टचलैंड की एंड्रिया लिस्बोना ने हैंड सेनिटाइज़र को कूल बनाया

महामारी तक, हैंड सैनिटाइज़र हर किसी के जीवन का हिस्सा नहीं था। निश्चित रूप से, हम में से अधिकांश जानते थे कि हमें इसे साथ लेकर चलना चाहिए, लेकिन यह हमारे दिमाग में नहीं था या ऐसा कुछ नहीं था जिसे हम दिखावा करना चाहते थे। फिर, 2020 हुआ।

हैंड सैनिटाइज़र बाएँ और दाएँ बिक गया। हम सभी ने जो कुछ भी उपलब्ध था उसका उपयोग करना शुरू कर दिया और अधिक संभावना नहीं थी कि सूत्र शराब का कहर बरपाते थे और हमारे हाथों की त्वचा को सुखा देते थे। केवल कुछ मुट्ठी भर ब्रांडों ने ही इसे सही पाया - और टचलैंड ने सर्वोच्च शासन किया।

संस्थापक एंड्रिया लिस्बोना वह जानती थी कि वह क्या कर रही है क्योंकि उसने आसमान छूती माँगों को रणनीतिक और नेविगेट किया। स्पेन में हैंड सैनिटाइज़र ब्रांड लॉन्च होने से पहले, देश को स्वाइन फ़्लू की चपेट में आ गया था - वैश्विक घटना के लिए एक प्रशिक्षण ड्रिल, जिसे 11 साल बाद विस्फोट करना था।

"मैं नहीं चाहती थी कि [टचलैंड] को स्वाइन फ्लू के समाधान के रूप में याद किया जाए या इसे भुनाने वाली किसी चीज़ के रूप में," वह बताती हैं शानदार तरीके से. "हमने लॉन्च को स्थगित कर दिया, जो अच्छी तरह से खेल रहा था क्योंकि लहर पर कूदने वाली अधिकांश कंपनियां कारखानों का निर्माण कर रही थीं, और जब स्वाइन फ्लू में गिरावट आई तो उन्हें बंद करना पड़ा।"

COVID-19 निश्चित रूप से अलग था। तब तक, यूएस में 1,300 स्टोर्स में टचलैंड वितरित किया जा रहा था, जिसमें शहरी आउटफिटर्स जैसे बड़े नाम वाले खुदरा विक्रेता थे। ब्रांड पहले से ही सफल था, लेकिन इसकी सावधानीपूर्वक रणनीति ने इसे अन्य ब्रांडों से अलग कर दिया, जो इन्वेंट्री को समाप्त कर देते थे या खराब गुणवत्ता वाले उत्पादों को पंप कर देते थे। इसके बजाय, टचलैंड ने अनधिकृत और उच्च-मूल्य पुनर्विक्रय को रोकने के लिए और इन्वेंट्री को प्रबंधित करने के लिए कितने सैनिटाइज़र खरीद सकते हैं, इसे सीमित कर दिया, उनके पास आठ सप्ताह के प्रतीक्षा समय के साथ प्री-ऑर्डर अभियान था। ग्राहकों को पता था कि उन्हें इंतजार करना होगा लेकिन वे गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्राप्त करने के लिए तैयार थे, और वे इसके साथ ठीक थे।

अगस्त 2021 में, लिस्बोना ने ब्रांड को फिर से लॉन्च किया। "यह एक ऐसे क्षण के दौरान था जब श्रेणी में छह प्रतिशत की कमी हो रही थी और खुदरा विक्रेताओं ने 'हैंड सैनिटाइज़र' शब्द सुना, तो आपके चेहरे पर दरवाजा बंद हो जाएगा," वह साझा करती हैं। "यह हमारे लिए यह साबित करने का क्षण था कि हम सिर्फ एक हैंड सैनिटाइज़र नहीं हैं, हम एक ब्यूटी ब्रांड हैं जो हैंड सैनिटाइज़र बेचते हैं।"

यहाँ, लिस्बोना ने साझा किया कि उसने श्रेणी को बाधित करने पर ध्यान क्यों दिया, कैसे उसने अपने ब्रांड को सफलतापूर्वक लाया यू.एस., जिस क्षण उसने महसूस किया कि ब्रांड ने इसे बनाया है, इच्छुक उद्यमियों के लिए उसकी सबसे अच्छी सलाह है, और अधिक।

टचलैंड लॉन्च करने के लिए आपको क्या प्रेरणा मिली?

