आपका स्वागत है ब्यूटी बॉस, एक बार-बार होने वाली श्रृंखला जिसमें हम सौंदर्य जगत को आगे बढ़ाने वाले पावर प्लेयर्स पर प्रकाश डालते हैं। अपने आगे बढ़ने के रहस्यों को चुराने और नौकरी पर उनके द्वारा सीखे गए वास्तविक जीवन के पाठों से बढ़ने के अपने अवसर पर विचार करें।
अगली बार जब आप अपने काजल को फिर से स्टॉक करने जाएँगी, तो आप किसी ज़रूरतमंद महिला की भी मदद कर रही होंगी। यानी अगर काजल है तो थ्राइव कॉज़मेटिक्स. करिसा बोदनार द्वारा स्थापित शाकाहारी, क्रूरता-मुक्त सौंदर्य ब्रांड एक गैर-लाभकारी संगठन को एक उत्पाद या मौद्रिक दान देता है जो महिलाओं को हर खरीदारी के लिए समर्थन करता है। थ्राइव पांच अलग-अलग स्तंभों को देता है: घरेलू दुर्व्यवहार, कैंसर, बेघर होना, कार्यबल में फिर से प्रवेश करना, और दिग्गज।
केवल पांच वर्षों में, बोदनार ने अपने एक बेडरूम के अपार्टमेंट में शुरू की गई कंपनी को ए. में बदल दिया है बहु-मिलियन डॉलर का व्यवसाय जिसने सौंदर्य उत्पादों में $100 मिलियन से अधिक का दान दिया है और गैर-लाभकारी को नकद दिया है संगठन। जब तक वह 30 साल की हो गई।
लेकिन केवल वापस देना ही सौंदर्य उद्योग में थ्राइव को अलग नहीं करता है। थ्राइव के वफादार ग्राहक, जिन्हें थ्राइव ट्राइब कहा जाता है, ब्रांड के सभी पहलुओं में पूरी तरह से शामिल हैं। "चाहे वह उत्पाद हो, वेबसाइट का डिज़ाइन, वेबसाइट पर समस्या निवारण, हर ऑर्डर के साथ आने वाले मेकअप बैग को डिज़ाइन करना और दान के लिए दान का सुझाव देना," संस्थापक कहते हैं।
यहां, हमने आपको बोदनार के साथ यह पता लगाने के लिए पकड़ा कि कैसे थ्राइव कॉसमेटिक्स उन चैरिटी को चुनता है जो इसका समर्थन करती है, कैसे वे उत्पाद बनाते समय ग्राहकों को शामिल करें, क्यों पहुंच योग्य, धर्मार्थ सौंदर्य ब्रांड लोकप्रिय हो रहे हैं, और अधिक।
थ्राइव कॉसमेटिक्स शुरू करने के लिए आपको किस बात ने प्रेरित किया?
मैंने उद्योग में एक मेकअप कलाकार के रूप में शुरुआत की और कंपनी के लक्ज़री डिवीजन में L'Oréal में उत्पाद विकास में समाप्त हुआ। थ्राइव का विचार पहली बार मेरे पास 2014 में आया, लेकिन मैंने बहुत बाद में ब्रांड लॉन्च नहीं किया। मैं एक ऐसा ब्रांड बनाना चाहता था जो वास्तव में सुंदरता के माध्यम से महिलाओं को वापस दे रहा हो और महिलाओं को सशक्त बना रहा हो। जिस तरह से मैं इसे पहले उत्पाद दान के माध्यम से करना चाहता था। अब हम धन भी दान करते हैं, लेकिन जब मैंने ब्रांड शुरू किया तो यह वास्तव में उन महिलाओं को उत्पाद दान करने के बारे में था जो जीवन में कठिन समय से गुजर रही थीं। हम उन संगठनों को देते हैं जो घरेलू दुर्व्यवहार, कैंसर, बेघर होने और कार्यबल में फिर से प्रवेश करने वाली महिलाओं और बुजुर्गों का समर्थन करते हैं। चूंकि हमने 2015 में लॉन्च किया है, हमने उन संगठनों को 100 मिलियन डॉलर से अधिक मूल्य के उत्पाद और नकद दान किए हैं जिनके साथ हम काम करते हैं।
आप कैसे तय करते हैं कि दान कहाँ जाता है, और किन संगठनों को उत्पाद या नकद मिलता है?
