Le PDG d'Apple, Tim Cook, explique comment s'éloigner de votre iPhone, son éducation et comment la technologie ne veut pas "être bonne"

L'air à Apple Park, à Cupertino, en Californie, est si frais qu'on pourrait penser qu'Apple l'a fait. Ici, dans un bâtiment en forme d'anneau autour duquel on peut se promener en boucle infinie, se trouve le cœur du monde communications, le fabricant d'outils pour la vie moderne (l'iPhone à lui seul a dépassé le milliard d'appareils actifs plus tôt cette année). Avant que le discret Tim Cook, alors vice-président chez Compaq, ne rejoigne l'entreprise en 1998, il a rencontré le PDG d'Apple, Steve Jobs. Jobs lui a dit: « Je veux changer le monde. Cook, comme beaucoup d'entre nous depuis, s'est inscrit.

Cook, PDG d'Apple depuis 2011 (son mandat a commencé deux mois avant la mort de Jobs), aime marcher, infiniment. Se vider la tête de son immense influence, se faire sentir plus petit. La semaine avant notre rencontre, Cook était monté sur la célèbre scène du Steve Jobs Theatre et avait sorti les modèles d'iPhone 13, un iPad de neuvième génération, un nouvel iPad mini, une Apple Watch de la série 7 et

Ceci s'ajoute aux initiatives d'Apple concernant l'environnement, l'équité raciale, l'éducation, l'accessibilité et, surtout, la confidentialité, qui est une priorité pour ses clients et les plus en difficulté, au niveau de la perception. Cook n'est pas en train de pousser des rivaux technologiques ou des mastodontes des médias sociaux, mais dans un discours de 2021, il a critiqué de manière indirecte pratiques de collecte de données contraires à l'éthique: "Le résultat final de tout cela est que vous n'êtes plus le client. Vous êtes le produit. » C'est toute la tâche de donner la priorité à l'humanité dans un domaine qui nous en prive si souvent, mais c'est la mission de Cook.

Laura Brown : Vous avez dit que lorsque vous partez en randonnée, vous vous sentez « sans importance ». À quel point aimez-vous cela, compte tenu de votre incroyable… conséquence ?

Tim Cook : [rires] Je pense que c'est bien pour nous tous de nous sentir insignifiants, et il n'y a pas de meilleure façon de le faire que d'être dans la nature et dans les parcs nationaux, ce que j'aime beaucoup. Je trouve cela très ancré, relaxant et un moyen de vider l'esprit comme rien d'autre ne le fait vraiment. C'est un nettoyant pour le palais.

KG: Comment calmer son cerveau ?

TC : Je fais de l'exercice religieusement, donc cela m'aide beaucoup. C'est une heure où j'éteins vraiment tout. Je ne m'assois pas et ne rédige pas mes e-mails et mes SMS lorsque je m'entraîne. C'est un moyen de bloquer toutes les distractions.

KG: Comment conciliez-vous votre immense influence?

TC : Vous ne le laissez pas vous effrayer. Et il est important de ne pas trop y penser. C'est un privilège de diriger cette entreprise, et parce qu'il y a un croisement entre mes valeurs et les valeurs de l'entreprise, c'est un endroit naturel, par opposition à être la cheville carrée dans un rond trou.

KG: Qu'est-ce qui vous fait bondir comme un gamin?

TC : Oh, voir de nouvelles choses brillantes. Les choses sur lesquelles nous travaillons et que certains pensent impossibles, et les choses dans le studio de design qui n'ont pas encore vu le jour. Et puis aussi obtenir des commentaires des clients sur l'utilisation qu'ils font de nos produits, comme faire un film, prendre une photo ou les utiliser pour des soins de santé.

KG: Lors de vos randonnées, êtes-vous un compteur de pas ?

TC : Je suis un compteur de pas.

KG: Combien d'étapes fais-tu?

TC : Eh bien, une bonne journée pour moi sur le sentier de randonnée, c'est, vous savez, plus de 20 000. Mais dans une journée normale, malheureusement, pas autant. Parfois, j'ai des réunions à pied.

