Bienvenue à Patron beauté, une série récurrente dans laquelle nous mettons en lumière les acteurs puissants qui font avancer le monde de la beauté. Considérez ceci comme votre chance de voler leurs secrets d'avenir et de tirer parti des leçons de la vie réelle qu'ils ont apprises au travail.
La prochaine fois que vous irez réapprovisionner votre mascara, vous aiderez également une femme dans le besoin. Autrement dit, si le mascara est de Thrive Causemetics. La marque de beauté végétalienne et sans cruauté fondée par Karissa Bodnar fait don d'un produit ou d'un don monétaire à une organisation à but non lucratif soutenant les femmes pour chaque achat effectué. Thrive donne à cinq piliers différents: la violence domestique, le cancer, l'itinérance, la réintégration sur le marché du travail et les anciens combattants.
En seulement cinq ans, Bodnar a transformé l'entreprise qu'elle a créée dans son appartement d'une chambre en un entreprise de plusieurs millions de dollars qui a fait don de plus de 100 millions de dollars en produits de beauté et en espèces à des organisations à but non lucratif organisations. Tout au long de ses 30 ans.
Mais redonner n'est pas la seule chose qui distingue Thrive dans l'industrie de la beauté. Les clients fidèles de Thrive, appelés la tribu Thrive, sont complètement impliqués dans tous les aspects de la marque. "Qu'il s'agisse du produit, de la conception du site Web, du dépannage sur le site Web, de la conception des trousses de maquillage fournies avec chaque commande et de la suggestion d'organismes de bienfaisance pour les dons", explique le fondateur.
Ici, nous vous avons rencontré Bodnar pour découvrir comment Thrive Causemetics choisit les associations caritatives qu'elle soutient, comment elles impliquer les clients lors de la fabrication des produits, pourquoi les marques de beauté accessibles et caritatives deviennent populaires, et Suite.
Qu'est-ce qui vous a poussé à lancer Thrive Causemetics?
J'ai commencé dans l'industrie en tant que maquilleuse et j'ai fini dans le développement de produits chez L'Oréal dans la division luxe de l'entreprise. L'idée de Thrive m'est venue pour la première fois en 2014, mais je n'ai lancé la marque que bien plus tard. Je voulais créer une marque qui rendait vraiment service et autonomisait les femmes à travers la beauté. La façon dont je voulais le faire au début était par le biais de dons de produits. Maintenant, nous donnons également des fonds, mais quand j'ai lancé la marque, il s'agissait vraiment de faire don de produits à des femmes qui traversaient une période difficile de leur vie. Nous donnons aux organisations qui soutiennent les femmes touchées par la violence domestique, le cancer, l'itinérance et la réinsertion sur le marché du travail, ainsi que les anciens combattants. Depuis notre lancement en 2015, nous avons fait don de plus de 100 millions de dollars de produits et d'argent aux organisations avec lesquelles nous travaillons.
Comment décidez-vous où vont les dons et quelles organisations reçoivent des produits ou de l'argent?
Nous pratiquons ce que nous appelons le don réactif. Cela signifie que nous donnons là où il y a le plus besoin ainsi que ce qui est nécessaire. Nous vendons un mascara toutes les cinq secondes et nous avons donné des millions de mascara à ce stade, mais si un l'organisme de bienfaisance avec lequel nous collaborons est à la recherche de faux cils, nous nous assurerons de faire un don spécifique produit. Si nécessaire, nous ferons une production séparée d'un produit pour nous assurer que l'organisme de bienfaisance obtient exactement ce dont il a besoin pour les femmes qu'il soutient. Mon objectif depuis le début était de pouvoir donner une salle de bain complète de produits aux femmes. Un exemple de la façon dont nous donnons de l'argent est lorsque les incendies de forêt ont frappé le nord et le sud de la Californie en 2018. Nous avons reversé 100 % des bénéfices de notre site Web à cinq organisations caritatives différentes avec lesquelles notre communauté nous a connectés. Cela a coûté plus d'un quart de million de dollars.
Notre tribu Thrive recommande également des organismes de bienfaisance spécifiques et notre équipe de dons interne qui gère le flux de dons les contactera. Nous travaillons maintenant avec des centaines d'organisations caritatives à travers le monde.
Thrive fait tout en interne, du développement de produits au commerce électronique. Quels ont été les défis de la construction de la marque sans aucune aide extérieure ni approbation de célébrités ou d'influenceurs?
