Joan Rowan voit le monde avec une inclinaison particulière de l'optimisme du Midwest. Le propriétaire de deux salons de concept Aveda sur le côté sud de Chicago - l'un dans l'ancienne communauté irlandaise de Beverly, et l'autre à le village d'Oak Lawn — Rowan est un habitant de longue date qui dit que « les gens veulent aider les gens ». Par une humide soirée d'août, elle raconte Dans le style, "Les femmes veulent aider les femmes. L'éducation peut tout changer, et juste une petite partie peut avoir un impact majeur."
Pour être clair, Rowan parle à la fois de manière générale et très spécifique. Le « petit peu d'éducation » auquel elle fait référence est un cours de sensibilisation à la violence domestique qui, plus les deux prochaines années, devrait être complété par les 84 000 professionnels des salons de l'état de Illinois. L'objectif est de donner à ces travailleurs, qui sont déjà dans une position unique pour voir des symptômes d'abus chez leurs clients, une capacité accrue d'aider - un geste qui a le potentiel de sauver des vies.
L'idée a été présentée au représentant Fran Hurley et au sénateur Bill Cunningham par deux organisations à but non lucratif basées à Chicago, Chicago n'en dit pas plus et Une nouvelle orientation, en 2015; il a été introduit en tant qu'amendement à la Loi de 1985 sur le barbier, la cosmétologie, l'esthétique, le tressage des cheveux et la technologie des ongles, signé par le gouverneur Bruce Rauner l'année suivante, et est devenu loi en janvier 2017. Aujourd'hui, 18 mois plus tard, les détails de la formation sont toujours en cours d'examen et l'obligation pour les travailleurs des salons d'y assister entrera en vigueur en janvier prochain.
Le nombre d'adultes victimes de violence conjugale dans l'Illinois à lui seul dépassant les 40 000, selon Coalition de l'Illinois contre la violence domestique données de 2017, le cours offrira une autre voie d'aide. En fait, c'est déjà le cas: une première version a été proposée à Salon de beauté américain à Chicago en avril, et à ce jour, quelque 8 000 professionnels des salons de coiffure ont suivi la formation.
Dans un métier très tactile comme la coiffure, les clients et les stylistes développent souvent des relations étroites, ne serait-ce que pour une heure à la fois, au fil des années, voire des décennies. Si vous vous êtes déjà assis dans un fauteuil à shampooing pendant que quelqu'un vous massait le cuir chevelu, vous comprenez déjà pourquoi. Que ces interactions puissent souvent revêtir les attributs d'une thérapie est à la fois un cliché et une vérité de la culture du salon.
"L'intention de la loi n'est pas de transformer des cosmétologues agréés en conseillers - ils ne devraient pas avoir à le faire, et nous ne voulons pas qu'ils le fassent", a déclaré le sénateur. Cunningham a expliqué au téléphone à Dans le style. Mais cela donnera à ces travailleurs une meilleure compréhension des signes d'abus, que beaucoup d'entre eux rencontreront pendant leurs heures derrière la chaise de salon. Maintenant, ils sauront quoi faire; la formation aidera les stylistes à identifier différents types d'abus (par exemple émotionnel, physique ou financier) et les guidera sur la façon d'obtenir des ressources pour un client dont ils pensent avoir besoin. "Ce n'est pas quelque chose auquel les gens sont préparés lorsqu'ils entrent dans la profession", dit-il. "Mais c'est quelque chose qu'ils finissent par gérer tout le temps."
Il le sait personnellement. Il y a plus de 25 ans, lorsqu'il sortait pour la première fois avec sa femme, Juliana, elle était une coiffeuse qui rentrait souvent à la maison en s'inquiétant des femmes assises sur sa chaise; elle se demandait à quel point elle devrait s'impliquer et se demandait quelle aide elle pourrait – ou devrait – apporter lorsqu'ils lui confiaient qu'elle avait subi des abus.
