Nuuly Review: J'utilise Nuuly depuis 2 ans et voici pourquoi je l'aime

Quand un ami m'a parlé de un abonnement de location de vêtements appelé Nuuly en 2019, je ne pouvais pas imaginer dépenser près de 90 $ par mois pour des vêtements que je n'ai pas pu garder. Mais après avoir vu certaines des pièces phares qu'elle louait, je me suis aussi inscrite. J'utilise Nuuly depuis octobre 2019, et je dois dire: c'est l'un de mes abonnements préférés, et le jour de livraison est toujours un moment fort du mois. Avec plus de 50 000 abonnés actuels, je ne suis pas le seul à être tombé amoureux du service.

Je ne veux pas exagérer, mais avec Nuuly, j'ai enfin pu m'habiller comme moi même. J'ai un style audacieux et bruyant, j'ai donc besoin de plus qu'un garde-robe capsule de base. Cependant, la budgétisation adéquate des vêtements a toujours été un problème pour moi. J'hésite à dépenser trop pour des vêtements clairs qui pourraient se démoder, et je me sens coupable de fréquenter des sites de fast-fashion bon marché afin de pouvoir essayer une nouvelle tendance pour la saison. Avec Nuuly, je peux satisfaire mon besoin de tenues sauvages sans épuiser mon portefeuille ni me sentir coupable de contribuer à un monde de fast-fashion.

Nuuly a actuellement deux catégories: le service d'abonnement Nuuly Rent et Nuuly Thrift, un marché de revente.

Nuuly Louer est le service d'abonnement que j'utilise depuis plus de deux ans. Vous pouvez parcourir librement les lookbooks et les vêtements avant de vous inscrire pour avoir un avant-goût de leurs offres. Pour vous inscrire à Nuuly Rent, vous créez un profil, configurez votre compte de facturation pour facturer 88 $ par mois, puis choisissez six vêtements à louer pour le mois. Vous pouvez louer six articles, que le prix de détail standard soit de 30 $ ou de 300 $. Vous avez également la possibilité d'ajouter deux "articles bonus" chaque mois, mais vous ne pouvez pas louer plus de huit articles à la fois.

Une fois que vous avez porté vos articles pendant un mois, vous pouvez payer un prix de détail réduit pour conserver les pièces dont vous vous sentez amoureux, ou vous pouvez les retourner les six articles dans votre sac Nuuly réutilisable avec l'étiquette de retour fournie (vous n'avez pas à vous soucier de laver les vêtements avant retour). Une fois que vous avez rendu vos articles, votre sac virtuel "se déverrouille" et vous pouvez remplir votre sac Nuuly avec six nouvelles choses à louer.

Nuuly Thrift est un marché de revente où vous pouvez vendre et acheter des articles légèrement usagés auprès d'autres vendeurs individuels qui cherchent à recycler leurs vêtements. Cette partie du site fonctionne avec des paiements réguliers ainsi qu'avec de l'argent Nuuly qui peut être dépensé sur le site Nuuly Thrift ou toute autre marque URBN, telle que Anthropologie, Peuple libre, ou Pourvoiries urbaines.

Je n'ai commencé à utiliser Nuuly Thrift que récemment et même si j'apprécie son engagement envers la durabilité, Je vais concentrer cette critique honnête sur Nuuly Rent puisque j'utilise cet abonnement depuis longtemps plus long.

J'ai été impressionné par l'équilibre trouvé par Nuuly entre l'ajout constant de nouvelles options tout en conservant les favoris classiques. Sky Pollard, chef de produit chez Nuuly, a déclaré que la société utilise une approche basée sur les données pour voir ce que veulent les abonnés Nuuly. L'équipe de Nuuly peut voir quels styles et tailles les clients recherchent sur le site et quels articles ils conservent dans leurs placards. Nuuly utilise ensuite ces informations pour voir quelles tendances émergent. Au début de la pandémie, l'entreprise a rapidement pivoté pour proposer des vêtements d'intérieur plus chics et plus cosy. Et une fois que les choses ont recommencé à s'ouvrir, Nuuly a eu des options amusantes pour les hauts de festival de musique et les robes de vacances.

Nuuly propose actuellement des milliers de styles de plus de 300 marques, y compris Citoyens de l'Humanité jeans, robes à motifs de Ferme Río, et des tenues de fin de soirée époustouflantes de LoveShackFantaisie. Ils fournissent même des vêtements de plein air, comme bavoirs neige, vestes de ski, et short de vélo. Nuuly est une marque URBN, donc environ la moitié de son inventaire provient d'Urban Outfitters, Anthropologie et Free People. Si vous aimez l'une de ces marques, vous profiterez de nombreuses options vestimentaires adaptées à votre style. Cependant, la société ajoute toujours de nouvelles marques au mélange. Lorsque j'ai commencé à utiliser Nuuly pour la première fois, j'ai loué une tonne de petits vêtements Free People et Anthropologie. Maintenant, Farm Rio est généralement la première chose avec laquelle je remplis mon sac Nuuly. J'aime pouvoir encore découvrir des marques tout en m'assurant d'avoir des articles de confiance et parfaitement ajustés dans mon sac.

