में स्वागत ब्यूटी बॉस, एक बार-बार होने वाली श्रृंखला जिसमें हम सौंदर्य जगत को आगे बढ़ाने वाले पावर प्लेयर्स पर प्रकाश डालते हैं। अपने आगे बढ़ने के रहस्यों को चुराने और नौकरी पर उनके द्वारा सीखे गए वास्तविक जीवन के पाठों से बढ़ने के अपने अवसर पर विचार करें।
छोटे बैच के सौंदर्य ब्रांड कॉफी की दुकानों की तरह आम हो जाने से दशकों पहले, लिसा प्राइस अपनी ब्रुकलिन रसोई में अपने बालों की देखभाल और शरीर के उत्पादों को तैयार और मिला रही थी। आज, 26 साल बाद प्राइस ने अपना पहला घर का बना मिश्रण बनाया, उसका ब्रांड, कैरल की बेटी, लक्ष्य, एचएसएन और आपके स्थानीय दवा भंडार पर उपलब्ध एल ओरियल परिवार के हिस्से के रूप में राष्ट्रीय हो गई है। यह प्राकृतिक और आराम से बालों के लिए सबसे लोकप्रिय हेयरकेयर लाइनों में से एक है, और ब्रांड के वफादार प्रशंसकों की संख्या है - जिसमें निवेशक जैडा पिंकेट स्मिथ और ओपरा शामिल हैं।
यहां, हमने प्राइस के साथ बातचीत की कि आपके शौक को एक वास्तविक व्यवसाय में बदलना क्या है, कुंजी अपने ब्रांड की सफलता के लिए, और सौंदर्य उद्योग में उन्होंने विविधता को कैसे देखा है, यह पूरे देश में विकसित होता है वर्षों।
आपने टेलीविजन में काम करना शुरू कर दिया है। क्या सौंदर्य उद्योग का हिस्सा बनना कुछ ऐसा था जिसमें आप हमेशा रुचि रखते थे?
बिल्कुल नहीं। मैं टेलीविजन प्रोडक्शन में काम करने के लिए ठोकर खाई, लेकिन मुझे वास्तव में इसमें मज़ा आया और मैं इसे करके खुश था। मेरी एक दोस्त जो एक शो में काम कर रही थी, उसके स्टाफ में एक ओपनिंग थी, और उसे लगा कि एक कार्यकारी सहायक के रूप में मेरे पास जो कौशल है वह इस विशेष भूमिका के लिए बहुत उपयुक्त होगा। उसने सुझाव दिया कि मैं अपना बायोडाटा उसे भेज दूं और उसे आजमाऊं। मैं प्यार करता था कि काम रचनात्मक था और हर एक दिन एक जैसा नहीं था। मुझे लगता है कि क्योंकि मैं काम में खुश था और रोज़ाना अपनी नौकरी पर जाने से नहीं डरता था, मैं अपने खाली समय में रचनात्मक और अभिव्यंजक होने में सक्षम था क्योंकि मैं तनाव में नहीं था। इसलिए, मैंने अपने स्वयं के सौंदर्य उत्पादों को एक शौक के रूप में बनाना शुरू कर दिया और मैंने वास्तव में कभी नहीं सोचा था कि यह नौकरी में बदल जाएगा।
आपने अपना खुद का सौंदर्य उत्पाद बनाना शुरू करने का फैसला क्यों किया?
इसकी शुरुआत सबसे पहले खुशबू से हुई। मुझे अपने पूरे जीवन में सुगंध बहुत पसंद है, इसलिए मैं अपनी सुगंध खुद बनाऊंगा। मैंने पाया कि जब वे लोशन या बाम जैसे उत्पाद के साथ स्तरित होते हैं तो वे त्वचा पर लंबे समय तक टिके रहेंगे। चूंकि मेरी हमेशा सूखी त्वचा थी, लेकिन मुझे ऐसा कुछ भी नहीं मिला जो मेरे लिए काम करता हो, मैंने सोचा कि मैं इन उत्पादों को अपने लिए भी बना सकता हूं। मैंने ऐसी सामग्री की तलाश की, जिसे मैं आसानी से खुद खरीद सकूं जैसे कि शीया बटर, कोकोआ बटर, और जोजोबा ऑयल, और मुझे आवश्यक तेलों पर एक किताब मिली। उस किताब के भीतर मूल मालिश तेल, बाम, और उस तरह की चीजों के लिए व्यंजन हैं। मैंने उन व्यंजनों से संपर्क किया जैसे आप खाना पकाने के साथ करेंगे और बस प्रयोग करना शुरू कर दिया - मैं जो उत्पाद चाहता था उसके आधार पर चीजों को जोड़ना और निकालना।
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आपको कब एहसास हुआ कि आपका शौक एक पूर्णकालिक टमटम हो सकता है? यह जोखिम लेने जैसा क्या था?
