यदि आप 29 मई को अपने स्थानीय स्टारबक्स ड्राइव-थ्रू तक एक आइस्ड लट्टे या कारमेल मैकचीटो की उम्मीद में खींचने की योजना बना रहे हैं, तो किसी से भी आपका ऑर्डर लेने की उम्मीद न करें।
मंगलवार दोपहर को 8,000 से अधिक स्टारबक्स स्थानों को बंद कर दिया जाएगा, लेकिन चिंता न करें, क्योंकि अस्थायी शटडाउन अच्छे उद्देश्य से हो रहा है।
क्या हो रहा है और क्यों के टूटने के लिए पढ़ें।
स्टारबक्स क्यों बंद है?
स्टोर अस्थायी रूप से चार घंटे के लिए बंद हो रहे हैं ताकि कर्मचारियों को एक के आलोक में पूर्वाग्रह विरोधी प्रशिक्षण प्राप्त हो सके फ़िलाडेल्फ़िया स्टारबक्स प्रबंधक पुलिस को बुला रहा है रशोन नेल्सन और डोनेट रॉबिन्सन पर, दो अश्वेत व्यक्ति जो पिछले महीने एक दोस्त की दुकान में प्रतीक्षा कर रहे थे।
में मंगलवार को ग्राहकों के लिए एक खुला पत्र, स्टारबक्स के कार्यकारी अध्यक्ष हॉवर्ड शुल्त्स ने स्थिति को "निंदनीय" कहा और समझाया कि नेल्सन की बाद में गिरफ्तारी और रॉबिन्सन ने कंपनी को यह महसूस कराया कि उन्होंने कर्मचारियों को "अपर्याप्त समर्थन और प्रशिक्षण" प्रदान किया था जब यह आया था पक्षपात।
उनका समाधान? अनिवार्य विरोधी पूर्वाग्रह प्रशिक्षण, हो रहा है-आपने अनुमान लगाया-मंगलवार दोपहर। शुल्त्स ने इस कदम को स्टारबक्स के इतिहास में एक "नए अध्याय" की शुरुआत बताया।
रुको, "पूर्वाग्रह विरोधी प्रशिक्षण" क्या है?
इस कॉर्पोरेट संदर्भ में "पूर्वाग्रह-विरोधी प्रशिक्षण" एक पाठ्यक्रम को संदर्भित करता है जो कर्मचारियों को पूर्वाग्रहों को पहचानने और रोकने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है - विशेष रूप से नस्लीय। नस्लीय पूर्वाग्रह निहित पूर्वाग्रह का एक रूप है, जो है परिभाषित के रूप में "मस्तिष्क की स्वचालित, रूढ़िवादिता का तात्कालिक जुड़ाव और विशेष समूहों के साथ दृष्टिकोण... ये पूर्वाग्रह हमारी सचेत जागरूकता से परे मौजूद हैं और अक्सर हमारे सचेत मूल्यों और आदर्शों के विपरीत होते हैं।"
मूल रूप से, प्रशिक्षण कर्मचारियों को नेल्सन और रॉबिन्सन की गिरफ्तारी जैसी अन्यायपूर्ण और पूर्वाग्रह-आधारित परिस्थितियों को फिर से बनाने में मदद करने के लिए नहीं है। न्यूयॉर्क एंटी-डिफेमेशन लीग बताते हैं कि सामान्य विरोधी पूर्वाग्रह प्रशिक्षण शिक्षार्थियों को भेदभाव का जवाब देने और सभी के लिए एक सुरक्षित वातावरण बनाने के लिए बेहतर ज्ञान, जागरूकता और कौशल प्रदान करता है।
स्टारबक्स ने केवल इस भावना को प्रतिध्वनित किया।
"हम क्या कर रहे होंगे? 175, 000 से अधिक स्टारबक्स साझेदार (जिसे हम अपने कर्मचारी कहते हैं) जीवन के अनुभव साझा करेंगे, दूसरों से सुनेंगे, विशेषज्ञों को सुनेंगे, इस पर विचार करेंगे हमारे समाज में पूर्वाग्रह की वास्तविकताओं और इस बारे में बात करना कि हम सभी सार्वजनिक स्थान कैसे बनाते हैं जहां हर कोई महसूस करता है कि वे संबंधित हैं-क्योंकि वे करते हैं, "शुल्त्स ने समझाया। "यह बातचीत हमारी कंपनी में जारी रहेगी और इस बात का हिस्सा बनेगी कि हम अपने सभी भागीदारों को कैसे प्रशिक्षित करते हैं।"
सम्बंधित: स्टारबक्स पर पैसे बचाने के लिए 9 हैक्स
लेकिन स्टारबक्स के कर्मचारी क्या ठोस गतिविधियां करेंगे?