Vos six articles sont livrés dans un sac zippé réutilisable qui comprend l'étiquette de retour. Une fois que vous avez porté vos articles pour le mois, vous gardez tout ce que vous voulez acheter et retournez le reste en déposant le sac dans un magasin UPS. Si vous commandez un manteau ou deux pendant les mois d'hiver, votre envoi Nuuly peut arriver dans une boîte au lieu d'un sac, mais vous pouvez également réutiliser la boîte pour renvoyer vos articles à la fin du mois.

Les articles sont expédiés vers et depuis les installations de Nuuly en Pennsylvanie. J'habite à Brooklyn, et parfois je reçois mon sac Nuuly le lendemain. Parfois, cela prend deux jours. Nuuly fonctionne du lundi au vendredi, donc si vous remplissez votre sac le vendredi soir, il se peut qu'il ne soit pas expédié avant le lundi matin. Dans ce cas, je garde généralement mes vêtements du mois précédent pendant le week-end et j'essaie d'enlever une fois de plus mes pièces avant de les rendre. Si je voyage, je mets à jour l'adresse de livraison pour que mon Nuuly soit livré où que je sois en ce moment. Je peux toujours utiliser l'étiquette de retour d'origine (même si je change d'emplacement).

Si je veux avoir mes vêtements Nuuly pour un événement important ou des vacances, je m'assure de laisser une marge de manœuvre de deux à trois jours pour tenir compte des incohérences d'expédition. Les retards d'expédition sont peut-être plus du côté UPS que du côté Nuuly, mais j'en tiens toujours compte. Vous pouvez également renvoyer le sac Nuuly de votre mois plus tôt et déplacer votre date de facturation à une date antérieure si vous souhaitez acheter de nouveaux vêtements. C'est très facile à faire et il n'y a pas de frais supplémentaires.

Une grande raison de mon amour pour Nuuly vient de la joie sans culpabilité d'essayer de nouveaux vêtements tous les mois sans contribuer au monde de la mode rapide et bon marché juste pour porter un haut en crochet pour la saison. Mais dans quelle mesure l'approche de Nuuly du côté de l'usine est-elle durable? J'ai reçu plusieurs articles neufs avec des étiquettes dans mon sac au fil des mois, cela signifie-t-il qu'ils ne louent un article que deux ou trois fois avant de le retirer? J'ai demandé à Pollard un aperçu.

Lorsque vous retournez votre sac Nuuly, les vêtements subissent un processus de nettoyage en profondeur, suivi d'une inspection. Les articles vont ensuite à l'équipe de réparation, qui s'occupe du rasage des chandails, de l'élimination des taches, etc.

"Vous seriez surpris de la capacité de l'équipe à sauver des choses", a déclaré Pollard. "L'équipe de réparation peut échanger une doublure si quelque chose se déchire ou remplacer une fermeture éclair. Les taches sont la principale cause d'endommagement d'un article, mais ils ont des outils et des machines à vapeur qu'ils utilisent — ils travaillent très dur pour remettre les choses dans le cycle."

Non seulement vos vêtements Nuuly sont livrés dans un sac réutilisable après avoir subi un processus de nettoyage et de réparation, mais Nuuly fait également preuve de créativité en matière de recyclage des vêtements. L'entreprise a créé un section sur le site appelé re_Nuuly où il réinvente le look d'un article à la retraite avec l'aide de son équipe ainsi que des partenariats créatifs dans la communauté, comme le récent collaboration re_Nuuly x Hum + Bee.

J'ai une formule pour tirer le meilleur parti de mon abonnement Nuuly: un manteau amusant, une combinaison ou une robe, deux bas et deux hauts. Étant donné que les pantalons sont parfois difficiles à porter pour moi, je m'en tiens aux marques que je sais me convenir (Paige, Lévi's, et Citoyens de l'Humanité) alors que je prends plus de risques avec les hauts. Lorsque j'explore de nouvelles marques, je me fie beaucoup aux avis et aux photos des clients. Les fans de Nuuly sont extrêmement honnêtes dans leurs critiques. Ils fournissent des images, donnent des commentaires sur l'ajustement et partagent la façon dont ils ont stylisé cette pièce. Si je ne suis toujours pas sûr de la taille après avoir lu les commentaires, je consulterai le tableau des tailles pour être sûr.

