Adele možda je usred putovanja svijetom zbog rasprodane koncertne turneje, ali ipak je stvorila poseban trenutak na nedjeljnoj 2016. Pano Glazbene nagrade. Umjetnik je osvojio vrh Pano 200 nagrada za album za 25 i debitirao potpuno novi glazbeni video za "Send My Love (to Your New Lover)", pjesmu s hit albuma.
U unaprijed snimljenoj video poruci, Adele je izrazila svoju zahvalnost na ukazanoj časti i objasnila osobnu važnost albuma. „Ovaj rekord je bio prava misija. Morao sam nekako prevladati neke granice... moje vlastite emocionalne granice. Zato vam puno, puno hvala", rekla je. "Želim vam ugodnu noć—popijte piće nakon zabave, u redu?" dodala je.
Glazbeni spot otvara Adele u Dolce & Gabbana haljini cvjetnog printa koja jednostavno stoji ispred crne pozadine. Dok svira dirljiva melodija, slojevi različitih snimaka zvijezde blijede i nestaju. A njezini tekstovi govore priču o prošlom partneru koji je otišao dalje. „Pošalji moju ljubav svom novom ljubavniku. Tretirajte je bolje", pjeva ona. „Moramo pustiti sve naše duhove. Oboje znamo da više nismo djeca."