जिसे हम रिस्पॉन्सिव देन कहते हैं, हम उसका अभ्यास करते हैं। इसका मतलब है कि हम दान कर रहे हैं जहां सबसे ज्यादा जरूरत है और साथ ही साथ क्या जरूरत है। हम हर पांच सेकंड में एक मस्कारा बेचते हैं और इस समय हमने लाखों मस्कारा दान कर दिए हैं, लेकिन अगर a चैरिटी जिसके साथ हम भागीदार हैं, झूठी पलकों की तलाश कर रहे हैं, हम उस विशिष्ट को दान करना सुनिश्चित करेंगे उत्पाद। यदि आवश्यक हो, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए एक उत्पाद का एक अलग प्रोडक्शन रन करेंगे कि चैरिटी को ठीक वही मिलता है जो उन्हें उन महिलाओं के लिए चाहिए जो वे समर्थन कर रहे हैं। मेरा लक्ष्य शुरू से ही महिलाओं को बाथरूम के लायक उत्पादों का पूरा दान करने में सक्षम होना था। हम कैसे नकद दान करते हैं इसका एक उदाहरण है जब 2018 में उत्तरी और दक्षिणी कैलिफोर्निया में जंगल की आग लगी थी। हमने अपनी वेबसाइट से होने वाले मुनाफे का 100% पांच अलग-अलग चैरिटी को दान कर दिया, जिससे हमारे समुदाय ने हमें जोड़ा। यह एक चौथाई मिलियन डॉलर से अधिक का घाव है।
हमारी थ्राइव जनजाति भी विशिष्ट दान की सिफारिश करती है और हमारी आंतरिक देने वाली टीम जो दान के प्रवाह का प्रबंधन करती है, उन तक पहुंच जाएगी। अब हम दुनिया भर में सैकड़ों चैरिटी के साथ काम करते हैं।
थ्राइव उत्पाद विकास से लेकर ई-कॉमर्स तक आंतरिक रूप से सब कुछ करता है। बिना किसी बाहरी मदद या मशहूर हस्तियों या प्रभावितों के समर्थन के बिना ब्रांड बनाने की क्या चुनौतियाँ थीं?
मैं कोई प्रभावशाली या सेलिब्रिटी नहीं हूं इसलिए मैंने किसी भी प्रकार के मंच से शुरुआत नहीं की। कुल मिलाकर, चुनौती यह है कि आपको अविश्वसनीय रूप से रचनात्मक होना होगा। आपको नियम पुस्तिका को खिड़की से बाहर फेंकना होगा और आप उत्पाद विकास के बारे में कैसे सोचते हैं। उदाहरण के लिए, मेरे पास वास्तव में संवेदनशील आंखें हैं और मुझे ऐसा आईलाइनर नहीं मिला जो उन्हें जलाए बिना बना रहे। तो, मेरा लक्ष्य एक वाटरप्रूफ आईलाइनर बनाना था जो 24 घंटे तक रहेगा लेकिन मेरी आँखों को लाल नहीं करने वाला है। मैंने वास्तव में अपनी रसोई में सूत्र बनाया, लेकिन मैंने परीक्षण के लिए ऑप्टोमेट्रिस्ट के साथ सहयोग किया। क्योंकि हम इसे सफलतापूर्वक बनाने में सक्षम थे, हम हर साल लाखों आईलाइनर बेचते हैं, और यही वह उत्पाद है जो हमें मानचित्र पर रखता है। यह हमेशा हमारे ग्राहक थे जिन्हें शब्द मिला; वह रोज़मर्रा की महिला जो आपके लिए बेहतर उत्पाद चाहती थी जिसने और अधिक किया।
उत्पाद विकास के दौरान थ्राइव लैब क्राउड सोर्सिंग का ब्रांड का तरीका है। ग्राहक इनपुट कैसे प्रभावित करता है कि उत्पाद कैसे बनाए जाते हैं?
थ्राइव ट्राइब के साथ काम करने के बारे में मुझे जो पसंद है, वह यह है कि यह हमें यह समझने की अनुमति देता है कि हमारा उपभोक्ता क्या ढूंढ रहा है। हमारे पास अनिवार्य रूप से एक बड़ा फोकस समूह है, और हम अपने ग्राहकों को प्रयोगशाला के नमूने भेजते हैं, यही कारण है कि हमारे उत्पाद विकास में आमतौर पर अधिक समय लगता है।
उदाहरण के लिए, जब हम अपना विकास कर रहे थे बिल्ड करने योग्य ब्लर सीसी क्रीम, हमने क्लिनिकल परीक्षण किया और हजारों महिलाओं के साथ काम किया, जिनमें मशहूर हस्तियां, सेलिब्रिटी मेकअप आर्टिस्ट, हमारे कर्मचारी और हमारी थ्राइव जनजाति शामिल हैं। यही कारण है कि हमने अपनी सीसी क्रीम के लिए एक समावेशी छाया रेंज बनाई है। अगर आप बाजार पर नजर डालें तो ज्यादातर सीसी क्रीम में सिर्फ पांच शेड्स होते हैं। हम 18 रंगों के साथ गेट से बाहर आ गए क्योंकि हम अपने ग्राहकों और लाभार्थियों के साथ वास्तविक जीवन में इसका परीक्षण करने में सक्षम थे। जब आप किसी तीसरे पक्ष के साथ बिक्री कर रहे हों, तो अपने ग्राहकों के साथ इस तरह का व्यक्तिगत संबंध रखना हमेशा संभव नहीं होता है।
लिक्विड लैश एक्सटेंशन मस्कारा आपके द्वारा लॉन्च किए जाने पर वायरल हो गया था। क्या आप इससे हैरान थे? क्या कोई अन्य उत्पाद हैं जिन पर आपको वास्तव में गर्व है?