Comme Deb Long, la propriétaire de Éducateur avancé École de beauté à Washington, dans l'Illinois, qui espère offrir la formation aux cosmétologues de sa région dès le printemps prochain, a déclaré: "Quand les femmes sont dans un salon de beauté, leur garde est baissée. Ils n'ont pas peur, ils se sentent en sécurité; ils n'ont pas l'impression que quelqu'un dirait quoi que ce soit. Coiffeurs, on se sent un peu comme des psychiatres. Les femmes savent en quelque sorte que vous pouvez tout dire à votre coiffeur."
Il y a quelque chose de naturel dans l'idée d'un salon comme lieu sûr pour que les femmes soient elles-mêmes. Comme dans le film emblématique Magnolias en acier, un salon de beauté est un endroit où les femmes se rassemblent dans les villes à travers l'Amérique, où elles suivent les rites de passage des uns et des autres - bals de finissants, mariages, bébés, maladies, soudaines des stries de mèches blanches - avec le bavardage de la communauté. La nouvelle loi de l'Illinois rend certainement le concept de salon-refuge plus officiel. Mais c'est aussi une extension naturelle de ce qui se passe derrière ces portes depuis le début.
« Dans notre industrie, nous voyons des violences domestiques tout le temps. C'est l'homme qui fait entrer la femme et lui dit combien elle peut dépenser pour ses cheveux; quelle couleur ses cheveux sont censés être; combien court, combien de temps elle devrait le couper », explique Rowan. Pour cette raison, elle met depuis longtemps un point d'honneur à avoir des conversations transparentes avec son personnel sur abus pendant des décennies, et de laisser du matériel de soutien pour les clients qui en ont besoin en privé, mais visible, des endroits. Elle avait l'habitude d'afficher une feuille de déchirure avec le nombre de groupes de soutien à la violence domestique au dos de la porte de la salle de bain, jusqu'à ce qu'elle les trouve disparaître plus rapidement qu'elle ne pouvait les remplacer. Depuis lors, elle est passée aux cartes de palme.
Au cours de sa carrière de 44 ans, Rowan se souvient avoir rencontré des femmes qui demandaient à payer dans le commerce pour que leurs maris ne sachent pas qu'elles avaient dépensé de l'argent pour du shampoing, ou qui voulaient faire leurs chèques d'une manière qui masquait le fait qu'ils dépensaient de l'argent pour leurs cheveux. Rowan, qui est allée à l'école de beauté à 18 ans, dit que, d'après son expérience, cela se produit dans les salons haut de gamme de les quartiers à mobilité ascendante tout comme les devantures de magasins de banlieue locaux destinés à l'école catholique mamans de football. Elle se souvient d'une femme qui a essayé une fois de respecter son emploi du temps parce que son mari ne la laissait pas rentrer dans la maison avant qu'elle ne redevienne blonde. Pour certains, le salon de coiffure est le seul endroit où ils peuvent se rendre sans leur agresseur. "Cela a créé une féministe en moi, ce que je voyais et la façon dont les femmes me parlaient", se souvient Rowan.
Elle a commencé à faire le lien entre ses services de salon et ce genre de prise de conscience il y a plus de 20 ans, lorsqu'une organisatrice communautaire locale, Rita Ryan, dirigeait un refuge pour femmes maltraitées à Beverly, près du salon de Rowan. Rowan se souvient que Ryan lui avait subtilement laissé entendre lors d'un rendez-vous que les mêmes femmes venaient se faire coiffer. C'est à ce moment-là qu'elle a commencé à demander à Ryan de parler de sensibilisation à la violence domestique avec son personnel.
Rowan a rapidement appris que les sessions ne profiteraient pas seulement aux clients; son équipe de stylistes avait également besoin d'aide pour reconnaître les modèles dans leur propre vie. "J'ai réalisé que mon personnel avait besoin d'entendre ces vérités", dit-elle, ajoutant que peu de choses ont changé au cours des décennies qui ont suivi. Cette violence domestique est toujours une épidémie à travers l'Amérique, dit-elle, "[est] une parodie à laquelle je ne m'attendais vraiment pas en 2018. C'est très décevant."
