लेकिन एक बार बोर्ड पर, उसने तुरंत एक ट्वीट में अमेरिकन एयरलाइंस को टैग किया और समझाया कि उसने क्या देखा। उसने लिखा, "उस एयरलाइन को कॉल नहीं करने वाली, जिसने देरी से बकवास की, लेकिन मैंने सिर्फ 2 @अमेरिकनएयर अटेंडेंट को ट्रांसफोबिक बात करते हुए सुना," उसने लिखा। "इतिहास में इस समय हमें अपने कर्मचारियों को प्यार और समावेशिता के बारे में पढ़ाना चाहिए।"
बाद में डनहम ने ट्विटर पर सीधे संदेश के जरिए एयरलाइन से सीधे संपर्क किया। "मैंने 2 महिला परिचारकों को इस बारे में बात करते हुए सुना कि ट्रांस बच्चे कैसे एक प्रवृत्ति है, वे कभी भी ट्रांस बच्चे को स्वीकार नहीं करेंगे और ट्रांसनेस सकल है। मुझे लगता है कि यह आपकी कंपनी के बेख़बर कर्मचारियों पर उस तरह की बातचीत के लिए बुरी तरह से दर्शाता है, "उसने लिखा," क्या होगा यदि एक ट्रांस किशोर उनके पीछे चल रहा था? जागरूकता घर से शुरू होती है लेकिन नौकरियां अभ्यास के मानक तय कर सकती हैं।"
एयरलाइन के सोशल मीडिया के पीछे के लोगों ने लगभग तुरंत जवाब दिया, उससे और विवरण मांगा, और डनहम को अपनी योजना के बारे में बताया। "हम इसे अपनी टीम के साथ समीक्षा करने के लिए पास कर रहे हैं," उन्होंने लिखा।
हालाँकि उन्हें उनके ट्वीट का नकारात्मक जवाब मिला, लेकिन अन्य लोग उनके समर्थन में आए, इस तथ्य की प्रशंसा करते हुए कि उन्होंने इस मुद्दे को मुखर किया।