Andrea Lisbona iz Touchlanda napravila je sredstvo za dezinfekciju ruku Cool

Sve do pandemije sredstvo za dezinfekciju ruku nije nužno bilo dio svačijeg života. Naravno, većina nas je znala da bi ga trebali nositi sa sobom, ali to nije bilo na umu ili nešto što smo mislili pohvaliti. Onda se dogodila 2020.

Sredstvo za dezinfekciju ruku rasprodano lijevo i desno. Svi smo počeli koristiti sve što nam je postalo dostupno i, vjerojatnije nego ne, formule su ispuštale alkohol i isušivale kožu na našim rukama. Samo nekolicini marki je to pošlo za rukom - a Touchland je bio najbolji.

Osnivač Andrea Lisbona točno znala što radi dok je osmišljavala strategiju i upravljala se vrtoglavim zahtjevima. Prije nego što je marka sredstava za dezinfekciju ruku lansirana u Španjolskoj, zemlju je pogodila svinjska gripa - vježba za obuku, per se, za globalni fenomen koji je eksplodirao 11 godina kasnije.

"Nisam željela da [Touchland] bude zapamćen kao rješenje za svinjsku gripu ili kao nešto što je kapitaliziralo", kaže ona U stilu. "Odgodili smo lansiranje, što je na kraju ispalo dobro jer je većina tvrtki koje su skočile na val završile s izgradnjom tvornica, a kad je svinjska gripa opala, morale su se zatvoriti."

COVID-19 je, naravno, bio drugačiji. Do tada se Touchland distribuirao u 1300 trgovina u SAD-u, s velikim trgovcima kao što je Urban Outfitters. Marka je već bila uspješna, ali njena pažljiva strategija izdvojila ju je od ostalih marki koje su iscrpljivale zalihe ili ispumpavale proizvode lošije kvalitete. Umjesto toga, Touchland je ograničio koliko sredstava za dezinfekciju ljudi mogu kupiti kako bi spriječio neovlaštenu preprodaju po skupim cijenama, a za upravljanje zalihama, imali su kampanju predbilježbi s vremenom čekanja od osam tjedana. Kupci su znali da će morati čekati, ali bili su spremni kako bi dobili kvalitetan proizvod, i to im je odgovaralo.

U kolovozu 2021. Lisbona je ponovno lansirala brend. "Bilo je to u trenutku kada se kategorija smanjila za šest posto, a trgovci bi vam, čim bi čuli riječ 'dezinfekcijsko sredstvo za ruke', zatvorili vrata pred nosom", kaže ona. "Bio je to trenutak da dokažemo da nismo samo sredstvo za dezinfekciju ruku, mi smo kozmetički brend koji slučajno prodaje sredstvo za dezinfekciju ruku."

Ovdje Lisbona govori zašto se usredotočila na poremećaj kategorije, kako je uspješno dovela svoj brend SAD-u, u trenutku kada je osjetila da je marka uspjela, njezin najbolji savjet budućim poduzetnicima, i više.

Što vas je inspiriralo da pokrenete Touchland?

Odgojen sam u poduzetničkoj obitelji. Moj otac je vrlo vrijedan čovjek koji je izgradio svoju tvrtku od nule do prilično velike. Ali, kad je došla kriza u Europi, izgubili smo sve. Vidio sam što znači biti poduzetnik: početi od ničega, izgraditi sve, a zatim krenuti iz početka.

Uvijek sam bio jako strastven prema poduzetnicima poput Stevea Jobsa i tvrtkama poput Dysona i Nespressa — inovatorima i vizionari koji su uzeli kategorije koje su već bile na tržištu i jednostavno su stvari učinili lakšim, bržim i više prilagođen korisniku. Želio sam inspirirati generacije koje dolaze, a ja sam ovisnik o ljepoti. Dakle, kao ovisnik o ljepoti, osjećala sam se kao da se njega kože razvila iz nečega što morate učiniti u nešto zbog čega su ljudi oduševljeni. I pitao sam se zašto osobna njega nikada nije bila tako uzbudljiva.

