'Imali smo neke zamjerke na početku'
Drybar osnivačica Alli Webb nikada nije bila sasvim zadovoljna svojom kovrčavom kosom, ali je svoju želju da izravna svoje pramenove pretvorila u unosan posao.
Nakon što je radila kao stilistica u salonu i mama koja ostaje kod kuće, Webb, zajedno s bratom i mužem, otvoren prvi Drybar lokacija u Brentwoodu, Kalifornija, 2010. Za razliku od drugih frizerskih salona, Drybar nije nudio rezove ili boje - samo ispuhivanje. Kupci su mogli birati s jelovnika frizura, bezobrazno nazvan po koktelima, i prepustite se šampanjcu dok spremaju kosu. Cijelo iskustvo u početku je koštalo samo $35.
Sedam godina kasnije, brend je sada gotov 70 lokacijama diljem zemlje (i jedna u Vancouveru), a crta proizvoda za kosu, a knjiga i odani sljedbenici. DNK originalnog dućana ostaje netaknut — sve do svijetlo žutog dekora — iako ispuhavanje sada počinje od 40 dolara ili $45, ovisno o gradu. Prema Forbes, tvrtka donio u 70 milijuna dolara prihoda u 2015. i bio je Tragom zaraditi 100 milijuna dolara u 2016. (Rekao je glasnogovornik tvrtke
Moto da ne komentira financijske informacije.)Webb je razgovarao s Moto o tome kako je izgradila svoj posao, njezinim savjetima za poduzetnice i kako kosa može osnažiti.
Kako ste se odlučili upustiti u posao s puhanjem?
Kao frizerki, uvijek mi je najdraži dio frizure davanje mušterije na kraju frizure. Volio sam smišljati kako manipulirati i mijenjati kosu iz jednog stanja u drugo. Nakon što smo se vjenčali s mojim mužem, preselili smo se u L.A. i postala sam majka koja ostaje kod kuće za svoje dvoje djece. Ali nakon pet godina boravka kod kuće, počeo sam raditi nešto drugo. Budući da sam proveo godine i godine učeći kako se frizirati, odlučio sam pokrenuti mobilnu firmu za puhanje. Praktično sam sušila sve svoje mamine prijateljice u L.A.-u, odlazila do njihovih kuća sa svojom malom torbicom i frizirala im kosu, naplaćujući samo 40 dolara. Dok sam vodio taj posao, shvatio sam da zaista postoji ta rupa na tržištu. Kad svojim prijateljima nisam davao puhanje, oni su ili odlazili u diskontne lance ili u svoje salone kroja i boja, gdje je samo ispuhivanje bilo skupo. Nije bilo mjesta poput Drybara.
Što je po vama tajna uspjeha Drybara?
Naše su bake išle na frizuru jednom tjedno, ali taj je mentalitet nestao i puhanje je postalo vrlo skupo. I shvaćam – stilisti bi radije potrošili svoje vrijeme na kroj i boju od 200 dolara nego na ispuhivanje. S Drybarom smo vratili to ponašanje. Kad smo počeli, tako je malo žena znalo što je ispuhivanje, ili su one koje su znale mislile da je to užitak ili luksuz koji si samo slavne osobe mogu priuštiti. Ali dopustili smo ženama da se redovito pišu po pristupačnoj stopi. To zapravo samo daje ženama dodatno samopouzdanje.
Kako obučiti stiliste da budu sigurni da mogu raditi na svakoj vrsti kose?
Nadzirem obuku naših stilista — a imamo ih oko 3000. Toliko sam naučio o kosi – što radi, a što ne – tako da je naš trening vrlo robustan. Oni prolaze kroz trening kamp prije nego što sjednu na pod i rade na puno različitih modela s različitim tipovima i teksturama kose.
S kojim ste se još velikim izazovima susreli dok ste širili posao?
Na početku smo imali neke procjenjivače. Kad smo tek počeli, bilo je to usred recesije. Svi su se smanjivali i govorili da se ova stvar s puhanjem činila vrlo neozbiljnim. Za naš prvi najam u Brentwoodu, moj brat i ja morali smo osobno jamčiti, jer u tom trenutku nitko nije riskirao. Sada je definitivno izazov prepustiti kontrolu dok se pokušavate proširiti, jer ne možete sve sami. Morate pustiti sjajne ljude koje ste unajmili da rade svoj posao.
Koji je najbolji savjet koji ste na tom putu dobili?
Imati povjerenja u sebe i biti odlučan. Kad sam bila mlađa, borila sam se s vjerovanjem u sebe i svoje mišljenje i vjerovanjem u svoju intuiciju. Kada pokušavate pokrenuti posao, stvarno morate slijediti svoju strast. Vrlo je lako zanijeti se tuđim idejama. Ali to je također teška ravnoteža: s druge strane, vrlo je važno biti vrlo otvoren za povratne informacije i prihvatiti konstruktivnu kritiku kako bismo postali bolji.
Koji je vaš savjet ostalim poduzetnicama?
Postoji mnogo prilika vani. Mi kao žene bolje od ikoga znamo koje su to mogućnosti. Drybar nije izmislio blowoute, samo smo stvorili puno bolji prostor za njih. Radi se o tome da slijedite svoju strast i pokušate pronaći taj bijeli prostor na tržištu. Ali nemojte se bojati teškog rada - to je puno napornog rada, predanosti, vremena i energije. Žrtvuješ mnogo, ali na kraju se sve može isplatiti.
Koji su vaši najbolji savjeti o tome kako žene mogu osušiti im hsami zrak?
Ne postoji jedna velika tajna koja to čini super lakim. Većina žena žurno prolazi kroz svoje puhanje kod kuće. Ali ako odvojite pola sata, vaša će kosa izgledati bolje, a nećete to morati raditi sljedeći dan. To je unaprijed ulaganje.
Ovaj intervju je uređen i sažet.