मेरा पालन-पोषण एक उद्यमी परिवार में हुआ था। मेरे पिता एक बहुत ही मेहनती व्यक्ति हैं जिन्होंने अपनी कंपनी को जीरो से काफी बड़ी कंपनी के रूप में खड़ा किया। लेकिन, जब यूरोप में संकट आया तो हमने सब कुछ खो दिया. मैंने देखा कि एक उद्यमी होने का क्या मतलब है: कुछ भी नहीं से शुरू करना, सब कुछ बनाना, और फिर पहले वर्ग से वापस शुरू करना।

मैं हमेशा स्टीव जॉब्स जैसे उद्यमियों और डायसन और नेस्प्रेस्सो जैसी कंपनियों - इनोवेटर्स और के बारे में वास्तव में भावुक था दूरदर्शी थे जिन्होंने ऐसी श्रेणियां लीं जो पहले से ही बाजार में थीं और उन्होंने चीजों को आसान, तेज और बहुत कुछ बना दिया यूजर फ्रेंडली। मैं आने वाली पीढ़ियों को प्रेरित करना चाहता था, और मैं सुंदरता की दीवानी हूं। इसलिए, एक ब्यूटी जंकी के रूप में, मुझे ऐसा लगा जैसे स्किनकेयर किसी ऐसी चीज से विकसित हुआ है जिसे आपको कुछ करना है, जिसके बारे में लोग उत्साहित हैं। और मुझे आश्चर्य हुआ कि व्यक्तिगत देखभाल इतनी रोमांचक क्यों नहीं थी।

हमारा लक्ष्य व्यक्तिगत देखभाल यात्रा के माध्यम से व्यक्तिगत देखभाल को सुशोभित करना और ऐसे उत्पाद बनाना था जो स्किनकेयर और सौंदर्य के रूप में रोमांचक हों। हमने हैंड सैनिटाइज़र के साथ शुरुआत की क्योंकि पर्सनल केयर के सभी उत्पादों में से, मुझे सच में विश्वास है कि यह हर किसी के बैग में था। किसी ने ऐसा कुछ बनाने के बारे में नहीं सोचा था जो केचप की तरह लागू न हो, टकीला की तरह महक और चिपचिपा हो। तो, इस तरह यह सब शुरू हुआ।

टचलैंड कैसे विकसित हुआ?

हमारी यात्रा आम नहीं है। हमने 2010 में हैंड सैनिटाइज़र वितरित करना शुरू किया और ऐसा चार वर्षों तक किया। इसने हमें कई भारी हैंड सैनिटाइजर उपयोगकर्ताओं, जैसे कि नर्सों से बात करने और उनकी सभी प्रतिक्रिया सुनने में सक्षम बनाया। मैं ऐसा था, "हमें कुछ ऐसा बनाने की ज़रूरत है जिसके बारे में लोग उत्साहित हों।" हम स्पेन में थे और बहुत सारे अंतर्राष्ट्रीय वितरक हमारे पास आए और कहा कि वे हमारे उत्पादों का वितरण करना चाहते हैं। हम ऐसे थे, "नहीं, नहीं, यह हमारे उत्पाद नहीं हैं - हम बस उन्हें वितरित करते हैं। आप सीधे ब्रांड पर जा सकते हैं।" लेकिन वे ऐसा नहीं चाहते थे, उन्होंने कहा कि वे हमारी ब्रांडिंग चाहते हैं। इसलिए, 2014 में, हमने अपने उत्पादों की पहली श्रृंखला लॉन्च की। हमने यूरोप में लॉन्च किया, और 2016 में हमने उत्पाद को सफल होते देखा था, इसलिए हमने यूएस में लॉन्च करने के लिए अपने उत्पादों को विकसित करने में दो साल बिताए। हमने आखिरकार 2018 में किकस्टार्टर अभियान के साथ किया - यह 24 घंटों में पूरी तरह से वित्त पोषित हो गया। स्टार्टर में 50% बैकर्स यू.एस. में थे, इसलिए हमें पता था कि हमने ब्रांड को स्थानांतरित करने और यहां लॉन्च करने के लिए सही काम किया है।

आपको पहली बार कब लगा कि टचलैंड ने वास्तव में इसे बनाया है?

