Glumica. Mama. Beauty pro. Skandal zvijezda Kerry Washington nosi mnogo šešira, no unatoč punom rasporedu, ostaje povezana sa svojim obožavateljima putem kanala na društvenim mrežama. Washington je nedavno sjeo s U stiluurednički urednik Ariel Foxman tijekom Jug prema jugozapadu u Austinu kako bi razgovarali o svojoj strategiji društvenih medija i rekla da od svojih sljedbenika dobiva neke od svojih najvrjednijih povratnih informacija.
Na primjer, kada je proglašena globalnom ambasadoricom robne marke Neutrogena, njezina je misija bila pomoći u izgradnji mogućnosti šminke kozmetičke tvrtke. "Prišli su mi u vezi s dolaskom na posao u tvrtku jer imam svojevrsno znanje u kozmetičkom prostoru", kaže Washington. "Svaki dan provedem cijeli dan u šminki. Ali kad su me potpisali, doslovno nije postojala niti jedna Neutrogena podloga koja bi odgovarala mojoj koži. " Washington je objasnio da je, kad je objavljen njezin dogovor s Neutrogenom, odgovor na društvenim mrežama bio neodoljiv. "Ljudi su se pitali: 'Kako su uopće mogli navesti Kerry Washington kad nemaju ni fondaciju koja joj odgovara?"
Washington kaže da ju je reakcija društvenih medija dodatno motivirala da radi na proširenju ponude robne marke. "Neutrogena je jedna od rijetkih linija u kojima zaista vjerujem u znanost tvrtke", kaže ona. "Pratili su svaki odgovor društvenih medija, pa kad smo ga ponovo pokrenuli, svaka osoba koja je komentirala dobila je pismo s mojim potpisom u kojem se zahvaljujem. Nevjerojatno je iskustvo kad ženi u boji možete reći da joj je glas važan. To je vrlo korisno, a to ne bi bilo moguće bez društvenih mreža. "