis à la peau riche en mélanine. Comme le centre n'avait pas de budget marketing, j'ai réalisé des flyers montrant une photo avant-après de l'épilation laser I joué sur les poils du cou incarnés d'un ami noir et les a amenés dans des salons de coiffure autour de Charlotte pour en obtenir plus clientèle. Ensuite, je me suis vraiment concentré sur les besoins des divers tons de peau. J'avais beaucoup de membres de ma famille et d'amis qui avaient la peau plus foncée, et j'ai continué à voir qu'il y avait un manque total d'éducation sur les besoins de ces tons de peau et de fournir des traitements sûrs et efficaces pour eux.
Finalement, j'ai ouvert mon propre medspa, Urban Skin Solutions. Le bouche à oreille a voyagé et je recevais beaucoup de clients de l'extérieur de la ville. Au lieu d'essayer d'ouvrir des centres medspa dans le monde entier, j'ai décidé de mettre toutes mes connaissances au service de la formulation de produits de soin de la peau. Urban Skin RX se concentre sur l'hyperpigmentation, la préoccupation numéro un que je vois dans les tons de peau plus foncés.
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Quelle est la plus grosse erreur que vous voyez chez les personnes qui traitent l'hyperpigmentation?
Je pense que les gens oublient d'essayer de résoudre la cause sous-jacente de l'hyperpigmentation parce qu'ils ont désespérément besoin d'une solution rapide. Ils ne se rendent pas compte que tant qu'ils ne feront pas plus d'efforts pour déterminer ce qui cause un teint inégal, vous ne résoudrez pas le problème à long terme. Par exemple, si vous avez de l'acné, mettre une crème éclaircissante sur votre peau ne vous empêchera pas d'avoir des éruptions cutanées. Si vous ne suivez pas une routine de soins de la peau axée sur l'acné ou si vous n'explorez pas les options de traitement sur ordonnance, vous travaillez simplement à rebours.
Quelle est votre approche pour fabriquer des produits?
J'ai plus de 40 produits et la plupart d'entre eux contiennent des ingrédients destinés au traitement de l'hyperpigmentation. Nous savons que nos consommateurs ont tendance à avoir une peau riche en mélanine, donc même s'ils souffrent d'acné, de sécheresse ou de vieillissement, il existe un risque élevé de teint irrégulier. Donc, nous pensons toujours à l'hyperpigmentation en tant que marque, et même si nous créons un produit anti-âge ou hydratant, nous y ajoutons des ingrédients éclaircissants pour la peau afin qu'ils aillent plus loin pour garder votre peau même tout en s'adressant aux autres problèmes.
Toutes les mentions de célébrités d'Urban Skin RX sur les réseaux sociaux ont aidé la marque à se développer. Comment avez-vous eu tous ces fans célèbres?
Je suis une sorte d'anomalie. Peu d'entrepreneurs ont un médispa où des célébrités visitent et publient gratuitement. Oui, dans le monde actuel du marketing d'influence, nous avons un budget pour les micro et macro influenceurs où certains sont payés pour publier, mais j'ai eu la chance d'avoir des célébrités qui me cherchent parce que leurs pairs ont parlé de la gamme de soins de la peau et de la spa. J'ai également noué de solides relations avec des coiffeurs et des maquilleurs célèbres en les contactant et en leur fournissant des produits. Il est important de s'aligner sur eux, car ce sont les personnes auxquelles les célébrités font confiance pour leurs recommandations de produits.
Les premiers messages de Teyana Taylor étaient entièrement gratuits. Elle avait entendu parler du spa alors elle est venue quand elle était à Charlotte et a fini par aimer le Even Tone Bar. Après le premier post de Teyana, nous avons vendu 80 000 $ en 24 heures. Alors, bien sûr, j'ai dû passer un contrat avec elle.
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De quels produits de votre gamme êtes-vous le plus fier?
Les Pain Nettoyant Peau Mixte car cela me rappelle ma propre histoire. Beaucoup de gens ne pensaient pas que j'allais arriver là où je suis aujourd'hui, mais j'étais catégorique parce que je savais que ce que j'avais était quelque chose de spécial. C'était l'un des premiers produits que j'aie jamais développé et son nom original était le Dry Skin Bar. Bien que certains de nos clients aient la peau sèche, cela n'a jamais été aussi populaire que le Barre nettoyante tonifiée uniforme et Pain Nettoyant Peau Claire. Quand j'ai eu l'opportunité pour la marque d'entrer dans Target, j'ai pensé que nous devrions changer le nom pour voir si ça marche mieux. Donc, c'est devenu la barre nettoyante anti-âge parce que c'est une catégorie énorme pour les détaillants même si ce n'est pas la principale préoccupation de mon client. En guise de dernier plaidoyer, nous avons fini par changer à nouveau le nom en Barre nettoyante pour la peau mixte et ses ventes ont doublé. Les gens en sont obsédés et en raffolent sur les réseaux sociaux. C'est l'un de mes favoris personnels, donc c'était la cerise sur le gâteau lorsqu'il a récemment remporté un prix de l'industrie.
Je travaille aussi depuis trois ans sur une crème solaire qui sortira enfin au printemps. Il s'agit d'un écran solaire 100 % minéral qui s'applique parfaitement sur les tons de peau foncés et foncés. J'ai l'impression de ne pas être vraiment un expert en mélanine jusqu'à ce que je publie la seule formule minérale pure qui soit transparente sur toutes les carnations. Cela a pris tellement d'argent et de temps à faire, mais nous l'avons accompli.