Je ne suis pas un influenceur ou une célébrité, donc je n'ai commencé avec aucun type de plateforme. Dans l'ensemble, le défi est que vous devez être incroyablement créatif. Vous devez jeter le livre de règles par la fenêtre et comment vous pensez au développement de produits. Par exemple, j'ai les yeux très sensibles et je n'ai pas trouvé d'eye-liner qui tiendrait sans les brûler. Donc, mon objectif était de créer un eye-liner imperméable qui resterait en place pendant 24 heures mais qui ne ferait pas non plus rougir mes yeux. En fait, j'ai fait la formule dans ma cuisine, mais j'ai collaboré avec des optométristes pour les tests. Parce que nous avons réussi à le fabriquer, nous vendons des millions d'eye-liner chaque année, et c'est le produit qui nous a mis sur la carte. Ce sont toujours nos clients qui ont fait passer le message; la femme de tous les jours qui voulait un produit meilleur pour vous qui en faisait plus.
Le Thrive Lab est le moyen de crowdsourcing de la marque lors du développement de produits. Comment les commentaires des clients influencent-ils la fabrication des produits?
Ce que j'aime dans le fait de travailler avec la tribu Thrive, c'est que cela nous permet de comprendre exactement ce que recherche notre consommateur. Nous avons essentiellement un énorme groupe de discussion et nous envoyons des échantillons de laboratoire à nos clients, c'est pourquoi le développement de nos produits prend plus de temps que d'habitude.
Par exemple, lorsque nous développions notre Crème CC Blur modulable, nous avons effectué des tests cliniques et travaillé avec des milliers de femmes, y compris des célébrités, des maquilleurs célèbres, nos employés et notre tribu Thrive. C'est la raison pour laquelle nous avons créé une gamme de teintes inclusives pour notre crème CC. Si vous regardez sur le marché, la plupart des crèmes CC n'ont qu'environ cinq teintes. Nous avons fini par sortir de la porte avec 18 teintes parce que nous avons pu le tester dans la vraie vie avec nos clients et bénéficiaires. Lorsque vous vendez avec un tiers, il n'est pas toujours possible d'avoir un tel lien personnel avec vos clients.
Le mascara Liquid Lash Extensions est devenu viral lorsque vous l'avez lancé. Cela vous a-t-il surpris? Y a-t-il d'autres produits dont vous êtes vraiment fier?
La mascara était surprenant parce que l'eye-liner avait été un tel succès pour nous et c'est vraiment ce qui a fait de nous une marque de plusieurs millions de dollars. Je suis toujours prudemment optimiste lorsque nous lançons des choses, mais pour qu'un produit se vende immédiatement puis en continu vendre et avoir maintenant un volume de ventes élevé témoigne de la création d'un produit avec votre consommateur et de la suppression de l'ego autour de. Je pense que beaucoup de marques de luxe veulent dire au consommateur ce qu'elles veulent et nous adoptons l'approche exactement opposée. Je veux que Thrive Causemetics soit connue comme la gentille fille en beauté.
Un autre produit qui m'a vraiment surpris était le Masque de sommeil éclaircissant Overnight Sensation nous avons lancé en 2018. Nous n'avions jamais lancé de produit de soin de la peau auparavant, mais un week-end au laboratoire et nous nous sommes amusés à fabriquer un masque de sommeil. J'ai donné des échantillons à environ 100 consommateurs et tous ont adoré. Lorsque ce produit est finalement sorti, c'était un peu comme une sensation du jour au lendemain pour nous. Nous sommes tellement enracinés dans la couleur, mais je suis fier du succès que nous avons eu dans le domaine des soins de la peau et nous avons depuis lancé plus de produits en partenariat avec notre tribu Thrive.
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Les marques de beauté ont traditionnellement un niveau d'aspiration qui leur est attaché. Aujourd'hui, de plus en plus de gens semblent attirés par des marques accessibles comme Thrive qui redonnent également. Pourquoi pensez-vous qu'il y a un changement?
Personnellement, en tant que consommateur du millénaire, j'achèterai absolument le produit qui redonne ou fait une différence dans le monde s'il est identique ou meilleur. Je pense que Thrive Causemetics est ce mouvement et cette mission où le seul obstacle à rejoindre est littéralement de nous suivre sur les réseaux sociaux pour voir l'impact que vous pouvez avoir sur le monde. Achetez un mascara ou un nettoyant et vous savez que quelque chose de bien se passe.
C'est excitant, et je suis heureux que d'autres marques de beauté fassent de même. Nous sommes une grande marque maintenant, mais j'ai lancé cette entreprise depuis mon appartement d'une chambre il y a moins de cinq ans et je l'ai financée moi-même. Je ne suis pas une célébrité ou un influenceur, mais si je peux créer une entreprise comme celle-ci qui a maintenant fait don de plus de 100 millions de dollars en produits et en espèces, c'est extraordinaire. Pensez à l'impact sur le monde que nous aurions si tout le monde faisait cela.