जबकि प्रशिक्षण का पूरा पाठ्यक्रम इस तथ्य के बाद ही जारी किया जाएगा, स्टारबक्स ने बाहरी लोगों को यह पता लगाया कि क्या उम्मीद की जाए।
कंपनी ने घोषणा की कि दोपहर में टूल किट शामिल होंगे जो कर्मचारियों को छोटे स्व-निर्देशित समूहों में सीखने देंगे, और स्टेनली नेल्सन की एक फिल्म "यू आर वेलकम" कहा जाता है। के अनुसार एबीसीप्रशिक्षण में स्टारबक्स के अधिकारियों और रैपर कॉमन की रिकॉर्डेड टिप्पणियां भी शामिल होंगी। और बाद में, कर्मचारी इस बात पर चर्चा करने के लिए छोटे समूहों में टूट जाएंगे कि उनके काम में पूर्वाग्रह कैसे पैदा होता है जीवन।
पहला प्रशिक्षण (कई में से) नस्लीय पूर्वाग्रह और संयुक्त राज्य अमेरिका के सार्वजनिक आवास के इतिहास को समझने पर केंद्रित होगा।
प्रशिक्षण के लिए स्टारबक्स का लक्ष्य क्या है?
स्टारबक्स के कार्यकारी उपाध्यक्ष, यूएस रिटेल, रॉसन विलियम्स ने एक बयान में कहा, "हमारी आशा है कि इन शिक्षण सत्रों और चर्चाओं से हमारे स्टोर के भीतर और बाहर फर्क पड़ेगा।"
"29 मई के बाद, हम पाठ्यक्रम को जनता के लिए उपलब्ध कराएंगे और इसे क्षेत्रों के साथ-साथ हमारे लाइसेंस प्राप्त और व्यावसायिक भागीदारों के साथ साझा करेंगे... 29 मई कोई समाधान नहीं है, यह पहला कदम है। पूर्वाग्रह को समझने के लिए खुद को शिक्षित करके और यह हमारे जीवन और लोगों के जीवन को कैसे प्रभावित करता है हम मिलते हैं और सेवा करते हैं, हम तीसरे स्थान को स्वागत योग्य और सुरक्षित बनाने के लिए अपनी प्रतिबद्धता को नवीनीकृत करते हैं सब लोग।"
वीडियो: स्टारबक्स के सीईओ, हॉवर्ड शुल्त्स ने नस्लीय तनाव पर एक खुला पत्र लिखा
क्या नेल्सन और रॉबिन्सन प्रशिक्षण में शामिल हैं?
कंपनी ने अभी तक यह नहीं बताया है कि नेल्सन और रॉबिन्सन प्रशिक्षण में शामिल हैं या नहीं, हालांकि दोनों पहले कहा था वे इसमें भाग लेने के लिए तैयार थे।
स्टारबक्स स्टोर फिर से कब खुलेंगे?
दोपहर 1 या 2 बजे से शुरू होकर 3-4 घंटे के लिए स्टोर बंद रहेंगे। संयुक्त राज्य भर में।