शायद आपने पहली बार. के बारे में सुना होगा साधारण पिछले वसंत में जब स्किनकेयर ब्रांड का $7 फ़ाउंडेशन अपने लॉन्च से पहले 25,000 लोगों की प्रतीक्षा सूची तैयार की, आपने सीधे-से-लैब ड्रॉपर को देखा है बोतलें और ट्यूब जो उत्पाद आपके Instagram फ़ीड में रखे गए हैं, या आपने पढ़ा है कि Kim Kardashian एक प्रशंसक हैं का $ 10 रेटिनोइड एंटी-एजिंग सीरम.
हाल ही में, ब्रांड को अपनी मूल कंपनी के सीईओ की नई दिशा के लिए ध्यान आकर्षित कर रहा है Deciem, ब्रैंडन ट्रूएक्स ने इसके साथ लिया है instagram लेखा।
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स्किनकेयर जुनूनी लोगों ने पिछले महीने बात करना शुरू किया जब ट्रूक्स ने पारदर्शी पोस्ट अपलोड करना शुरू किया, जो कि कंपनी की टैगलाइन "द एब्नॉर्मल" के अनुरूप है। सुंदरता ब्रांड।" यह सब 24 जनवरी को शुरू हुआ जब उन्होंने घोषणा की कि वह अपने 16 ब्रांडों के लिए कंपनी की सभी मार्केटिंग रणनीतियों को रोक देंगे, यह घोषणा करते हुए कि "मार्केटिंग है लोगों को उन चीजों को खरीदने के लिए मनाने का एक तरीका है जो उन्हें नहीं चाहिए या जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं है।" इसके बजाय, ट्रूक्स ने कहा कि वह मंच का कार्यभार संभालेंगे, जिसमें वर्तमान में 337,000 से अधिक हैं अनुयायी।
Truaxe की प्रारंभिक पोस्ट को सकारात्मक समीक्षा मिली और कंपनी के अनुयायियों ने "यह अद्भुत है! इतना प्रभावी लेकिन सुलभ ब्रांड बनाने के लिए धन्यवाद," और "मुझे आपका ब्रांड, आपकी पारदर्शिता, आपके उत्पाद, गुणवत्ता के प्रति आपकी प्रतिबद्धता और आपकी ग्राहक सेवा पसंद है!"
अगले हफ्तों में, जब ट्रूएक्स ने स्पष्ट पदों की अपनी धारा जारी रखी, तो उन्होंने मंच का इस्तेमाल एक के रूप में किया अपने कर्मचारियों और कंपनी को कॉर्पोरेट निर्णयों के बारे में निर्देश जारी करके ईमेल का विकल्प आपूर्तिकर्ता।
फरवरी 4th पर, Truaxe ने घोषणा की कि कंपनी ब्रांड शॉपिंग बैग में सभी प्लास्टिक के उपयोग को खत्म करने का प्रयास करेगी, ड्रॉपर, और नींव की बोतलें, जिनकी "कांच की बोतलों की तुलना में अधिक कीमत होती है क्योंकि वे 'परिष्कृत प्लास्टिक' से बने होते हैं" एक तस्वीर के साथ लैंडफिल पोस्ट के कैप्शन में उन्होंने दो कर्मचारियों का नाम भी लिया और उन्हें यह जानकारी अपने आपूर्तिकर्ताओं को देने का निर्देश दिया। वह "पीटर ऑफ मोंग पैकेजिंग" को भी बताता है कि ब्रांड अब उनकी कंपनी का उपयोग नहीं करेगा, लेकिन डेसीम के लिए काम करने के लिए उनका स्वागत है।
उसी दिन, उन्होंने एक दीवार के खिलाफ खड़े एक युवक की तस्वीर भी पोस्ट की, जिसमें उसे डेसीम के कारखाने के प्रबंधक के रूप में पेश किया गया। “उनका सबसे छोटा भाई उमर DECIEM में शामिल होने के लिए कनाडा आ रहा है। Astrid और @diafoley, Riad मेरा प्रेमी नहीं है (मैं समलैंगिक नहीं हूं)। वह मेरा भाई है और मैं उससे प्यार करता हूं (और उसकी खूबसूरत मां जो मेरी मां है), "ट्रूक्स ने पोस्ट के कैप्शन में कहा।
जैसे-जैसे कंपनी के इंस्टाग्राम अकाउंट की नई दिशा आगे बढ़ी, प्रशंसकों को डेसीम और ट्रूएक्स के मानसिक स्वास्थ्य के भविष्य के बारे में चिंता होने लगी। reddit विषय के लिए समर्पित सूत्र सामने आए, और प्रशंसकों ने सवाल करना शुरू कर दिया कि क्या उन्हें अपना संग्रह करना चाहिए या नहीं सस्ती स्किनकेयर सर्वनाश के मामले में साधारण और कंपनी के अन्य ब्रांडों के पसंदीदा उत्पाद आगामी।
नाटक तब और बढ़ गया जब Reddit उपयोगकर्ताओं ने कंपनी के पिछले कर्मचारियों द्वारा डेसीम के लिए काम करने की समीक्षा की कांच का दरवाजा प्रोफ़ाइल को एक साथ रखने की उम्मीद में कंपनी के साथ क्या चल रहा था, वे किफायती त्वचा देखभाल उत्पादों के लिए जाते हैं।