किकस्टार्टर अभियान के साथ। जब हमने इसे किया और देखना शुरू किया कि कैसे लोग हमारे उत्पाद के प्रति जुनूनी थे। जब हमने किकस्टार्टर के पैकेजों की शिपिंग शुरू की, तो लोग इस तरह थे, "मैंने अपने जीवन में किसी भी चीज़ के लिए इतना लंबा इंतजार नहीं किया। मैं इतना दीवाना कभी नहीं रहा। मैंने सभी रंग और सुगंध खरीदे।" मुझे लगता है कि उस समय मैं समझ गया था कि जिस तरह से अमेरिकी बाजार ने ब्रांड को माना वह यूरोप से बहुत अलग था।

मुझे याद है कब रोजी हंटिंगटन-व्हिटली फैशन वीक के लिए अपनी उड़ान अनिवार्यताएं साझा कीं और मुझे पसंद आया, "क्या वह टचलैंड है?" और तब कैथलीन लाइट्स - मुझे पसंद है, "क्या वह वास्तव में अपने आईफोन के बजाय टचलैंड पकड़ रही है?" लेकिन सूक्ष्म-प्रभावक भी! जब मैं देखता हूं कि लोग अपनी टचलैंड से मेल खाते हुए वीडियो बना रहे हैं तो यह सबसे फायदेमंद चीज है। आप अपने बच्चे को जितना चाहें उतना प्यार कर सकते हैं, लेकिन जब लोग आपके जैसे जुनूनी होते हैं, तब आप कहते हैं, "हमने कुछ ऐसा बनाया है जो इसे लोगों के जीवन में लाया है - मुझे लगता है कि यह एक सपना है।"

कहा जा रहा है कि, एक उद्यमी के रूप में, आप यह सोचकर काम नहीं करते कि आपने इसे हासिल कर लिया है। जिस क्षण आप आत्मसंतुष्ट महसूस करते हैं और जैसे कि आप शीर्ष पर पहुंच गए हैं, उसी समय आप मरना शुरू करते हैं। मुझे कभी नहीं लगता कि मुझे यह अहसास होगा कि हमने इसे हासिल कर लिया है क्योंकि मुझे हमेशा लगता है कि मैं और अधिक कर सकता हूं, हम बेहतर हो सकते हैं, हम और आगे जा सकते हैं।

सेंट टचलैंड की पहचान का इतना बड़ा हिस्सा है। मुझे इसकी खुशबू के विकास के बारे में बताएं।

टचलैंड का पहला दृष्टिकोण बहुत ही स्किनकेयर-केंद्रित था - यह फॉर्मूलेशन, कोमलता, तेजी से अवशोषित होने के बारे में था। लेकिन हम समझ गए कि लोग और अधिक चाहते थे। इसलिए, 2019 में हमने भागीदारी की गिवुडन परफ्यूम हाउस. मुझे ऐसा लगता है कि बहुत सारे लोग कहते हैं, "जब आप टचलैंड का छिड़काव करते हैं, तो यह आपको जगह देता है।" वे विशेषज्ञ हैं, और हम ऐसे लोगों से घिरे रहना पसंद करते हैं जो अपने काम में माहिर हैं। सेंट में हार्ट नोट्स, बेस नोट्स, टॉप नोट्स होते हैं। और [Givaudan] हमें उन सुगंधों को बनाने में मदद करते हैं जो हमारे पास पहले से मौजूद हैं - जब आप इतने सारे लॉन्च करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि प्रत्येक का अपना व्यक्तित्व और मनोदशा हो।

आपका अपना ब्रांड होने का सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा क्या रहा है?

शुरुआत से ही सबसे बड़ी चुनौती हमेशा मांग को बनाए रखना रही है। हर कोई सोचता है कि 56,000 लोगों की प्रतीक्षा सूची होना कितना अच्छा है - लेकिन ऐसा नहीं है। ये वे लोग हैं जो आपका उत्पाद खरीदना चाहते थे, जो उत्साहित थे, और जो इसे नहीं खरीद सके। आपके पास सबसे अच्छा मार्केटिंग अभियान हो सकता है, सबसे अच्छा सब कुछ, लेकिन अगर आपके पास बेचने के लिए उत्पाद नहीं है, तो कुछ भी समझ में नहीं आता है। तो हमारे लिए, यह हमेशा एक आपूर्ति श्रृंखला बनाने के बारे में रहा है जो मांग को पूरा कर सके। हमने यह कैसे किया है [इसे] संसाधनों को समर्पित करके, आकस्मिक योजनाएँ बनाकर, और यह सुनिश्चित करके कि हमारे पास ऐसी परिस्थितियाँ नहीं हैं जहाँ हम बिना उत्पाद के रह जाएँ।

आकांक्षी ब्यूटी बॉस के लिए आपकी सबसे अच्छी सलाह क्या है?