KG: Accélérez-vous le rythme et ils disent: « Oh, mon garçon, voilà Tim » ?

TC : [rires] Plus je réfléchis, plus je marche lentement.

KG: J'ai lu la lettre que vous avez écrite à l'occasion du récent anniversaire des 10 ans du décès de Steve Jobs. Quand tu penses à lui maintenant, qu'est-ce qui te vient à l'esprit ?

TC : Bien sûr, je pense aux grandes annonces de produits, et cetera, mais plus que tout, je pense aux discussions informelles. Il passait à mon bureau tous les jours en sortant. Même pas vraiment penser à lui en tant que patron; Je pensais à lui comme à un ami. ça me manque beaucoup.

KG: Les deux dernières années ont été au-delà des défis sur tous les terrains de jeu. Comment restez-vous stable lorsque vous voyez des choses qui vous enragent ?

TC : C'est avoir une étoile polaire et rester concentré sur le laser. Si vous faites cela, vous n'êtes pas autant soufflé d'un côté à l'autre et vous pouvez réduire le bruit de la vie quotidienne. La pandémie et un certain nombre de choses ont été difficiles, et cela a été difficile pour tout le monde. Mais nous n'arrêtions pas de répéter: « Qu'est-ce qu'on fait ici? Nous sommes ici pour fabriquer les meilleurs produits au monde qui enrichissent la vie et aident d'une manière ou d'une autre. Vous devenez également plus flexible. Nous avons tous dû être Gumby au cours des deux dernières années. Nous avons dû apprendre à travailler d'une manière différente, tout en faisant face à la difficulté de voir les gens traverser la maladie elle-même et de perdre des gens. Cela a été horrible, mais rester concentré aide.

KG: Avez-vous toujours été un bon Gumby ?

TC: J'ai toujours essayé de l'être parce que c'est important — le monde change, on s'adapte. On nous a rappelé que nous ne contrôlons pas notre destin. J'ai toujours été fier de ne pas devenir trop rigide – me défiant que je ne devrais pas faire les choses d'une certaine manière simplement parce que je les ai toujours faites de cette façon.

KG: Je veux parler du jeune Tim. Est-ce que quelqu'un t'a déjà appelé Timbo ?

TC : Ah oui, bien sûr.

KG: Parlez-moi de votre enfance. Vous êtes une personne calme, étiez-vous un enfant calme?

TC : J'étais probablement moins calme que maintenant. Je viens d'un début modeste, et c'était formidable d'être dans une famille aimante. Je vivais dans une zone rurale, et donc la portée n'était pas longue. Il n'y avait pas d'Internet à l'époque. L'aventure était en quelque sorte restreinte. Mais j'ai toujours voulu me connecter plus largement avec le monde, et cela m'a amené à être la première personne de ma famille à aller à l'université.

KG: Qu'est-ce qu'ils ont dit quand tu es parti? Qu'est-ce que ta mère t'a aidé à mettre dans ton sac?

TC : Vous savez, étant du Sud, vous buvez beaucoup de thé sucré. Et je pense que j'ai des cruches de thé sucré à emporter avec moi. Mes parents m'ont soutenu. Ils se demandaient aussi probablement si cela fonctionnerait.

KG: Lorsque vous êtes arrivé sur le campus de l'université d'Auburn, vous êtes-vous dit: « C'est ici que je suis censé être »?

TC : J'avais l'impression d'avoir ma place là-bas. J'ai été immédiatement séduit par le campus, la camaraderie des étudiants et l'environnement social qui tournait autour de l'équipe de football, les Auburn Tigers, et de voir les matchs. J'ai adoré ça.

KG: Quand avez-vous commencé à définir votre radar sur la main-d'œuvre?

TC : Mon radar n'a pas été réglé pendant des décennies par la suite. Ce qui était prévu, c'est que j'ai grandi dans une famille où l'on s'attendait à un travail acharné, alors j'ai commencé à lancer des journaux [une route de journaux] à l'âge de 13 ans.

