Comment la réalité augmentée façonne l'avenir du shopping beauté

Il était une fois, l'idée de réalité augmentée était réservée aux jeux vidéo, au sport et à l'espace. De nos jours, il est étroitement lié à la sphère de la beauté.

Et en grande partie en raison de la pandémie de COVID-19, la réalité augmentée est entrée dans le monde des soins de la peau, du maquillage et des soins capillaires dans le but de rendre les achats plus sûrs au milieu d'une épidémie mondiale.

Bien sûr, l'inclusion d'essais virtuels s'est avérée bénéfique bien au-delà de leur capacité à aider les acheteurs à maintenir une distance sociale - ils font shopping en ligne plus facile que jamais, en général. En tant que tel, ce qui a commencé comme une solution temporaire pour un événement mondial sans précédent, s'est maintenant imposé comme un pilier de magasinage beauté.

En savoir plus sur le nouveau phénomène, à venir.

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Entreprise parfaite – une société d'intelligence artificielle basée à Taïwan qui est à la pointe de la mode et de la beauté AR – est à remercier pour l'industrie actuelle de la beauté axée sur la technologie. Selon le site Web de l'entreprise, son objectif est de démocratiser "l'accès à des achats enrichissants prêts pour le Metaverse expériences avec des solutions basées sur l'IA et la RA." Et depuis son lancement au début des années 2010, c'est exactement ce qu'il a fait.

Plus particulièrement, la société de technologie de beauté a développé le Application de maquillage YouCam, qui a été téléchargé plus d'un milliard de fois à ce jour. Si vous n'êtes pas familier avec l'application, il s'agit d'une interface conviviale qui permet aux propriétaires de smartphones d'accéder à des essais virtuels de maquillage et de couleur de cheveux à partir de des centaines de marques dans le monde entier, y compris Smashbox, Charlotte Tilbury, MAC, Maybelline, et plus encore. De plus, il fournit aux utilisateurs une analyse de la peau pour fournir des recommandations de produits de soin et de maquillage sur mesure. Inutile de dire que l'application - et la marque derrière elle - a complètement changé la façon dont les gens achètent.

Alors que l'application YouCam Makeup est sortie en 2014, ce n'est qu'en 2020 que beaucoup, beaucoup les marques ont commencé à sauter sur la tendance des achats numériques - et à aller au-delà de l'application elle-même. Prenez Snapchat, par exemple. La plate-forme de médias sociaux populaire a exploité la puissance de la réalité augmentée pour permettre aux utilisateurs de tester virtuellement les nuances de produits de MAC et Essie, ainsi qu'une variété encore plus grande de marques de Ulta.

Bien que pouvoir essayer des produits sans quitter votre maison ne semble pas être le plus gros problème, compte tenu de la intérêts des acheteurs de la génération Z, Snapchat a constaté que l'intégration de la technologie dans l'expérience d'achat de produits de beauté est changeant la donne. La preuve? Rapport de génération 2022 de Snapchat a analysé les valeurs fondamentales, les habitudes d'achat et les perspectives de la génération Z sur la connexion communautaire après la pandémie, tout en gardant à l'esprit les pratiques respectueuses de l'environnement.

"92 % des membres de la génération Z sont intéressés par l'utilisation de la RA pour faire du shopping", révèle le rapport. Plus précisément, les résultats montrent que 88 % des acheteurs de la génération Z souhaitent utiliser la réalité augmentée pour essayer du maquillage ou des vêtements. De plus, 55 % des acheteurs de la génération Z pensent que la RA va leur faciliter la vie en matière de shopping, et 43 % des acheteurs de la génération Z sont susceptibles d'expérimenter de nouveaux looks, ce qu'elles sont deux fois plus susceptibles de faire avec des produits de beauté qu'elles ont virtuellement essayés.

Bien sûr, Snapchat n'est pas la seule entreprise à profiter de la beauté AR. Les plateformes de médias sociaux comme Pinterest et des marques comme Vanity Planet, CHI, tarte, YSL, et Aveda, se concentrent également sur les expériences d'achat à la pointe de la technologie.

Où Vanity Planet a lancé son Analyseur de peau AI Skin Reporter en 2021 pour aider les utilisateurs à acheter des appareils adaptés à leurs préoccupations et besoins de teint, CHI a publié le Usine principale de couleurs LG CHI, une machine qui analyse la photo d'un client et crée des mélanges de couleurs personnalisés, pour faciliter la correspondance des couleurs des clients. Pendant ce temps, Tarte facilite l'essai de différents looks de maquillage et la détermination de la teinte de fond de teint parfaite, tandis que YSL donne aux amateurs de rouge à lèvres la possibilité de mélanger leur propre rouge à lèvres en déterminant la couleur parfaite dans leur application et en la créant IRL avec une imprimante de rouge à lèvres coûteuse, et Aveda fournit aux clients les outils virtuels pour tester de nouvelles couleurs de cheveux avant de réserver un rendez-vous. Mais gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une poignée des nombreuses marques prenant la technologie AR sous leurs ailes.

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Alors que presque toutes les marques - qu'elles soient beauté ou non - diront que leur priorité absolue est de répondre aux client, ce sont les marques qui mettent en œuvre des pratiques boostées par la réalité augmentée qui placent leur argent là où leur bouche est.

"Les clients sont au centre de tout ce que nous faisons", a déclaré Alex Dastmalchi, fondateur et PDG de Vanity Planet, dans le communiqué de presse du lancement de Skin Reporter. "Dans un effort continu pour aider nos clients à comprendre leurs problèmes de peau, nous nous mettons au défi de déployer des technologies qui servent au mieux nos précieux clients. Dans cet esprit, nous avons investi dans un analyseur de peau de pointe alimenté par l'IA, "Skin Reporter", pour fournir des résultats de pointe identifiant les principaux domaines de problèmes de peau."

"La nature clinique des soins de la peau nécessite une approche diagnostique personnalisée pour chaque visage", a déclaré Alice Chang, Perfect Corp. Fondateur et PDG, ajouté dans le communiqué. "Le Skin Reporter de Vanity Planet fournit des appareils de beauté individualisés, basés sur la connaissance, qui répondent aux besoins spécifiques et uniques des consommateurs. En offrant une évaluation préliminaire de la santé de la peau via un smartphone, les acheteurs de produits de beauté peuvent être plus conscients et confiants dans leurs choix de soins de la peau, trouvant les produits qui leur conviennent le mieux, gagnant du temps et argent."

Bien que ces informations se rapportent spécifiquement au lancement de Vanity Planet AR, le concept peut vraiment être appliqué à tous les niveaux — dans la mesure où la beauté est personnelle et, à ce titre, doit s'accompagner d'un shopping personnalisé vivre.

"La réalité augmentée enrichit l'expérience client grâce à la personnalisation et aux conseils de beauté professionnels", déclare Lisa Marie Garcia, présidente de l'innovation chez CHI. "La réalité augmentée augmente l'engagement envers la marque et maintient les consommateurs engagés plus longtemps avec les marques. Tout est une question d'expérience, et si le client apprécie l'expérience, il reste engagé plus longtemps et achète plus."

Ce qui revient à dire que l'avenir du shopping dans le domaine de la beauté consiste moins à se rendre chez un détaillant qu'à vivre une expérience de qualité en personne dans le confort de votre foyer.