सुज़ैन कॉफ़मैन के लिए, स्वच्छ सौंदर्य सामग्री से परे जाता है

2003 में स्थापित, सुज़ैन कॉफ़मैन ब्रांड ऑस्ट्रिया के छोटे से शहर बेज़ौ में शुरू हुआ और तब से एक वैश्विक घटना बन गया है। बेशक, नाम इसके पीछे के पावरहाउस का प्रतिनिधि है - लेकिन उसकी सफलता के बारे में आश्चर्य की बात यह है कि वह कभी भी स्किनकेयर ब्रांड लॉन्च करने का इरादा नहीं रखती थी।

कॉफ़मैन चौथी पीढ़ी के होटल व्यवसायी हैं। उसके परदादा ने बेज़ौ में एक डाकघर की स्थापना की जहाँ उसने अंततः एक रेस्तरां और कमरे जोड़े। उस समय, लोग घोड़े की गाड़ी से यात्रा करते थे, इसलिए यह एक ऐसा स्थान था जहाँ यात्री और घोड़े साथ ले जाने से पहले आराम कर सकते थे। उसी स्थान को तब एक होटल में बदल दिया गया था जब उसके माता-पिता ने पदभार संभाला था, और 23 साल की उम्र में, कॉफ़मैन पारिवारिक व्यवसाय में शामिल हो गए। फिर 25 साल की उम्र में, वह अपने परिवार के होटल की मालिक बन गई, और इसे ख्याति में बदल दिया सुज़ैन कॉफ़मैन द्वारा होटल पोस्ट - फिर ऐसा करते हुए एक ग्लोबल स्किनकेयर ब्रांड लॉन्च किया।

तंदुरूस्ती और सुंदरता ने हमेशा कॉफमैन को आकर्षित किया है - वे उसके लिए बहुत ही व्यक्तिगत हैं। बड़े होकर वह बताती है शानदार तरीके से

कि उसकी माँ और दादी के पास साप्ताहिक अनुष्ठान थे जहाँ वे उसके लंबे बालों को कुल्ला करने के लिए अंडे और कैमोमाइल मिलाने जैसे काम करते थे। फिर, अपने बच्चों के साथ एक वयस्क के रूप में, कॉफ़मैन ने अपने परिवार के साथ उन परंपराओं को जारी रखा है।

"COVID-19 के दौरान, हम स्पा दोपहर में करेंगे क्योंकि स्पा खाली था। मैंने उन्हें कुछ फेशियल दिए - मैं थेरेपिस्ट नहीं हूं, लेकिन हमने किया और यह बहुत अच्छा था," वह हमें लॉकडाउन में अपने समय के बारे में बताती हैं। "परिवार नियमित रूप से स्पा जाता है।"

कॉफ़मैन क्षेत्रीय अवयवों का उपयोग करता है जो स्थिरता और प्राकृतिकता के लिए ब्रांड की प्रतिबद्धता के लिए बोलता है, लेकिन यह एक ऐसे उद्योग में भी प्रामाणिक महसूस कराता है जो अत्यधिक संतृप्त है।

के साथ बातचीत में शानदार तरीके से, कॉफ़मैन ने साझा किया कि कैसे ब्रांड का जन्म हुआ, कैसे उन्होंने स्वच्छ सौंदर्य ब्रांडों के लिए एक रास्ता बनाया, और छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए उनकी युक्तियां। नीचे, हमारा साक्षात्कार पढ़ें।

आपने अपने होटल में स्पा क्यों खोला?

मैं लोगों को बेज़ौ की ओर आकर्षित करना चाहता था क्योंकि यह एक प्रसिद्ध स्थान नहीं है। मुझे कुछ आकर्षक पेशकश करनी थी जो मौसमी या मौसम पर निर्भर नहीं थी। इसलिए, यहां अपने शुरुआती दिनों से, मैंने थोड़ा पीछे हटना शुरू कर दिया। मैं अब हंसता हूं क्योंकि यह एक फेशियल, मैनीक्योर, पेडीक्योर, बॉडी स्क्रब था, और फिर आपको एक चाय मिली - वह रिट्रीट थी। फिर, मैंने पारंपरिक चीनी चिकित्सा में हमारे डॉक्टर को पाया और भोजन, फेशियल और समग्र भलाई के इस विचार के बारे में सीखना शुरू किया। मैं कुछ और गहरा करना चाहता था, इसलिए हमने इन अवधारणाओं को पेश करना शुरू किया। यह बहुत अच्छा चला और हमने बड़ी सफलता देखी।

आपको अपने स्वयं के त्वचा देखभाल उत्पादों को तैयार करने के लिए क्या प्रेरित किया?