KG: Votre bras est-il bon?

TC : C'est plutôt bon. Je pourrais frapper les portes.

KG: Si je t'en trouve un, pourrais-tu le jeter et frapper une fenêtre d'Apple Park?

TC : Je pourrais juste.

KG: Il y a une ligne droite quand on y pense. [Apple] est maintenant la première chose dans les nouvelles chaque matin. Vous nous avez tous lancé le journal proverbial, et nous nous précipitons pour le ramasser.

TC : [rires] La boucle est bouclée.

KG: A quel point étiez-vous ambitieux dans les premières années ?

TC : "Ambitieux" n'est pas un mot que j'utiliserais pour me décrire à l'époque. J'ai vu le travail de mon père. Il travaillait dans le secteur de la construction navale, et c'était très cyclique. Vous travailleriez pendant un certain temps et vous seriez mis à pied. Et je ne voulais pas ça pour moi. Il y avait une cohérence qu'il n'avait pas que je voulais, et puis quand vous combinez cela avec la curiosité et le désir de travailler dur, des choses se sont produites. Les ingrédients étaient là.

KG: Était-ce aussi pour ne pas vouloir se rendre vulnérable?

TC : Oui, je pense que c'est très vrai. Et, vous savez, cela vous aide aussi à rester humble.

KG: Es-tu content de ne pas avoir grandi avec l'argent?

TC : Je suis content d'avoir grandi comme je l'ai fait. Beaucoup de gens n'ont pas de famille aimante, et j'en ai eu une, donc d'une manière qui vous rend riche en soi. Je n'échangerais pas mon enfance.

KG: Vous avez franchi les portes d'Apple pour la première fois en 1998. Quel était l'horodatage à l'époque?

TC : C'était avant l'iMac. Steve venait juste de revenir dans l'entreprise [de NeXT] en '97. Il retourne toute l'équipe de direction et ouvre une recherche d'opérations. Je suis sorti de cette recherche. Je n'aurais jamais pensé à rejoindre Apple. Apple était largement considéré comme en train de fermer ses portes. [PDG de Dell Technologies] Michael Dell a déclaré que s'il était PDG, il fermerait la société et donnerait l'argent restant aux actionnaires.

KG: « Suite, Michael?

TC : Honnêtement, il a juste eu le courage de dire ce que tout le monde pensait. Et donc les gens pensaient que j'étais fou. Je n'avais aucune intention de prendre le rôle. Mais je me suis envolé. Je me suis dit: "J'ai la chance de rencontrer Steve Jobs. C'est plutôt cool! » Quelques minutes après la discussion, je me dis: « Je veux faire ça. »

KG: Comment était la conversation?

TC : Il y avait une alchimie évidente, et je rencontrais quelqu'un qui regardait le monde si différemment que les PDG que j'avais connus. Il n'était pas motivé par l'argent ou le pouvoir. Il était motivé par un excellent travail qui a fait une différence dans la vie des gens. Il voulait changer le monde. J'ai pensé: "C'est incroyable." Et tout à coup il m'est venu à l'esprit que pendant que j'avais aimé à travailler depuis longtemps, je n'avais jamais aimé les travail.

KG: Droit. Vous veniez de le faire.

TC : Le jour où je suis entré dans le bureau d'Apple, il y avait une ligne de piquetage de clients qui protestaient parce que Steve venait de décider de tuer l'appareil Newton. Ils avaient des pancartes devant. Ils hululaient et hurlaient. Lorsque j'ai traversé la ligne de piquetage pour entrer dans le bâtiment, je pensais: « J'ai été impliqué dans des milliers d'annonces et de retraits de produits. Nous les mettions dans nos halls et disions: 'Venez voir le produit', et même les employés ne sont pas venus. » [rires] Personne ne s'en souciait!

KG: Dans vos premières conversations avec Steve, quand il a dit: « Je veux changer le monde », cela vous a-t-il déjà paru hyperbolique?