कुछ अलग-अलग क्षण थे जहां मुझे एहसास हुआ कि मेरे उत्पाद एक शौक से अधिक हो सकते हैं, लेकिन जब मैं अपने पहले बेटे के साथ गर्भवती थी, तब मुझे अपनी टेलीविजन की नौकरी छोड़ने की बात आई। मुझे याद है कि मैं मातृत्व अवकाश पर जा रही थी...और मुझे एहसास हुआ कि अगर मैंने व्यवसाय करना जारी रखने की कोशिश की काम करते हुए और एक नई माँ होने के नाते, मैं मूल रूप से अपनी तनख्वाह ले रही हूँ और उसे दे रही हूँ दाई सब कुछ करने के लिए दिन में पर्याप्त घंटे नहीं होने वाले थे। इसलिए, मैंने अपना बेटा होने के बाद काम पर वापस नहीं जाने का फैसला किया। मेरी योजना आराम करने, चंगा करने, मुझे जो कुछ भी करने की ज़रूरत थी वह करो, और फिर व्यवसाय को यह देखने के लिए पूर्णकालिक प्रयास करें कि यह कैसे [चला]। मैं अपनी नौकरी पर कभी वापस नहीं गया, इसलिए इसने काम किया।
आपके पसंदीदा कैरल डॉटर उत्पाद कौन से हैं, और आपको किन उत्पादों पर सबसे अधिक गर्व है?
NS मनोई तेल एंटी-ब्रेकेज स्प्रे, हेयर मिल्क पौष्टिक और कंडीशनिंग मूल लीव-इन मॉइस्चराइज़र, तथा कोको क्रीम कॉइल-बढ़ाने वाला नमी मक्खन मेरे सभी निश्चित पसंदीदा हेयरकेयर उत्पाद हैं। शरीर के उत्पादों के लिए, मैं प्यार करता हूँ बॉडी जेली.
बनाने पर मुझे बहुत गर्व है, लेकिन मैं कहूंगा कि हेयर मिल्क निश्चित रूप से उनमें से एक होगा। जब मैंने इसे बनाया था, तो हमारे पास बाजार में ऐसा कुछ नहीं था। आज, वहाँ बहुत सारे अलग-अलग विकल्प और समान उत्पाद हैं। यह जानना बहुत बढ़िया है कि आप इसे करने वाले पहले व्यक्ति थे, भले ही आपको हमेशा इसका श्रेय नहीं मिलता। लेकिन, मुझे पता है कि जब मैंने इसे बनाया था तब यह मौजूद नहीं था क्योंकि जब मैं इसे स्टोर में ढूंढ रहा था तो मुझे यह नहीं मिला।
अब, एक बड़ी कंपनी का हिस्सा होने के नाते, जब हम निर्णय लेते हैं तो हम बड़ा जोखिम उठा रहे होते हैं क्योंकि हमारे दर्शक इतने बड़े होते हैं। हम उपभोक्ताओं के बारे में शोध करते हैं, परीक्षण करते हैं और उनसे बात करते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि वे वास्तव में क्या खोज रहे हैं। जब मैं अपने घर में था तो मेरे पास उन कुछ ग्राहकों से बात करने के लिए कोई नहीं था जो मेरे परिवार के थे। मुझे उस समय इस बात का एहसास नहीं था कि मैं ऐसा करने में बहादुर था, और बिना किसी शोध के बालों के दूध और बालों के शहद जैसी चीजों का आविष्कार कर रहा था। आज भी उन उत्पादों को बेचा जाना इस बात का प्रमाण है कि आपकी आंत की वृत्ति कितनी मजबूत हो सकती है।
आज ऐसे कई और ब्रांड हैं जो प्राकृतिक बालों के लिए फ़ार्मुलों को शामिल करके अपनी उत्पाद श्रृंखलाओं में विविधता को प्राथमिकता दे रहे हैं। उस पारी को देखकर कैसा लगा?
