Marcia Kilgore možda isključivo dio svog mozga posveti lansiranju brandova ljepote, ali to pripisuje nečemu mnogo manje znanstvenom - slušanju, rješavanju problema i radu kao pas.
Dok je radila kao facialist u New Yorku i slušala zahtjeve svojih klijenata za kvalitetnom njegom kože i pritužbe na stres, Kilgore je rodila Blaženstvo, iznimno uspješna linija za njegu kože poznata po svojim kičastim proizvodima nalik na spa. Nakon zapravo rodila je lansirala brand za kupanje i tijelo Sapun i slava u Ujedinjenom Kraljevstvu. Njezin najnoviji beauty pothvat nosi ime PITA LJEPOTE, a sve je u tome da kupcima pružimo luksuzne proizvode bez povećanja cijena.
Razgovarali smo s Kilgore, samoproglašenom serijskom poduzetnicom, kako bismo saznali više o njezinom početku u ljepoti, njezinom oštroumnom uvidu u stvaranje brendova i njezinom sljedećem velikom projektu.
Recite nam kako ste počeli u ljepoti.
Kao tinejdžerica imala sam super masnu kožu i ništa što sam probala nije mi pomoglo. Bez benzoil peroksida, bez pilinga za lice od marelice, bez pare, bez molitve bogovima čistog lica. Ništa. Dakle, kada sam se preselio u New York kako bih išao na sveučilište kada sam imao 18 (što nije išlo, kad mi je propao studentski kredit) i koža mi se pogoršala zbog osobnog treninga side hustle, odlučila sam popraviti svoje lice, te se upisala na tečaj estetike na tadašnjoj akademiji Christine Valmy u ulici 28. i 5. Avenija. Upalilo mi je i inspirirala sam se da pomognem drugim ljudima da imaju lijepu kožu.
POVEZANO: Ova divlje popularna marka ljepote zabranila je više od 1500 sastojaka iz svojih proizvoda
Oduvijek vas je zanimala ljepota?
Što je smiješno? Nisam volio kemiju u srednjoj školi, nego kozmetičku kemiju? Sastojci? Emulgatori? Humektanti? Antioksidansi? Senzori za kisik? Sve sam u tome. Želite učiniti više žena znanstvenica? Uključite se u tečaj kemije o stvaranju sjajnog losiona za tijelo. Kao i svaki predmet, sve je o tome kako se materijal predstavlja, u kojem kontekstu, tko.
Počnite s sastojcima kreme za lice, a na kraju izliječite rak. Jer, kao i kod svake teme, uvijek vas zbuni ako razumijete WIIFY (što je od toga za VAS). Za mene, ono što me pokreće je karijera ispunjena usrećivanjem i prekrasnim ljudima.
Recite nam kako je nastala ideja Blissa.
Bila sam zauzeta celeb facialistica usred New Yorka, radila sam 6,5 dana u tjednu, vodila vlastitu trgovinu. Primijetio sam da je toliko ljudi dolazilo na mjesečni tretman u stanju apsolutno 'iznerviranog'. Kao tim, moje osoblje i ja bili smo rezervirani 18 mjeseci unaprijed već, tako da sam imao mozak postavljen na 'proširivanje', i imali smo ovog nevjerojatnog terapeuta za masažu, Boba Campbella, koji je radio u kasnoj smjeni nekoliko noći tjedan. Raspored mu je bio apsolutno kršan i nismo ga mogli primiti na dovoljno noći da zadovoljimo potražnju. Shvatila sam da naši kupci ne samo da žele sjajnu kožu, već se žele osjećati nevjerojatno. Željeli su se riješiti stresa i imati nekoliko minuta BLAŽENSTVA. A kad mi se ta riječ stvorila u glavi, sva se kosa digla na rukama, a ostalo je povijest.
POVEZANO: Kako je osnivač Drybara Alli Webb pokrenuo 100 frizerskih salona u samo 8 godina
Zbog čega ste poželjeli pokrenuti Soap & Glory? Kako ste došli na ovu ideju?