TC : Je l'ai cru. Il était clair qu'il en était passionné. Il se dévouait complètement à faire ça, et il voulait travailler avec des gens comme ça. J'ai examiné les problèmes rencontrés par Apple à l'époque et j'ai pensé: "Je peux vous aider". Faire partie de la résurrection d'une grande marque américaine était une chose incroyable.

KG: Avec votre propre iPhone, pensez-vous constamment à tout ce qu'il a fallu pour exister ou vous dites-vous simplement « Oh, j'ai reçu un SMS de Gary »?

TC : Non, je suis toujours étonné. Prenez le téléphone de cette année: le mode cinématique. J'en suis émerveillé. Qui aurait pensé que vous pouviez photographier et ensuite changer la mise au point ou la profondeur de champ?

KG: J'aime le faire avec mon chat. Toute cette technologie est descendue jusqu'à mon chat sur un lit.

TC : [rires] Mais c'est assez spectaculaire que vous puissiez faire ça, n'est-ce pas ?

KG: Quelles sont vos applications les plus utilisées?

TC : Oh, j'en utilise une tonne. L'e-mail est probablement celui que j'utilise le plus, notre application Mail. Nous sommes très orientés Mail chez Apple.

KG: Cela semble incongru, en fait. Je pensais que tu enverrais des lasers ou quelque chose comme ça. Est-ce la formalité de celui-ci ou juste comme un record?

TC : Non, je ne dirais pas du tout que c'est formel. C'est juste la façon dont nous correspondons les uns avec les autres, et les clients me contactent également par e-mail.

KG: Quelle est la note la plus glorieuse que vous ayez reçue d'un client?

TC : Obtenir des notes de personnes qui ont découvert qu'elles avaient un problème cardiaque et se faire dire par le cardiologue qu'elles le feraient sont morts s'il n'y avait pas eu l'Apple Watch les alertant qu'ils avaient un A-fib ou quelles que soient les circonstances être. Je les reçois quotidiennement. Il remplit votre réservoir. Je reçois aussi des trucs aléatoires, comme: « Quelle paire de chaussures portiez-vous lors de la dernière keynote? » Quels étaient ceux-ci, en fait [fait remarquer les baskets Nike en daim noir].

KG: Vous avez des chaussettes jazzy et colorées. Vous êtes plutôt un homme aux tons neutres, mais les chaussettes sont-elles l'endroit où vous devenez fou?

TC : Oh, j'en ai tout un tiroir. J'aime devenir folle avec les chaussettes.

KG: Quand avez-vous porté un costume pour la dernière fois?

TC : Nous sommes vraiment décontractés. La dernière fois que j'ai porté un costume, c'était pour une réunion du gouvernement. J'étais à la Maison Blanche, en fait. Nous parlions de cybersécurité. C'est un sujet vraiment important.

KG: Dans quelle mesure pensez-vous que vos travaux avec cette administration seront fluides et y a-t-il une différence - je suppose qu'il y en a - par rapport au dernier?

TC : Avec chaque administration, vous trouvez des choses sur lesquelles elles se concentrent qui se croisent avec la vôtre. Ensuite, vous essayez de vous amplifier les uns les autres. Les plus grands défis auxquels nous sommes tous confrontés sont des choses qui nécessitent la collaboration des secteurs public et privé. Des choses comme le changement climatique – nous sommes très en phase avec l'administration [Biden] à ce sujet. Mais cela ne sera pas résolu par le gouvernement seul. Cela ne sera pas résolu par les seules entreprises. La cybersécurité en est une autre. Ce n'est pas quelque chose qui va être résolu par une seule entreprise.

KG: À quel point êtes-vous diplomate si vous êtes avec quelqu'un avec qui vous n'êtes vraiment pas d'accord?

TC : Je n'ai jamais eu l'impression que lorsque vous rencontrez ou parlez à quelqu'un, vous adoptez son point de vue ou ses valeurs en communiquant avec lui. Je veux dire, je suis un homme gay, et vous savez la période où j'ai grandi, donc il y avait beaucoup de fois où vous rencontriez des gens qui avaient des points de vue très différents sur vous.