हमने इसे 2003 में शुरू किया था, लेकिन विचार स्पा के लिए एक ब्रांड खोजने का था। उस समय, प्राकृतिक सौंदर्य की जगह इतनी भीड़ नहीं थी, लेकिन मुझे स्पा के लिए कुछ शानदार नहीं मिला। मैं भाग्यशाली रहा और हमारे निर्माता से मिला, और मैंने उनसे बात की कि मैं अपना कुछ करना चाहता हूं। इसलिए, हमने अपने स्पा के लिए 24 उत्पादों के साथ शुरुआत की - यहीं से हमारी यात्रा शुरू हुई।

वीडियो:संयंत्र तेल बनाम। प्लांट एक्सट्रैक्ट्स - क्या अंतर है और स्किनकेयर में यह क्यों मायने रखता है?

अपने ब्रांड को विकसित करते समय आपको किन चुनौतियों का सामना करना पड़ा?

यह सभी को आश्वस्त कर रहा था कि प्राकृतिक त्वचा देखभाल कुशल हो सकती है। जब मैंने शुरुआत की, तो खुदरा विक्रेता इस तरह थे "आपका स्नान और शरीर का तेल अच्छा है, लेकिन मैं बूढ़ा हो रहा हूं और प्राकृतिक तत्व काम नहीं करते हैं।" यह चुनौतीपूर्ण था क्योंकि अभी व लोग जानते हैं कि वे काम करते हैं और 'नोर्मा' अवयवों की तरह ही कुशल हैं। उस समय, प्राकृतिक सामान्य नहीं था। हमें लोगों को राजी करना था। हमने परीक्षण किए और प्रयोगशालाओं से परिणाम प्राप्त किए ताकि हम प्रभावकारिता साबित कर सकें।

हर ब्रांड 'क्लीन' को अलग तरह से परिभाषित करता है, तो आपका ब्रांड क्लीन ब्यूटी को कैसे परिभाषित करता है?

यह निश्चित रूप से केवल सामग्री के बारे में नहीं है। हम हमेशा अपने ग्राहक के लिए सर्वश्रेष्ठ बनाना चाहते थे - लेकिन ग्रह के लिए भी। यह हमारे डीएनए में है। मेरे लिए यह हमेशा स्पष्ट था कि हम कई तरह से स्वच्छ रहना चाहते हैं। शुरू से ही हमारे पास स्वच्छ सामग्री थी, वे मनुष्यों के लिए सुरक्षित थीं, पर्यावरण के लिए सुरक्षित थीं। यह सब 100% सौर ऊर्जा से संचालित है। फिर, ज़ाहिर है, साफ पैकेजिंग। हम सब कुछ गिलास में डालने वाले पहले लोगों में से एक थे। और फिर मेरे लिए, स्वच्छ [उस] से आगे निकल जाता है। यह मार्केटिंग, यात्रा के बारे में भी है - यदि संभव हो तो क्या आप ट्रेन लेते हैं? बेशक, शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप लोगों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, इसके बारे में आप साफ हैं। क्या आप अपने कर्मचारियों के साथ सवैतनिक छुट्टियों का व्यवहार करते हैं? आपके ग्राहक, क्या आप उनके प्रति ईमानदार हैं? आपके खुदरा विक्रेता, क्या आप अच्छे भागीदार हैं? मेरे लिए, एक कंपनी साफ है अगर यह सब एक साथ आता है। यह सिर्फ जिम्मेदार होने के बारे में है।

यह आपको कब लगा कि आपके ब्रांड ने इसे बनाया है?

आठ साल पहले की बात है जब मैं एक रिटेल पार्टनर से मिलने हांगकांग गया था। हम पहुंचे और वे हमें पहली दुकान में ले आए और मैंने सुज़ैन कॉफ़मैन उत्पादों की यह दीवार देखी। मैं ऐसा था, "क्या वास्तव में यहाँ हांगकांग में हमारा उत्पाद है?" मैं सचमुच अभिभूत था। यह इतना विशाल था क्योंकि उसने इन सभी उत्पादों को प्रदर्शित किया था - यह सिर्फ एक शेल्फ पर नहीं था। यही वह क्षण था जब मुझे लगा कि यह वैश्विक हो सकता है।

महत्वाकांक्षी ब्यूटी बॉस को आप सबसे अच्छी सलाह क्या दे सकते हैं?

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपने मार्ग, अपने डीएनए का अनुसरण करें। खुद पर भरोसा रखें और फिर चलते रहें। और प्रवृत्तियों का पालन न करें - आपको प्रवृत्तियों को निर्धारित करना है, उनका पालन नहीं करना है।

सुज़ैन कॉफ़मैन उत्पादों की खरीदारी करें:

इस साक्षात्कार को स्पष्टता के लिए संपादित और संघनित किया गया है.

ब्यूटी बॉस सौंदर्य उद्योग में लहरें बनाने वाले ब्रांडों के पीछे दिमाग को प्रोफाइल करता है। उन विचारों से जो सबसे पहले ब्रांड को प्रेरित करते हैं कि सबसे ज्यादा बिकने वाले बाल, मेकअप और स्किनकेयर उत्पाद कैसे बनाए जाते हैं, पता करें कि ये नेता इसे कैसे करते हैं।