Naš je cilj bio uljepšati osobnu njegu i stvoriti proizvode koji su jednako uzbudljivi poput njege kože i ljepote kroz putovanja osobne njege. Počeli smo sa dezinficijensom za ruke jer od svih proizvoda za osobnu njegu, doista vjerujem da je ovo bilo u svačijoj torbi. Nitko se nije sjetio napraviti nešto što se ne nanosi poput kečapa, miriše na tekilu i ljepljivo je. Dakle, tako je sve počelo.

Kako je Touchland evoluirao?

Naše putovanje nije uobičajeno. Započeli smo 2010. s distribucijom sredstava za dezinfekciju ruku i to smo radili više od četiri godine. To nam je omogućilo da razgovaramo s mnogim korisnicima teških sredstava za dezinfekciju ruku, poput medicinskih sestara, i saslušamo sve njihove povratne informacije. Pomislio sam, "moramo stvoriti nešto zbog čega će ljudi biti uzbuđeni." Bili smo u Španjolskoj i mnogi međunarodni distributeri su nam došli i rekli da žele distribuirati naše proizvode. Rekli smo, "ne, ne, to nisu naši proizvodi - mi ih jednostavno distribuiramo. Možete ići izravno do brenda." Ali oni to nisu htjeli, rekli su da žele naše brendiranje. Tako smo 2014. lansirali našu prvu seriju proizvoda. Lansirali smo u Europi, a 2016. vidjeli smo da je proizvod bio uspješan, pa smo proveli dvije godine razvijajući naše proizvode za lansiranje u SAD-u. Napokon smo uspjeli 2018. s kampanjom na Kickstarteru — u potpunosti je financirana u 24 sata. 50% tih podupiratelja u starteru bilo je u SAD-u, pa smo znali da smo učinili pravu stvar premjestivši brend i lansirajući ga ovdje.

Kada ste prvi put osjetili da je Touchland stvarno uspio?

Uz Kickstarter kampanju. Kad smo to učinili i počeli vidjeti kako su ljudi opsjednuti našim proizvodom. Kad smo počeli slati pakete s Kickstartera, ljudi su rekli: "Nikada u životu ni na što nisam toliko dugo čekao. Nikad nisam bio tako opsjednut. Kupio sam sve boje i mirise." Mislim da sam u tom trenutku shvatio da je način na koji tržište SAD-a percipira brend toliko drugačiji od europskog.

Sjećam se kada Rosie Huntington-Whitley podijelila svoje osnovne informacije o letu za tjedan mode, a ja sam pomislila: "Je li to Touchland?" I onda KathleenLights — Pitam se: "Drži li ona stvarno Touchland umjesto svog iPhonea?" Ali i mikroinfluenceri! Kad vidim ljude koji stvaraju videozapise koji usklađuju svoj Touchland s njihovom odjećom, to je najveća nagrada. Možete voljeti svoju bebu koliko god želite, ali kada su ljudi opsjednuti poput vas, tada kažete: "Izgradili smo nešto što je ušlo u ljudske živote - mislim da je to san."

Uz to, kao poduzetnik nikada ne poslujete misleći da ste uspjeli. Onog trenutka kada se osjećate samozadovoljno i kao da ste dosegli vrh, tada počinjete umirati. Mislim da nikada neću imati osjećaj da smo uspjeli jer uvijek osjećam da mogu više, da možemo biti bolji, da možemo ići dalje.

Miris je tako veliki dio Touchlandovog identiteta. Pričaj mi o evoluciji njegovog mirisa.

Prvi pristup Touchlanda bio je usredotočen na njegu kože — radilo se o formulaciji, mekoći, brzom upijanju. Ali shvatili smo da ljudi žele više. Tako smo 2019. godine sklopili partnerstvo s Kuća parfema Givaudan. Osjećam kao da mnogi ljudi kažu: "Kad prskate Touchland, odvest će vas na mjesta." Oni su stručnjaci, a mi volimo biti okruženi ljudima koji su majstori u onome što rade. Mirisi imaju note srca, bazne note, gornje note. A [Givaudan] nam pomaže da stvorimo mirise koji se ne preklapaju s onim što već imamo — kada ih lansirate toliko, morate se pobrinuti da svaki ima svoju osobnost i raspoloženje.

