A frizura találkozókat mindig várni kell, de gyakran előfordul, hogy az élet megtörténik, a forgalom akadályozza, lekéste a kijáratot az autópályáról, és végül elkésik. Beszélgettünk Kari Hill színművésszel, aki megadta nekünk a szalonban a pontosság mit és mit tegyünk. Általában a türelmi idő körülbelül 15 perc, de mindig fel kell hívnia a szalont, és értesítenie kell, hogy késni fog. „Elég időt foglalok magamnak ahhoz, hogy az ügyfél be tudjon lépni az ajtón, bejelentkezhessen és leülhessen, így ha lemaradunk arról a 15 perces ablakról, elkezdünk belevágni a színbe” – mondja. „Szerintem kulcsfontosságú, hogy a megbeszélt időpont előtt telefonáljon, és javaslok egy jó fél órát. Így, ha a stylistja tudja, mire van szüksége, elkészítheti." Természetesen, ha az utolsó pillanatban kéri, hogy szorítsanak bele, időben kell lennie, de ha a stylist lemarad egy ügyfél késése miatt, dőljön hátra, lazítson, és olvasson egy magazint, amíg el nem éri. kész. "Néha felhívom a következő ügyfelemet, hogy értesítsem őket, vagy ha már ott vannak, felmegyek hozzájuk, és megnézem, szükségük van-e valamire" - mondja Hill.
Minden szalonnak eltérő szabályzata van a lemondásokra vonatkozóan, ezért mindenképp nézze meg az Ön sajátosságait. „Elnéző vagyok a törlésekkel kapcsolatban, hacsak nem ismétlődő jogsértőkről van szó. Néhány szalonnak van olyan szabályzata, amely szerint leteszik a hitelkártyát, de én még soha nem használtam ilyet egy ügyfélnél mert általában, akár igazat mondanak, akár nem, ezt nem tudják befolyásolni” – mondja Hegy. "Ha az utolsó pillanatban történt, akkor valószínűleg vészhelyzet volt, és fodrászként gurulnod kell az ütésekkel." A szabály szerint hüvelykujj, ha tudod, hogy egy nappal korábban le kell mondanod, hívj, amint tudod, ugyanúgy, mint ha tudod, hogy késni fogsz. A tökéletes szalon faux pas? Az a lány az egyetemi osztályodból, aki 30 perc késéssel lép be, venti szójakávéval a kezében. Hill nevetve mondja: "Mindig azt mondom, légy kegyes, ha késve érkezel, de ne egy Starbuckssal vagy salátával, mert ezért késtél."