Je me sens assez confiant dans mon style et ma stratégie d'abonnement, mais Nuuly offre beaucoup d'inspiration et d'aide à quelqu'un qui a besoin d'un peu plus de conseils. Il envoie des e-mails d'inspiration de style qui sont honnêtement tout simplement beaux à ouvrir, et le Nuuly Le compte Instagram partage des conseils utiles sur la façon de construire votre sac ainsi que des façons amusantes de styliser certains pièces. Lorsque vous effectuez une recherche sur le site Nuuly, vous pouvez filtrer par marques, catégories ou looks spécifiques, comme "confortable pour l'hiver".

Chaque fois que j'ai envie de faire des achats en ligne, je lance Nuuly, fais défiler les nouveaux looks et les enregistre dans mon "placard" pour l'avenir. Ce petit hack me permet d'économiser des tonnes d'argent car il répond à mon besoin de faire défiler et "d'ajouter au panier" sans rien acheter.

Je ne suis pas le seul fan de Nuuly dans notre équipe éditoriale. Nombreuses Dans le style les éditeurs et les écrivains sont également abonnés à Nuuly, y compris Amina Lake Abdelrahman, qui dit qu'elle n'utilise Nuuly que depuis octobre 2021 mais qu'elle est déjà "obsédée".

Nuuly coûte 88 $ par mois et vous pouvez louer six articles pour ce prix. Votre prix est fixe, que vous louer un manteau à 2 000 $ ou un chandail de 100 $. Vous pouvez ajouter jusqu'à deux articles bonus pour 18 $ pièce. Si vous ne retournez pas vos articles à la date de facturation, il n'y a pas de frais de retard, et j'aime cette flexibilité. C'est à vous de décider comment vous voulez maximiser votre abonnement.

Nuuly organise souvent des promotions pour 10 $ de réduction sur votre premier mois. Il a également un programme de parrainage d'amis où vous pouvez envoyer un rabais de 10 $ à un ami, et s'il s'inscrit, vous obtenez également 10 $ de rabais. Cependant, j'ai référé une poignée d'amis directement à Nuuly via un code ou un e-mail, et je n'ai jamais obtenu de crédit de parrainage. Je suppose que c'est parce que l'e-mail ou le code les enverra sur le site Web, où il les invitera à s'inscrire en tant que nouveau client pour 10 $ de réduction. Étant donné que la recommandation d'un ami est également de 10 $, il n'y a pas beaucoup d'incitation à vérifier le crédit de 10 $ que vous appliquez. Lorsque j'ai contacté le service client à ce sujet, ils ont dit que mon ami devrait contacter le service client pour s'assurer que j'obtenais le crédit. J'ai l'impression que c'est beaucoup demander à un ami. À la fin de la journée, mes amis ont tous obtenu 10 $ de réduction sur leur premier mois, que j'aie obtenu un pot-de-vin ou non.

Lorsque je considère la valeur au détail d'origine de tout ce qui se trouve dans mon sac Nuuly, elle est généralement d'environ 1 000 $. Et je ne paie que 88 $. Je suis si heureux que le prix n'ait pas augmenté depuis que j'ai commencé à m'abonner à ce service. Pour moi, ce prix est justifiable uniquement pour la vaste sélection de manteaux, et j'ai quelques amis qui choisissent de s'abonner uniquement pendant les mois d'hiver juste pour essayer des manteaux de créateurs amusants.

Nuuly propose une option de chat avec un représentant du service client pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi. Outre la résolution insatisfaisante de ma demande de crédit de référence, ils ont été agréables et rapides à discuter, et j'ai toujours conversé avec un vrai humain, ce que j'apprécie. Si un article ne vous va pas ou si quelque chose ne va pas, le service client vous offre rapidement un article bonus sur votre prochain sac Nuuly. Cela ne résout pas immédiatement le problème, mais cela vous fait vous sentir un peu mieux face à la situation.

Louez la piste est un autre service de location de vêtements populaire qui était révolutionnaire à sa conception. Avec Rent the Runway, vous pouvez louer une tenue pour quatre ou huit jours (une excellente option pour un mariage tenue d'invité ou un week-end), et la société propose également des locations mensuelles sur quatre, huit ou 16 pièces. Son abonnement de location de quatre pièces est de 89 $, tandis que l'abonnement de six pièces de Nuuly est de 88 $.

Rent the Runway propose différents plans d'abonnement pour répondre aux besoins de leurs clients, tandis que Nuuly Rent propose un abonnement tout compris. J'ai utilisé Rent the Runway pour les locations de week-end et l'abonnement mensuel, et je n'ai rien de négatif à dire à ce sujet. Mais pour moi, Nuuly est un meilleur rapport qualité-prix, les vêtements sont en meilleur état et la sélection correspond mieux à mon style que les options de Rent the Runway.