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अगस्त 2016 में लॉन्च होने के बाद से, द ऑर्डिनरी डेसीम का सबसे ज्यादा बिकने वाला ब्रांड बन गया है, और इस गिरावट के दौरान Sephora.com पर अपने शुरुआती लॉन्च के दौरान लगभग हर उत्पाद बिक गया। टोरंटो स्थित कंपनी की स्थापना 2013 में हुई थी और अब इसमें 16 स्किनकेयर, हेयरकेयर और पूरक हैं सह-सीईओ निकोला के अनुसार इस साल के अंत में तीन और आने वाले हैं किल्नर।
ब्रेकआउट ब्रांड की नींव परिचित, आजमाई हुई और सच्ची सामग्री के आधार पर स्किनकेयर उत्पादों की पेशकश पर है जो सामान्य त्वचा देखभाल मुद्दों पर काम करने के लिए जाने जाते हैं, जैसे कि रेटिनॉल, ग्लाइकोलिक एसिड और विटामिन सी, सस्ती कीमत पर कीमतें। क्लिनिकल व्हाइट लेबल प्रत्येक उपचार में सक्रिय अवयवों को बताते हैं - जो सभी एडिटिव्स और सुगंध से रहित होते हैं।
अविश्वसनीय बात यह है कि ब्रांड की कीमतें $ 15 पर बंद हो जाती हैं, अधिकांश उत्पाद $ 10 की सीमा के अंतर्गत आते हैं। किल्नर हमें बताता है कि वह सिरदर्द से राहत के लिए फार्मेसी में एस्पिरिन की एक बोतल खरीदने के लिए साधारण के मूल्य बिंदु दर्शन की तुलना करती है। "आपको $5 में एक बोतल या $50 में एक बोतल दिखाई देती है, आप कौन सी खरीदने जा रहे हैं?" उसने पूछा।
किल्नर पूर्वगामी पारंपरिक विज्ञापन अभियानों और मार्केटिंग के साथ-साथ दुनिया भर में व्यापक रूप से निर्मित गुणवत्ता वाली सामग्री का उपयोग करने के लिए उत्पादों की कम कीमतों को निर्धारित करता है। "यह वह सामग्री नहीं है जो किसी उत्पाद को महंगा बनाती है," वह कहती हैं। "यह पैकेजिंग और वास्तविक निर्माण प्रक्रिया है जो मार्जिन बढ़ा सकती है।" यही कारण है कि डेसीम अपने सभी उत्पादों को अपने टोरंटो कारखाने में इन-हाउस बनाती है।
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तेजी से विस्तार- ब्रांड इस साल न्यूयॉर्क में पांच और स्टोर खोल रहा है और अन्य शहरों में देख रहा है यू.एस., यू.के. के लिए इसका दूसरा सबसे बड़ा बाजार- ने प्रशंसक-पसंदीदा उत्पादों को लगातार बेचने का नेतृत्व किया है। पूरे उत्पादन प्रक्रिया को परिवार में रखना एक प्रमुख कारक है कि उत्पाद लगातार स्टॉक से बाहर क्यों हैं। किल्नर का कहना है कि कंपनी ने अपने मौजूदा कारखाने को पछाड़ दिया है और एक नए कारखाने में जाने की योजना बना रही है इस वसंत में टोरंटो में 75,000-वर्ग-फुट का कार्यालय और कारखाना इस उम्मीद के साथ कि वे पकड़ने में सक्षम होंगे मांग के साथ।
ब्रांड जानता है कि ट्रूएक्स का सोशल मीडिया अधिग्रहण वर्तमान चाय है जिसे प्रशंसक और सौंदर्य उद्योग पी रहे हैं, लेकिन जोर देकर कहते हैं कि उनके पास है छिपाने के लिए कुछ भी नहीं है क्योंकि वे हमेशा एक कंपनी के रूप में पारदर्शी रहे हैं, और बोलने के लिए एक मंच के रूप में Instagram का उपयोग करके Truaxe के साथ बने रहेंगे वह स्वयं। यह स्किनकेयर के बारे में एक खुली, ईमानदार बातचीत का सिलसिला है जिसकी उम्मीद ब्रांड ने हमेशा अपने ग्राहकों और रेडिट और इंस्टाग्राम पर प्रशंसकों के बीच की है। "हमने हमेशा अपनी साइट पर अपने प्रत्येक उत्पाद का उपयोग करने के पेशेवरों और विपक्षों दोनों को बताया है ताकि ग्राहकों को पता चले कि उनका उपयोग करते समय क्या उम्मीद की जाए," किल्नर हमें बताता है। "
ब्यूटी इंडस्ट्री में विवाद कोई नई बात नहीं है। ब्रांड एक दूसरे को बुलाते हैं एक दूसरे की पैकेजिंग की नकल करना, हस्तियां पसंद करते हैं काइली जेनर Instagram पर चोरी करने का आरोप लगाया गया है मेकअप कलाकारों का उनके ब्रांड के स्वयं के दृश्यों और Instagram खाते के लिए कार्य @diet_prada डालने के लिए समर्पित है पहनावा और विस्फोट पर सौंदर्य नकलची। डेसीम का पारदर्शिता का स्तर अभूतपूर्व है और यह सीधे कंपनी के सीईओ से आ रहा है।
2018 में यह अधिक से अधिक स्पष्ट होता जा रहा है कि ब्रांड अपने ग्राहक और प्रशंसक आधार को बनाए रखने के लिए प्रामाणिक के रूप में सामने आते हैं, लेकिन जब यह वास्तविक होने की बात आती है तो यह कितनी दूर है?