काजल आश्चर्य की बात थी क्योंकि आईलाइनर हमारे लिए इतना सफल रहा था और वास्तव में इसने हमें एक मिलियन डॉलर के ब्रांड में बदल दिया। जब हम चीजों को लॉन्च करते हैं, तो मैं हमेशा सतर्क रूप से आशावादी रहता हूं, लेकिन किसी उत्पाद को तुरंत बेचने के लिए और फिर लगातार बेचो और अब एक उच्च बिक्री मात्रा है अपने उपभोक्ता के साथ एक उत्पाद बनाने और अहंकार को दूर करने के लिए एक वसीयतनामा है इसके आसपास। मुझे लगता है कि बहुत सारे लक्ज़री ब्रांड उपभोक्ता को बताना चाहते हैं कि वे क्या चाहते हैं और हम इसके ठीक विपरीत दृष्टिकोण अपनाते हैं। मैं चाहता हूं कि थ्राइव कॉसमेटिक्स को सुंदरता में दयालु लड़की के रूप में जाना जाए।
एक और उत्पाद जिसने मुझे वास्तव में चौंका दिया वह था ओवरनाइट सेंसेशन ब्राइटनिंग स्लीप मास्क हमने 2018 में लॉन्च किया था। हमने पहले कभी स्किनकेयर उत्पाद लॉन्च नहीं किया, लेकिन एक सप्ताह के अंत में लैब में और स्लीप मास्क बनाने के साथ खेला। मैंने लगभग 100 उपभोक्ताओं को नमूने दिए और उन सभी को यह पसंद आया। जब वह उत्पाद आखिरकार सामने आया, तो यह हमारे लिए रातों-रात सनसनी जैसा था। हम रंग में बहुत निहित हैं, लेकिन मुझे स्किनकेयर में मिली सफलता पर गर्व है और तब से हमने अपनी थ्राइव ट्राइब के साथ साझेदारी में और अधिक उत्पाद लॉन्च किए हैं।
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सौंदर्य ब्रांडों में परंपरागत रूप से आकांक्षा का एक स्तर जुड़ा होता है। आज, अधिक लोग थ्राइव जैसे स्वीकार्य ब्रांडों की ओर आकर्षित होते हैं जो वापस भी देते हैं। आपको क्यों लगता है कि एक बदलाव है?
निजी तौर पर, एक सहस्राब्दी उपभोक्ता के रूप में मैं उस उत्पाद को पूरी तरह से खरीदूंगा जो वापस दे रहा है या दुनिया में फर्क कर रहा है, अगर यह वही या बेहतर है। मुझे लगता है कि थ्राइव कॉसमेटिक्स यह आंदोलन और मिशन है जहां शामिल होने में एकमात्र बाधा सचमुच सोशल मीडिया पर हमारा अनुसरण करना है ताकि आप दुनिया पर पड़ने वाले प्रभाव को देख सकें। एक काजल या क्लीन्ज़र खरीदें और आप जानते हैं कि कुछ अच्छा हो रहा है।
यह रोमांचक है, और मुझे खुशी है कि अन्य सौंदर्य ब्रांड भी ऐसा ही कर रहे हैं। अब हम एक बड़े ब्रांड हैं, लेकिन मैंने इस व्यवसाय को अपने एक बेडरूम के अपार्टमेंट से पांच साल से भी कम समय पहले शुरू किया था और मैंने इसे स्वयं वित्त पोषित किया था। मैं कोई सेलिब्रिटी या प्रभावशाली व्यक्ति नहीं हूं, लेकिन अगर मैं ऐसी कंपनी बना सकता हूं जो अब उत्पाद और नकद में $ 100 मिलियन से अधिक का दान कर चुकी है, तो यह असाधारण है। सोचिए कि अगर हर कोई ऐसा कर रहा होता तो दुनिया पर हमारे क्या प्रभाव पड़ते।
