Színésznő. Anya. Szépség profi. Botrány csillag Kerry Washington sok kalapot visel, de a teljes menetrend ellenére kapcsolatban marad a rajongóival a közösségi média csatornáin keresztül. Washington nemrég leült vele Stílusosanszerkesztőségi igazgatója Ariel Foxman alatt South By Southwest Austinban, hogy megvitassák közösségi média stratégiáját, és elmondta, hogy a legértékesebb visszajelzéseket kapja követőitől.
Például amikor a Neutrogena globális márka -nagykövetének nevezték ki, küldetése az volt, hogy segítsen a szépségcég sminkválasztékának kialakításában. "Azért fordultak hozzám, hogy dolgozzak a céggel, mert van egyfajta know-how-m a szépségterületen"-mondja Washington. "Minden nap sminkelök. De amikor aláírtak, szó szerint egyetlen Neutrogena alapozó sem illett a bőrömhöz. " Washington kifejtette, hogy amikor bejelentették a Neutrogenával kötött üzletét, a válasz a közösségi médiában az volt túlnyomó. "Az emberek azon tűnődtek:" Hogyan vehették fel Kerry Washington -t, ha nincs is hozzá illő alapjuk? "
Washington azt mondja, hogy a közösségi média válasza még inkább motiválta őt a márka kínálatának bővítésén. "A Neutrogena azon kevés sorok egyike, ahol igazán hiszek a vállalat tudományában" - mondja. "És nyomon követték a közösségi média minden válaszát, így amikor újraindítottuk, minden hozzászóló kapott egy levelet, amelyet én írtam alá, és köszönöm. Elképesztő élmény elmondani egy színes nőnek, hogy a hangja számít. Ez annyira kifizetődő, és ez nem lett volna lehetséges a közösségi média nélkül. "