KG: Dans le Sud, oui.

TC : Je suis un grand croyant en encore plus de communication quand vous n'êtes pas d'accord. Généralement, vous trouvez des choses sur lesquelles vous êtes d'accord si vous y restez assez longtemps. Mais c'est dur parfois.

KG: Vous avez dit à Kara Swisher sur le New York Times Podcast Se balancer que dans 10 ans, vous ne serez probablement plus chez Apple. Pouvez-vous encore comprendre cela?

TC : C'est dur pour moi parce que je me suis investi dans tout ça pendant 23 ans. Pour être honnête, je ne pense pas que je m'y retrouverai avant de l'avoir fait. Parce que vous êtes en quelque sorte en train de courir et de courir. C'est comme, et je veux dire cela dans un sens positif, être sur une pente de tapis roulant. Vous devez continuer ou vous tombez de l'autre côté. [rires] Mais je pense que je ferai toujours quelque chose. Je ne suis pas du genre à me détendre sur le canapé et à regarder des feuilletons en journée.

KG: Tim Cook devient un Jours de nos vies toxicomane. Existe-t-il une journée type pour vous? J'ai entendu dire que tu te levais bizarrement tôt.

TC : Il est bizarrement tôt. Mais ai-je des journées types? La vérité est non. Le fil conducteur est que je me lève tôt; J'essaie de m'entraîner; Je passe environ une heure sur les e-mails, généralement les e-mails des clients.

KG: Comment se passent vos soirées? Si tu sors dîner, c'est quoi ton truc?

TC : Oh, j'adore les sashimis. Je pourrais en manger tous les soirs.

KG: Du riz?

TC : Pas de riz. Juste des sashimis.

KG: Tu es juste assis là avec du poisson cru?

TC : Je ne le trempe même pas dans quoi que ce soit. J'aime la pleine saveur du poisson.

KG: Alors vous continuez, genre, les cintreuses de sashimi? Avez-vous du saké avec?

TC : [rires] Non, généralement du vin. J'aime un chardonnay.

KG: Eh bien, c'est la Californie. Sinon, vous seriez expulsé. Quelle est votre nuit parfaite?

TC : Une soirée parfaite serait discrète. Peut-être en regardant Apple TV+.

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KG: Cela a une grande ardoise. Un de tes Émission du matin stars, Reese Witherspoon, est sur la couverture de ce numéro.

TC : Reese et Jen [Aniston] et toute la distribution ont fait un travail incroyable. Nous les aimons à en mourir. Et L'émission du matin a une raison d'être. C'est traiter de sujets délicats d'une manière vraiment engageante. Je regarde la saison 2 en ce moment, et Ted Lasso est également en train de s'essouffler.

KG: C'est en gros Ted Lasso's succès: "Faisons en sorte que les gens se sentent bien, parce qu'ils se sentent comme de la merde."

TC : C'est incroyable, n'est-ce pas? Les gens se lassent de la négativité après un certain temps. Vous voulez voir quelque chose de positif. Vous voulez croire en quelque chose. Ce spectacle a frappé juste quand il le devrait. C'était comme une ordonnance.

KG: Directement dans les veines. Quelle contribution créative avez-vous sur ces émissions?

TC : Parfois, j'interviens dès le départ, lorsque nous achetons quelque chose, mais je ne suis ni réalisateur ni producteur, et donc les gens qui font ça pour gagner leur vie le font.

KG: Quand Oprah vient ici, tu as l'impression de travailler pour elle aussi?

TC : Bien sûr! Tout le monde travaille pour Oprah. [rires] Mais j'ai été sur le plateau de L'émission du matin et l'ensemble de Voir. je suis allé au Ted Lasso première pour la saison 2, donc je suis actif.

KG: Est-ce qu'ils vous craignent tous?

TC : [rires] Ce sont les célébrités. Je suis juste moi.

KG: Est-ce qu'ils disent: " Salut, Tim, tu veux mon Emmy? Je l'ai pour toi!"