Karen Gordon, dont le salon, J. Dessins de Gordon, est située dans le quartier Tony Lincoln Park de Chicago, a fait écho à la valeur de la sensibilisation aux abus parmi son personnel. Il n'y a pas si longtemps, alors que le projet de loi qui exigeait cette formation était encore en vigueur, l'un de ses jeunes coiffeurs s'est plaint d'avoir été agressé par un petit ami et a déclaré qu'elle avait besoin d'aide. Gordon l'a mise en contact avec Chicago n'en dit pas plus; en fin de compte, ce membre du personnel a dû quitter la ville pour s'éloigner du partenaire violent. C'est alors que Gordon s'est rendu compte: "Oh mon dieu, ce ne sont pas les autres. C'est dans mon organisation."
C'était une épiphanie qui continue de résonner; Long a partagé une histoire similaire à propos d'un membre de son propre personnel, quelques heures au sud. Les deux femmes ont également déclaré que la formation leur avait ouvert les yeux sur ce à quoi ressemblaient réellement les violences et les abus domestiques – que ce n'est pas toujours ce que l'on pourrait penser. "Nous avons tendance à croire que ce sera la femme assise sur votre chaise, qui a un œil au beurre noir, une ecchymose sur le bras", a déclaré Gordon. Dans le style. Dans le cas de son employé, le symptôme était une faible estime de soi, conséquence de la violence psychologique. "Je pense que c'est ce que la classe m'a appris: beaucoup d'abus sont invisibles. C'est subtil. Et peut-être que vous ne pouvez pas en parler. Mais s'il y a une brochure - dans la salle de bain, dans le vestiaire, quelque part - une personne peut y aller en privé et trouver de l'aide. Même si cela ne dépend pas de vous, vous pouvez aider à guider quelqu'un dans la bonne direction."
Lorsque Dans le style a demandé le sénateur. Cunningham sur la façon dont la loi elle-même s'intègre dans les discussions culturelles de plus en plus larges sur les abus de pouvoir, il a parlé de la manière dont le mouvement Me Too a rendu plus possible les conversations sur des sujets auparavant interdits, et de vouloir créer plus de points d'accès pour les gens à trouver aider. "Il est compréhensible qu'une victime de violence domestique veuille la confidentialité et garder les choses silencieuses. Mais nous voulons aussi briser les tabous", a-t-il déclaré. "Nous voulons dire aux gens: c'est un gros problème. Ce n'est pas de ta faute. Vous devriez vous sentir capable de vous manifester et de demander de l'aide."
Pourtant, la nouvelle exigence n'a pas été sans ses critiques. À la législature, une minorité distincte s'est dite préoccupée par le fait qu'il s'agissait d'un exemple de dépassement gouvernemental. Parmi les professionnels des salons, cette répartition des responsabilités a été repoussée et le fardeau qu'elle pourrait potentiellement faire peser sur stylistes: même s'il peut y avoir une qualité confessionnelle dans la relation client-styliste, tout le monde ne se lance pas dans l'entreprise pour être un conseiller.
Gordon et Long ont tous deux attribué cette résistance à un déploiement déroutant – ce que le premier appelait « mettre la charrue avant les bœufs." Début 2017, "Ils ont dit que c'était nécessaire, et vous devez le faire", se souvient Gordon. "Mais maintenant, ils disent qu'il a été repoussé d'un an. [La loi] avait de grandes intentions, mais elle n'était pas aussi bien organisée qu'elle aurait pu l'être avant d'être mise en œuvre."
Soyons clairs: cette exigence de formation continue sur la violence domestique ne rendra pas les travailleurs des salons de coiffure légalement responsables, ni même ne les obligera à signaler les abus, une préoccupation précoce chez certains dans l'industrie. Cela n'ajoute même pas d'heures supplémentaires aux crédits de cours que les professionnels des salons de coiffure sont tenus de suivre pour conserver leurs licences. Ce sera une heure qui n'est à prendre qu'une seule fois. (En ce qui concerne le coût: le programme actuel de Chicago Says No More, que le groupe envisage de traduire en un cours en ligne à l'avenir, a jusqu'à présent été offert gratuitement; l'organisation a l'intention de le maintenir.)