Što je bio najizazovniji dio posjedovanja vlastitog brenda?

Od početka je najveći izazov uvijek bio držati korak s potražnjom. Svi misle da je super imati listu čekanja od 56 000 ljudi — ali nije. To su ljudi koji su htjeli kupiti vaš proizvod, koji su bili uzbuđeni i koji ga nisu mogli kupiti. Možete imati najbolje marketinške kampanje, najbolje sve, ali ako nemate proizvod za prodaju, ništa nema smisla. Dakle, za nas se uvijek radilo o izgradnji opskrbnog lanca koji može držati korak s potražnjom. To smo učinili tako što smo posvetili resurse [za to], imali planove za nepredviđene situacije i osigurali da nemamo situacija u kojima ostanemo bez proizvoda.

Koji je vaš najbolji savjet ambicioznim šefovima ljepote?

Mislim da je najvažnije pronaći razlog zašto. Ako niste potpuno posvećeni svojoj viziji — proći ćete kroz toliko prepreka da vaše tijelo to više neće moći izdržati. To je izazovno. Morate biti opsjednuti onim što radite jer je to jedini način da budete iskreni. Bilo je toliko puta da me moja obitelj pitala jesu li sva tjeskoba, suze i znoj vrijedni toga, a ja kažem da, da bih sve ponovio. Imamo 4000 trgovaca na malo i širimo se u druge zemlje — stvari se dogode ako marljivo radite.

U nastavku otkrijte neke od naših omiljenih Touchland proizvoda.

Touchland Rose Water Glow Mist

Kupovati: $16; touchland.com

Osim što je sredstvo za dezinfekciju ruku, ova je maglica i proizvod protiv starenja. "To je promijenilo igru ​​i dokazuje da ono što mi doista remeti industriju njege kože", kaže Lisbona o ovom izboru. Formuliran je za pomlađivanje, pročišćavanje i detoksikaciju kože dok se bori protiv vidljivih znakova starenja i vraća koži sjaj. "Čak smo klinički testirali Glow Mist i otkrili da je 97% korisnika reklo da Glow Mist čini njihovu kožu zdravijom, glatkom i čvršćom nakon kontinuirane uporabe", rekla je. prethodno rečeno U stilu.

Smiley x Touchland Mango Passion Power Mist

Kupovati: $10; touchland.com

Najnovije izdanje Touchlanda nastalo je u suradnji sa Smileyjem i na njega je Lisbona posebno ponosna. "Kada smo partner s brendom, on mora zadovoljiti oba naša DNK", počinje ona. „Smiley je započeo stvaranjem novina koje dijele dobre vijesti. Oni definiraju optimizam i imaju tu energiju za slavljenje dobrih stvari u životu — poništavanje loših zvukova. Dakle, ovo partnerstvo je vrlo posebno." Miriše na osvježavajući nalet manga, breskve i jagode.

Touchland Beach Coco Power Mist

Kupovati: $10; touchland.com

Zatvorite oči i zamislite sebe na odmoru na plaži iz snova — to je ono što nadahnjuje miris ovog sredstva za dezinfekciju ruku. "Morali smo razvijati ovaj miris više od dvije godine, što je dva puta, tri puta više od ostalih", kaže Lisbona. Touchlandu je baš pošlo za rukom. Dok prskate, osjetit ćete miris ananasa, kokosove vode i kremaste vanilije. Nakon daljnjeg pregleda, također možete razaznati suptilnosti đurđica, pjenušavog grejpa, sandalovine, magnolije i cedrovine. “To je sretan miris”, zaključuje Lisbona.

Ovaj intervju je uređen i sažet radi jasnoće.

Šef ljepote profilira mozak iza brendova koji stvaraju valove u industriji ljepote. Od ideja koje prve inspiriraju robne marke do toga kako se izrađuju najprodavaniji proizvodi za kosu, šminku i njegu kože, saznajte kako ovi lideri to postižu.