No kad se ukrcala, odmah je označila American Airlines u tweetu i objasnila čemu je svjedočila. "Neću prozivati zrakoplovnu tvrtku koja je kasnila jer se sranja događaju, ali upravo sam čula da 2 službenika @AmericanAir -a razgovaraju o transfobiji", napisala je. "U ovom trenutku povijesti trebali bismo svoje zaposlenike poučavati ljubavi i uključivosti."
Dunham je kasnije kontaktirao zrakoplovnu tvrtku izravno putem izravne poruke na Twitteru. “Čuo sam dvije polaznice koje su govorile o tome kako su trans djeca trend koji nikada ne bi prihvatili trans dijete i transness je odvratan. Mislim da se na neobavještene zaposlenike vaše tvrtke loše odražava takav dijalog ", napisala je dodavši:" Što ako je iza njih hodao tinejdžer? Svijest počinje kod kuće, ali poslovi mogu postaviti standarde prakse. ”
Ljudi koji stoje iza društvenih medija zrakoplovne kompanije odgovorili su gotovo odmah, tražeći od nje dodatne detalje i obavijestivši Dunhama o svom planu. "Prosljeđujemo ovo našem timu na pregled", napisali su.
Iako je na svoje tvitove dobivala negativne odgovore, drugi su je podržali, hvaleći je zbog činjenice da je vokalizirala to pitanje.