Pourquoi Starbucks est-il fermé aujourd'hui, le 29 mai ?

Si vous prévoyez de vous rendre à votre service au volant Starbucks local le 29 mai dans l'espoir d'un latte glacé ou d'un macchiato au caramel, ne vous attendez pas à ce que quelqu'un prenne votre commande.

Plus de 8 000 emplacements Starbucks seront fermés mardi après-midi, mais ne vous inquiétez pas, car la fermeture temporaire se déroule dans une bonne intention.

Lisez la suite pour une ventilation de ce qui se passe et pourquoi.

Les magasins ferment temporairement pendant quatre heures afin que les employés puissent recevoir une formation anti-partialité à la lumière d'un Le directeur de Philadelphia Starbucks appelle la police sur Rashon Nelson et Donte Robinson, deux hommes noirs qui attendaient dans un magasin un ami le mois dernier.

Dans une lettre ouverte aux clients mardi, le président exécutif de Starbucks, Howard Schultz, a qualifié la situation de « répréhensible » et a expliqué que l'arrestation subséquente de Nelson et Robinson a fait comprendre à l'entreprise qu'elle avait fourni « un soutien et une formation insuffisants » aux employés lorsqu'il s'agissait de biais.

Leur solution? Formation anti-biais obligatoire, qui aura lieu, vous l'aurez deviné, mardi après-midi. Schultz a qualifié cette étape de début d'un "nouveau chapitre" dans l'histoire de Starbucks.

La « formation anti-biais » dans ce contexte d'entreprise fait référence à un programme conçu pour aider les employés à identifier et à mettre fin aux préjugés, en particulier les préjugés raciaux. Le préjugé racial est une forme de préjugé implicite, qui est défini comme « l'association automatique et instantanée du cerveau de stéréotypes et d'attitudes avec des groupes particuliers... Ces préjugés existent au-delà de notre conscience et sont souvent contraires à nos valeurs et idéaux conscients."

Fondamentalement, la formation vise à aider les employés à ne pas recréer des circonstances injustes et basées sur des préjugés comme les arrestations de Nelson et Robinson. La Ligue anti-diffamation de New York explique que la formation générale anti-biais donne aux apprenants une meilleure connaissance, sensibilisation et compétences pour répondre à la discrimination et créer un environnement sûr pour tous.

Starbucks a seulement fait écho à ce sentiment.

« Qu'allons-nous faire? Plus de 175 000 partenaires Starbucks (c'est ainsi que nous appelons nos employés) partageront leurs expériences de vie, écouteront les autres, écouteront des experts, réfléchiront sur les réalités des préjugés dans notre société et parler de la façon dont nous créons tous des espaces publics où tout le monde se sent à sa place, parce qu'ils le font », a expliqué Schultz. "Cette conversation se poursuivra dans notre entreprise et fera partie de la façon dont nous formons tous nos partenaires."

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Alors que le programme complet de la formation ne sera publié qu'après coup, Starbucks a donné des indications aux étrangers sur ce à quoi s'attendre.

La société a annoncé que l'après-midi comprendra des kits d'outils qui permettront aux employés d'apprendre en petits groupes autoguidés, et un film de Stanley Nelson intitulé "You're Welcome". Selon abc, la formation comprendra également des remarques enregistrées des dirigeants de Starbucks et du rappeur Common, et ensuite, les employés se diviseront en petits groupes pour discuter de la façon dont les préjugés surviennent dans leur travail des vies.

La première formation (de plusieurs) se concentrera sur la compréhension des préjugés raciaux et l'histoire des logements publics aux États-Unis.

"Notre espoir est que ces sessions d'apprentissage et ces discussions feront une différence dans et au-delà de nos magasins", a déclaré Rossann Williams, vice-président exécutif de Starbucks, U.S. Retail, dans un communiqué.

"Après le 29 mai, nous mettrons le programme à la disposition du public et le partagerons avec les régions ainsi qu'avec nos partenaires agréés et commerciaux... Le 29 mai n'est pas une solution, c'est un premier pas. En nous apprenant à comprendre les préjugés et comment ils affectent notre vie et celle des gens nous rencontrons et servons, nous renouvelons notre engagement à rendre le troisième lieu accueillant et sûr pour toutes les personnes."

VIDÉO: Howard Schultz, PDG de Starbucks, écrit une lettre ouverte sur les tensions raciales

L'entreprise n'a pas encore indiqué si Nelson et Robinson participent ou non à la formation, bien que les deux dit précédemment ils étaient ouverts à y participer.

Les magasins seront fermés pendant 3 à 4 heures à partir de 13 h ou 14 h. à travers les États-Unis.