Les réglementations spécifiques devant encore être finalisées avec le département de la réglementation financière et professionnelle de l'Illinois, les dates de mise en œuvre ont changé. Pour les cosmétologues et esthéticiennes, la loi sera en vigueur pour les renouvellements de licence à compter de septembre 2019; pour les professeurs de cosmétologie et d'esthétique, cette date est septembre 2020. Les techniciens d'ongles, les professeurs de technologie des ongles, les tresseurs de cheveux et les professeurs de tressage de cheveux ont jusqu'en octobre de la même année. Selon le sénateur Cunningham, le retard dans la mise en œuvre est bureaucratique. En juillet, a-t-il expliqué, le département de la réglementation financière et professionnelle de l'Illinois (IDFPR) a reçu « le pouvoir de réglementation » pour mettre en œuvre la formation. Vient ensuite une commission mixte pour approuver ces règles. Les roues tournent, mais lentement.
Kristie Paskvan, une CPA qui est la fondatrice de Chicago Says No More, dit que c'est néanmoins un mouvement vers l'avant, et c'est suffisant pour faire une différence. "Il y a 84 000 personnes autorisées [en tant que professionnels de salon] dans l'État de l'Illinois, et si 80 000 personnes avoir une conversation avec une seule personne, cela fait 80 000 autres personnes qui ont une nouvelle conscience", a-t-elle dit. "C'est juste une question de commencer la conversation. Nous devons faire comprendre aux gens qu'il est normal de parler d'abus et qu'il est normal de demander de l'aide."
Gordon le voit de cette façon: « Je suis dans ma 40e année de coiffure, et, quand j'y pense, qu'est-ce qu'une heure de formation pour les gens qui sont assis sur ma chaise, qui m'ont offert une belle vie? De toute façon, je dois faire 14 heures tous les deux ans pour garder mon permis. Alors pourquoi ne pas consacrer une heure à la violence conjugale? Même si ce n'est pas quelqu'un que vous voyez sur votre chaise, vous allez en être touché dans votre vie, d'une manière ou d'une autre." Elle n'est pas la seule à le penser. Depuis que le projet de loi de l'Illinois a été adopté, 14 autres États ont présenté ou promulgué leur propre législation. "Nous avons mis ce processus en place pour responsabiliser les gens et leur faire savoir qu'ils peuvent obtenir de l'aide", a déclaré Sen. Cunningham. Lentement mais sûrement, cela se fait.
Rowan avait espéré que les progrès seraient plus avancés maintenant, mais elle reste optimiste quant au changement qui est déjà en cours. "Nous sommes une nation de lois, et créer cette loi où notre personnel est tenu de suivre cette formation est un petit changement - comme le battement d'une aile de papillon - qui fera une grande différence", dit-elle.
Lors de ses réunions avec le personnel, elle dit aux stylistes que c'est plus qu'une responsabilité légale mais un devoir personnel de faire en sorte que les clients se sentent en sécurité. Cela ressemble à prendre soin, écouter, garder des secrets - et, parfois, oui, les guider vers des ressources qui pourraient changer leur vie. Pour la plupart, les salons consistent à jouer au salon de beauté et à s'amuser, comme une petite fête où l'accent est mis sur tout ce qui est joli. "Mais la réalité est que dans n'importe quelle fête, il y a toujours des femmes dans un coin qui disent: 'Vous ne croirez pas qu'il a fait ça'", dit-elle. "Nous, en tant que communauté de femmes, devons arrêter la folie." Et c'est exactement ce que ces femmes essaient de faire, un rendez-vous à la fois.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes victime d'abus, veuillez appeler la ligne d'assistance nationale contre la violence domestique au 1-800-799-7233, ou discuter en ligne à l'adresse thehotline.org pour aider.