TC : Nous sommes si fiers des Emmys. Je pense que nous avions 35 candidatures.

KG: À la maison, êtes-vous parfois désordonné? Ou y a-t-il juste des sashimi sans riz et des chaussettes joliment pliées

TC : Non, je ne suis pas totalement organisé. J'ai un peu de chaos et d'encombrement ici et là. Pas assez pour que ça me gêne, mais un peu.

KG: C'est une belle distillation. Quelle valeur vous a été inculquée en tant qu'enfant qui vous a le plus marqué

TC : Je crois qu'il faut traiter tout le monde avec dignité et respect, c'est donc le cœur de ma fondation. C'est mon fondement. Et mes valeurs sont la décence, l'équité et la gentillesse. C'est pour cela que j'aimerais être connu: écouter les gens, croire en une intention positive et ne pas devenir cynique.

KG: À tous les enfants qui se perdent dans leurs téléphones, que leur diriez-vous?

TC : Eh bien, vous devez comprendre que la technologie ne veut pas être bonne. Il ne veut pas non plus être mauvais. Il ne veut rien être. C'est dans l'œil de l'utilisateur et de l'inventeur, et la technologie a besoin d'équilibre, comme tout. Vous pourriez manger les aliments les plus sains, mais en manger trop et cela a un mauvais résultat.

KG: Comme un poisson.

TC : Comme mon sashimis. [rires] Mais la technologie est comme ça aussi. Et, bien sûr, vous ne voulez pas simplement faire défiler sans réfléchir, je voudrais donc avertir les gens d'être le maître de leur technologie. La technologie doit servir l'humanité, et non l'inverse. Et j'utiliserais nos outils – nous y avons beaucoup réfléchi, et nous avons donc des choses comme Screen Time et Focus.

KG: Screen Time me terrifie.

TC : Nous avons tous l'habitude de sous-estimer notre utilisation de la technologie. Je sais que je l'ai fait.

KG: Que vous dit votre temps d'écran au cours d'une journée moyenne?

TC : Trop. [rires] Mais j'ai pris des mesures sur mon téléphone. J'ai supprimé un grand nombre de notifications, vous pouvez donc modifier le nombre de fois où vous êtes distrait.

KG: Je le dis en toute sincérité, et je suis curieux si vous êtes d'accord: je suis très content d'avoir grandi sans Internet. Qu'est-ce que tu penses?

TC : Eh bien, j'ai grandi dans une zone rurale, et je pense que j'aurais adoré avoir Internet et adoré l'avoir utilisé pour élargir ma vision du monde encore plus rapidement. J'aurais adoré retrouver des enfants comme moi. Je sais qu'il y a beaucoup de choses qui doivent être faites différemment. Beaucoup de changements à faire, donc je comprends aussi votre point de vue. Mais non, je l'aurais aimé, et j'espère que j'aurais eu les moyens d'en équilibrer l'utilisation.

KG: Dans l'entreprise, il n'y a pas beaucoup de « enfants comme vous » qui sont connus comme des leaders profondément humains. Pourquoi ce genre de chose, malheureusement, ressort-il?

TC : Eh bien, je reste ancré. Je travaille avec des gens qui sont beaucoup plus intelligents que moi, et nous débattons des choses, donc cette atmosphère vous permet de rester encore plus ancré. Et puis, quand tu trouves un travail identique à tes valeurs, c'est comme une révélation. Vous n'avez pas à vous transformer pour être quelque chose de différent. Vous vous concentrez simplement sur le fait de devenir la meilleure version de vous-même.

KG: Quand n'êtes-vous pas la meilleure version de vous-même? Parce que nous avons tous ces jours où nous ne voulons pas sortir du lit, ou nous sommes grincheux, ou le cycle de l'actualité tourne.

TC : Heureusement, je n'en ai pas tant que ça.

KG: Allez au diable!

TC : Ils se produisent probablement quand je suis au-delà de l'épuisement. Un rappel qu'il est temps de faire l'une de ces randonnées

Photographies de Ryan Pfluger.

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