Soap & Glory je bio hobi. Bila sam nova mama, prodala sam svojih zadnjih nekoliko dionica u Blissu i trebao sam izlaz za moje pisanje i sve smiješne igre riječi u mojoj glavi i moje ideje za formulaciju sa svim novim sirovim sastojcima koje sam viđao na tržište. Poznavao sam kupca u Harvey Nicholsu i pokazao joj nekoliko kreativnih ploča, koje su joj se jako svidjele. Kao hobi, misleći da će me to zaokupiti, pokrenuo sam Soap & Glory. U roku od pet godina postao je brend za kupanje i tijelo koji je pojeo Veliku Britaniju.
Što je bilo najteže u pokretanju ova dva brenda?
Plaćate račune prve tri godine i cijelo vrijeme se pitate kako možete imati proizvod koji toliko volite i koji mislite da je tako nevjerojatan, ali još uvijek živite od ruke do usta na pecivama. Bliss je lansiran mnogo prije nego što je fenomen niske razine ugljikohidrata zavladao Amerikom, hvala Bogu. Tko bi si mogao priuštiti proteine?
Posao je na početku uvijek mnogo teži nego što mislite da jest. Potrebne su godine za stvaranje stalne sljedbenike ili dovoljno veliku bazu kupaca čak i za održavanje vaše plaće. Sati su dugi, nemate hobije, društveni život vam je često loš i ne možete ne sumnjati u to što radite. Ljudi vide brendove i misle da su preko noći bili uspješni ili vide objavu na društvenim mrežama o proizvodu i mislim da se prodaju stotine tisuća jedinica ili da svatko tko započne brend mora proizvoditi novac. Češće nego ne, 95 posto zgrade tog brenda bilo je pod vrhom ledenog brijega.
POVEZANO: Dermatologinja Olivije Palermo o najvećoj grešci protiv starenja koju činite
Također ste pokrenuli pristupačnu liniju ljepote pod nazivom BEAUTY PIE, koja eliminira naplate cijena uzrokovane marketingom, ugovorima sa slavnim osobama i još mnogo toga. Kako je nastao ovaj projekt?
Htjela sam ukloniti sve lažiranje iz kozmetičke industrije. Donijeti ljudima svu luksuznu ljepotu, bez svih luksuznih sranja. Kreirala sam brendove i jako se zabavljala, posebno u prvim danima Blissa kada sam zapravo radila njege lica i formulirala proizvode prema stanju kože koje sam viđala. Znam koliko proizvoda stvarno košta izrada, koliki rez uzimaju distributeri i koliko maloprodajni prehrambeni lanac dodaje proizvodu, marketing slavnih, itd. Jednostavno mislim da to više nije fer jer su kupci svoje robne marke. Ne moraju platiti toliko više da bi ih brend definirao kao nekada. Zašto ne biste dobili najbolje svjetske kozmetičke proizvode po najboljim cijenama, izravno?
Pokrenuli ste tri vrlo uspješna brenda ljepote. Što je po vašem mišljenju bilo ključno za ovaj uspjeh?
Radi kao pas. Usredotočenost. Žrtva. Ostati skroman. Radim domaću zadaću. Čitanje. Razvojni. Slušam svoje mušterije. Povezivanje točaka na nove načine. Istražujući sumnje. Uvijek otvoren. Napredak u vožnji. Ne biti obrambeni. Imati dobar smisao za humor. I da bude STVARNO.
Što je sljedeće?
Željeli bismo da BEAUTY PIE postane Amazon tvornički izravne ljepote visoke kvalitete, bez posrednika ili maraka. Toliko učim. U mozgu nisam imao mjesta za 'sljedeće'. Miris lansiramo u studenom, no kreiran od strane jednog od najvećih svjetskih nosova. Dakle, fokusiranje na sada. To bi bilo sljedeće!