Sastanci za frizure uvijek su nešto čemu se treba radovati, ali često se život dogodi, promet vam stane na put, propustite izlaz na autocesti i na kraju zakasnite. Razgovarali smo s koloristom Kari Hillom, koji nam je u salonu dao što treba, a što ne smijemo biti točni. Općenito, razdoblje odgode je oko 15 minuta, ali uvijek biste trebali nazvati salon kako biste ih obavijestili da ćete kasniti. “Ja rezerviram dovoljno vremena da klijent može ući na vrata, prijaviti se i sjesti, pa kad propustimo taj 15-minutni prozor, počnete rezati u boju”, kaže nam. “Mislim da je ključno nazvati prije vašeg termina, a ja bih predložio dobrih pola sata. Na taj način, ako vaš stilist zna što vam treba, može to pripremiti." Naravno, ako zatražite da vas stisnu u zadnji čas, vi trebao bi stići na vrijeme, ali ako vaš stilist zaostaje zbog kašnjenja klijenta, samo sjednite, opustite se i čitajte časopis dok ne stignu spreman. “Ponekad ću nazvati svog sljedećeg klijenta da ih obavijestim, ili ako su već tamo, odem do njih i vidim treba li im nešto”, kaže Hill.
Svaki salon ima drugačiju politiku kada je u pitanju otkazivanje, stoga svakako provjerite pojedinosti za svoj. “Prilično opraštam zbog otkazivanja, osim ako se ne radi o ponavljačima. Neki saloni imaju pravila prema kojima odlažu kreditnu karticu, ali ja to nikad nisam koristio klijentima jer, općenito govoreći istinu ili ne, to je nešto što ne mogu kontrolirati", kaže Brdo. "Ako se radi o stvari u posljednjem trenutku, vjerojatno je bila hitna situacija, a kao frizer, morate se nositi s udarcima." U pravilu od palac, ako znaš da ćeš morati otkazati dan unaprijed, nazovi čim saznaš, baš kao i ako znaš da ćeš zakasniti. Ultimativni salonski promašaj? Biti djevojka s vašeg fakulteta koja kasni 30 minuta, s venti soy latteom u ruci. Kaže Hill kroz smijeh: "Uvijek kažem, budi ljubazan kad se pojaviš kasno, ali nemoj se pojaviti sa Starbucksom ili salatom, jer si zato zakasnio."