ईमानदारी से, यह बहुत अच्छा है क्योंकि मुझे याद है कि शुरुआत में लोग कहते थे कि यह कितना अच्छा था कि हम अकेले थे उस स्थान में हेयरकेयर ब्रांड, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं था क्योंकि इस प्रकार के साथ केवल एक ब्रांड नहीं होना चाहिए उत्पाद। मेकअप ब्रांड मैक, रेवलॉन और फेंटी के बारे में कोई नहीं कहेगा। आप सेफोरा में जाते हैं और आपके पास 30 या उससे अधिक ब्रांडों की अपनी पसंद है, इसलिए हमेशा अधिक के लिए जगह होती है।
क्या शुरुआत में खुदरा विक्रेताओं के साथ बैठक करना चुनौतीपूर्ण था?
उन्हें दिलचस्पी लेने के लिए यह चुनौतीपूर्ण नहीं था, लेकिन एक बार वहां पहुंचने के बाद उस माहौल में खुद को पकड़ना मुश्किल था। हम इतने छोटे थे और हमारा बुनियादी ढांचा उतना तंग नहीं था जितना हो सकता था, लेकिन हमने मौके का फायदा उठाया और आगे बढ़ गए। हमने गलतियां कीं और गलत चीजों पर बहुत अधिक या बहुत कम पैसा खर्च किया, और हमने उन त्रुटियों से सीखा। प्रौद्योगिकी में लाभ के कारण, खुदरा विक्रेता अब इंडी ब्रांडों से निपटने के लिए बेहतर रूप से सुसज्जित हैं, जब वे ऐसा कर रहे थे। ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स की तुलना में इंटरनेट पर जाने जाने वाले इंडी ब्रांडों के लिए अब अधिक सम्मान है।
कैरल की बेटी के शुरुआती दिनों में सोशल मीडिया मौजूद नहीं था - मुंह से शब्द वास्तव में लोगों को ब्रांडों के बारे में कैसे पता चला। ओपरा ने ब्रांड का समर्थन किया और जैडा पिंकेट स्मिथ निवेशक बन गए। आपकी सफलता के लिए यह कितना महत्वपूर्ण था?
बिल्कुल। हां, जैडा पिंकेट स्मिथ एक पावरहाउस हैं और किसी चीज के पीछे उनका नाम होना बहुत मायने रखता है, लेकिन यह भी महत्वपूर्ण था कि उनका नाम ब्रांड से प्रामाणिक रूप से जुड़ा हो। व्यवसाय में निवेश करने से पहले उसने लगभग 10 वर्षों तक उत्पादों का उपयोग किया। जब भी वह ब्रांड के बारे में बात कर रही थी, तो वह उन उत्पादों के बारे में बात कर रही थी जिनका वह वास्तव में उपयोग कर रही थी और उनके लिए भुगतान कर रही थी। निवेशक बनने के बाद भी वह हमेशा अपना ऑर्डर देगी और भुगतान करेगी। लोग कहते थे कि वे इसका ख्याल रखेंगे, लेकिन उसने भुगतान करने पर जोर दिया क्योंकि ऐसा नहीं है कि कोई व्यवसाय कैसे पैसा कमाता है।
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आपने इस बात को छुआ है कि सौंदर्य ब्रांडों को और अधिक विविध देखना कैसा लगता है, लेकिन आपको क्या लगता है कि उद्योग में आज भी क्या कमी है?
मैं कहूंगा कि प्राकृतिक बाल क्या हैं, इसके बीच और विविधता होनी चाहिए। यह बहुत अच्छा होगा यदि दुकानों में चीजों को इस तरह से विभाजित किया जाता है जहां ऐसे उत्पाद होते हैं जो सीधे विग या बुनाई पहनने वालों से बात करते हैं, क्योंकि कुछ लोग केवल विग पहनते हैं और अपने कर्ल को वैसे ही छोड़ देते हैं। अभी, वे उत्पादों के बारे में पढ़ते हैं और उसी के अनुसार उन्हें अनुकूलित करते हैं।
इसके अलावा, इस बारे में अधिक बातचीत करें कि यह कैसे महत्वपूर्ण है कि आपके बाल स्वस्थ और नमीयुक्त हैं, और जरूरी नहीं कि एक विशिष्ट प्रकार के कर्ल पैटर्न को प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हों। लोगों का यह विचार है कि अगर उन्हें कर्ल उत्पादों का सही कॉकटेल मिल जाए तो वे जादुई रूप से अपने बालों को एक अलग प्रकार के कर्ल में बदलने जा रहे हैं। लक्ष्य वास्तव में स्वस्थ बाल रखना और आपके पास मौजूद कर्ल को गले लगाना होना चाहिए। मुझे लगता है कि हम उस दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, इसलिए मेरे लिए यह एक बहुत बड़ा शून्य या बातचीत नहीं है, यह अभी प्रचलित नहीं है।