Dans un mouvement qui semble long à venir, Prince Harry a appelé les plateformes de médias sociaux à être plus responsables. Dans un éditorial pour Entreprise rapide, l'ancien royal senior a expliqué que les médias sociaux, dans leur état actuel, ne vont pas bien et a déclaré que lui et sa femme, Meghan Markle, travaillent avec "des chefs d'entreprise, des chefs de grandes entreprises et des directeurs marketing" pour essayer de mettre en œuvre monnaie.
"Le paysage numérique va mal et les entreprises comme la vôtre ont la possibilité de reconsidérer votre rôle dans le financement et le soutien en ligne plateformes qui ont contribué, alimenté et créé les conditions d'une crise de haine, une crise de santé et une crise de vérité », Harry a écrit.
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Il a noté que le projet avait commencé lorsque lui et Meghan ont lancé Stop Hate For Profit, un programme sur les droits civiques et campagne de justice raciale qui vise à changer les politiques concernant le discours de haine en ligne, en particulier à Facebook.
Harry poursuit en disant que même si la plupart des gens apprécient les médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram et TikTok, et que — pour l'instant — c'est un moyen gratuit d'obtenir des divertissements, des informations et des contacts avec des amis et la famille, ce n'est pas vraiment libre. Il écrit qu'en échange de jolies photos d'animaux, de mèmes et de rappels des anniversaires des membres de la famille, les plateformes de médias sociaux collectent des informations personnelles.
"Chaque fois que vous cliquez, ils en apprennent plus sur vous. Nos informations, données privées et habitudes inconnues sont échangées contre de l'espace publicitaire et des dollars", a-t-il écrit. "Le prix que nous payons tous est bien plus élevé qu'il n'y paraît. Alors que normalement nous sommes le consommateur qui achète un produit, dans ce monde numérique en constante évolution, nous sommes le produit."
Harry a exhorté les dirigeants de chaque plate-forme sociale à intensifier et à être responsables de la création de nouvelles normes pour le discours de haine et travailler avec les consommateurs, et non avec les entreprises qui achètent des publicités, pour créer un endroit qui ne capitalise pas sur la désinformation et détester. Il appelle les entreprises à « remodeler l'architecture de notre communauté en ligne d'une manière définie davantage par la compassion que par la haine; par la vérité au lieu de la désinformation; par l'équité et l'inclusion au lieu de l'injustice et de la peur; par un discours libre plutôt qu'armé."
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Mais Harry ajoute que ce ne sont pas seulement les plateformes de médias sociaux qui doivent s'intensifier. Les utilisateurs et les consommateurs doivent également agir. Il note qu'en créant des espaces solidaires et dignes de confiance, tout le monde peut gagner.
« Cette démarche doit s'étendre à la communauté numérique, à laquelle des milliards d'entre nous participent chaque jour. Mais cela ne devrait pas être punitif", poursuit-il. « Quand nous faisons ce qu'il faut, lorsque nous créons des espaces sûrs à la fois en ligne et hors ligne, tout le monde y gagne. Même les plateformes elles-mêmes."
Pour terminer, Harry a déclaré qu'il y avait beaucoup de travail à faire et que cela pouvait sembler intimidant, surtout pour quelqu'un qui n'est pas familier avec les algorithmes, les achats publicitaires et le monde numérique. Cependant, il dit que cela doit commencer, surtout maintenant que "les dépenses en publicité numérique devraient éclipser les dépenses publicitaires dans les médias traditionnels". Harry a également exhorté les annonceurs à prendre position et à « exiger un changement des endroits mêmes qui offrent un refuge sûr et un véhicule de propagation à la haine et division."
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Surtout, a-t-il écrit, il espère que les médias sociaux peuvent changer d'un endroit qui divise les gens en une communauté fondée sur la joie et la gentillesse.
"Mais ce n'est que le début. Et notre espoir est que ce soit le début d'un mouvement où nous, en tant que personnes, plaçons la communauté et la connexion, la tolérance et l'empathie, et la joie et la gentillesse avant tout", a-t-il écrit.