मुझे लगता है कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक कारण क्यों खोजना है। यदि आप पूरी तरह से अपनी दृष्टि के प्रति समर्पित नहीं हैं - आप इतनी सारी बाधाओं से गुज़रने वाले हैं कि आपका शरीर अब इसे सहन नहीं कर पाएगा। यह चुनौतीपूर्ण है। आप जो करते हैं उसके प्रति आपको जुनूनी होना चाहिए क्योंकि ईमानदार होने का यही एकमात्र तरीका है। ऐसा कई बार हुआ है कि मेरे परिवार ने मुझसे पूछा है कि क्या सारी चिंता, आँसू और पसीना इसके लायक है और मैं हाँ कहता हूँ, कि मैं इसे फिर से करूँगा। हम 4,000 खुदरा विक्रेताओं में हैं और अन्य देशों में विस्तार कर रहे हैं - यदि आप कड़ी मेहनत करते हैं तो चीजें होती हैं।

नीचे, हमारे कुछ पसंदीदा टचलैंड उत्पादों की खोज करें।

टचलैंड गुलाब जल चमक मिस्ट

खरीदना: $16; टचलैंड डॉट कॉम

सिर्फ हैंड सैनिटाइज़र होने के अलावा, यह धुंध एक एंटी-एजिंग उत्पाद भी है। लिस्बोना ने इस पिक के बारे में कहा, "यह एक गेम परिवर्तक रहा है और यह साबित करता है कि हम वास्तव में त्वचा देखभाल उद्योग को बाधित कर रहे हैं।" यह उम्र बढ़ने के दिखाई देने वाले संकेतों से लड़ते हुए और त्वचा की चमक को बहाल करते हुए त्वचा को फिर से जीवंत, शुद्ध और डिटॉक्सिफाई करने के लिए तैयार किया गया है। "हमने नैदानिक ​​रूप से ग्लो मिस्ट का परीक्षण भी किया, और पाया कि 97% उपयोगकर्ताओं ने कहा कि ग्लो मिस्ट ने उनकी त्वचा को निरंतर उपयोग के बाद स्वस्थ, चिकनी और दृढ़ दिखाई दी," उसने कहा पहले बताया शानदार तरीके से.

स्माइली एक्स टचलैंड मैंगो पैशन पावर मिस्ट

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टचलैंड की नवीनतम रिलीज़ स्माइली के साथ एक सहयोग है, और यह एक लिस्बोना है जिस पर विशेष रूप से गर्व है। "जब हम किसी ब्रांड के साथ साझेदारी करते हैं, तो उसे हमारे दोनों डीएनए से मिलना होता है," वह शुरू करती हैं। "स्माइली ने अच्छी खबरें साझा करने वाले समाचार पत्र बनाने से शुरुआत की। वे आशावाद को परिभाषित कर रहे हैं और जीवन में अच्छी चीजों का जश्न मनाने के बारे में यह ऊर्जा है - खराब शोर को रद्द करना। इसलिए, यह साझेदारी बहुत खास है।" इसमें आम, आड़ू और स्ट्रॉबेरी की ताज़गी भरी महक है।

टचलैंड बीच कोको पावर मिस्ट

खरीदना: $10; टचलैंड डॉट कॉम

अपनी आंखें बंद करें और कल्पना करें कि आप समुद्र तट पर छुट्टियां मना रहे हैं- हैंड सैनिटाइजर की खुशबू यही प्रेरित करती है। लिस्बोना कहती हैं, "हमें इस सुगंध को दो साल से अधिक समय तक विकसित करना पड़ा, जो कि दूसरों की तुलना में दो गुना, तीन गुना अधिक है।" टचलैंड ने इसे सही पाया। छिड़काव करते समय, आप अनानस, नारियल पानी, और मलाईदार वेनिला को सूंघेंगे। आगे निरीक्षण करने पर, आप घाटी के कुमुदिनी, चमचमाते अंगूर, चंदन, मैगनोलिया, और देवदार की सूक्ष्मताओं को भी समझ सकते हैं। लिस्बोना ने निष्कर्ष निकाला, "यह एक सुखद सुगंध है।"

इस साक्षात्कार को संपादित किया गया है और स्पष्टता के लिए संघनित किया गया है.

ब्यूटी बॉस सौंदर्य उद्योग में लहरें बनाने वाले ब्रांडों के पीछे के दिमाग को प्रोफाइल करता है। उन विचारों से जो सबसे पहले ब्रांडों को प्रेरित करते हैं कि सबसे ज्यादा बिकने वाले बाल, मेकअप और स्किनकेयर उत्पाद कैसे बनाए जाते हैं, पता करें कि ये नेता इसे कैसे पूरा करते हैं।