Nuuly est bon pour quelqu'un qui est aventureux dans sa sélection de vêtements et qui aime le frisson d'essayer de nouveaux vêtements. Avec autant d'options génériques, vous pouvez faire une déclaration dans un manteau aux couleurs vives ou une combinaison à motifs amusants sans aucun engagement. Il est également idéal pour quelqu'un qui essaie de changer de style, qu'il s'agisse de se pencher sur des options plus féminines ou simplement de jeter un article super audacieux à essayer dans son sac Nuuly. La frange fait-elle son grand retour? Peut-être peut-être pas. Mais vous pouvez louer une veste à franges et voir ce que ça fait d'être "celui avec la veste à franges" dans votre groupe d'amis pendant un mois.

Nuuly est également bon pour quelqu'un qui change souvent de taille ou qui tombe dans une catégorie petite, plus ou maternité. Je fluctue souvent entre les tailles, et avec Nuuly, ce n'est pas la peine. Si j'ai quelques kilos en trop un mois, je vais augmenter ma taille ou choisir des vêtements plus confortables. Si j'ai une taille en dessous, peut-être que j'aurai des pantalons serrés pour me pavaner. Nuuly a également d'incroyables sections petite, plus et maternité. Une de mes amies qui est une nouvelle maman a adoré que Nuuly offre des options de maternité chics et même très flexibles tenues post-partum afin qu'elle puisse toujours avoir des vêtements amusants et se sentir bien dans son corps pendant qu'il fait son chemin dans son taille post-bébé.

Je n'ai jamais rien acheté de mon sac Nuuly, même si je suis tombée amoureuse de tant d'articles. Pour moi, le plaisir, c'est d'avoir de nouveaux vêtements tous les mois. Ajout du "Dois-je acheter ceci? Est-ce que je ne devrais pas acheter ça ?", ce qui enlève le plaisir. Bien que les prix de détail soient réduits, vous pouvez parfois trouver de meilleures offres directement en magasin.

De tous mes amis qui ont essayé Nuuly, seuls deux ont arrêté leur abonnement très tôt, et ces deux-là sont tous deux des acheteurs en ligne experts. Ils achètent des vêtements à la mode tout le temps, donc pour eux, ajouter des vêtements à leur sac Nuuly et ne pas trouver la bonne coupe était plus difficile que cela n'en valait la peine. Ils préfèrent acheter des offres et payer les vêtements eux-mêmes. Donc Nuuly n'est pas bon pour quelqu'un qui a déjà compris son placard et qui l'aime de cette façon.

Nuuly se présente comme une tenue décontractée de tous les jours, et j'ai trouvé que c'était vrai. Donc, si vous recherchez de nombreuses options de rendez-vous galants ou si vous souhaitez essayer plusieurs tailles de robe pour voir celle qui vous convient le mieux, cet abonnement n'est peut-être pas fait pour vous. Bien qu'il y ait certainement beaucoup de robes et d'options haut de gamme, vous ne pouvez pas commander deux tailles de la même tenue, vous risqueriez donc l'ajustement. Et il n'y a aucune garantie de disponibilité d'une robe spécifique si vous avez à cœur un article particulier pour un événement.

Pollard a déclaré que c'est quelque chose dont l'entreprise est consciente et que Nuuly essaie toujours de trouver l'équilibre pour en avoir assez disponibilité pour ses clients tout en n'ayant pas tellement de disponibilité que vous vous présentez à un mariage dans la même tenue qu'un autre invité.

Si ce n'est pas clair à ce stade, permettez-moi de le dire clairement: je suis un grand fan de Nuuly. Après s'être abonné à quelque chose pendant quelques années, il est facile de s'ennuyer, mais Nuuly le garde toujours frais avec de nouveaux articles tendance. Et à ce stade, je vis pour les compliments. Lorsque je porte un article Nuuly loué, je reçois toujours des compliments. L'année dernière, dans un magasin de vacances de Brooklyn, quelqu'un a complimenté mon pull et j'ai dit "C'est de Nuuly!" Deux autres filles à proximité se sont retournées et ont dit qu'elles portaient également des pulls de Nuuly. Nous avons tous ri, et ce genre de joie spontanée résume vraiment mon expérience avec Nuuly.

C'est amusant de parcourir et de sauvegarder des articles dans mon placard, d'explorer de nouvelles tendances sans trop d'engagement financier et d'avoir une porte tournante de vêtements bruyants dans ma garde-robe. En tant que personne petite et sinueuse, j'aime le fait qu'il y ait tant d'options flatteuses pour moi, et je continuerai à m'abonner à Nuuly tant que le prix sera justifiable. Mon abonnement Nuuly m'empêche d'acheter des vêtements à la mode et de faire du shopping impulsif, mais il m'a également aidé à développer et à vraiment entrer dans mon propre style. Et j'en suis vraiment fier.