Miért zárva a Starbucks ma, május 29-én?

Ha azt tervezi, hogy május 29-én felszáll a helyi Starbucks-ba egy jeges latte vagy karamell macchiato reményében, ne várja el, hogy bárki felvegye a rendelést.

Kedd délután több mint 8000 Starbucks-helyszín zárva lesz, de ne aggódj, mert az ideiglenes leállás jó szándékkal történik.

Olvassa el a részleteket, hogy mi történik és miért.

Az üzletek átmenetileg négy órára bezárnak, hogy az alkalmazottak elfogultságellenes képzésben részesülhessenek a A Philadelphia Starbucks menedzsere hívja a rendőrséget Rashon Nelson és Donte Robinson, két fekete férfi, akik a múlt hónapban egy barátjukra vártak egy boltban.

Ban ben nyílt levél az ügyfeleknek keddenHoward Schultz, a Starbucks ügyvezető elnöke "elítélendőnek" nevezte a helyzetet, és kifejtette, hogy Nelson későbbi letartóztatása és Robinson rádöbbentette a vállalatot, hogy "nem nyújtottak megfelelő támogatást és képzést" az alkalmazottaknak, amikor arról volt szó. Elfogultság.

Az ő megoldásuk? Kötelező elfogultságellenes képzés, amelyre – kitaláltad – kedd délután kerül sor. Schultz ezt a lépést egy "új fejezet" kezdetének nevezte a Starbucks történetében.

Az „elfogultságellenes tréning” ebben a vállalati kontextusban egy olyan tantervre utal, amelynek célja, hogy segítse az alkalmazottakat az előítéletek – különösen a faji alapú – felismerésében és megállításában. A faji elfogultság az implicit elfogultság egyik formája, ami meghatározott mint "az agy automatikus, azonnali asszociációja a sztereotípiákkal és attitűdökkel bizonyos csoportokkal... Ezek az elfogultságok a tudatos tudatosságunkon túl léteznek, és gyakran ellentétesek tudatos értékeinkkel és eszményeinkkel."

Alapvetően a képzés célja, hogy segítse az alkalmazottakat abban, hogy ne teremtsenek újra olyan igazságtalan és elfogultságon alapuló körülményeket, mint a Nelson és Robinson letartóztatása. A New York-i Rágalmazásellenes Liga kifejti, hogy az általános elfogultságellenes képzés jobb tudást, tudatosságot és készségeket ad a tanulóknak, hogy reagáljanak a diszkriminációra, és biztonságos környezetet teremtsenek mindenki számára.

A Starbucks csak visszhangozta ezt az érzést.

"Mit fogunk csinálni? Több mint 175 000 Starbucks-partner (ezt hívjuk alkalmazottainknak) fogja megosztani élettapasztalatait, meghallgatni mások véleményét, meghallgatni a szakértőket, és elgondolkodni a társadalmunkban tapasztalható elfogultság valósága, és arról beszélünk, hogy mindannyian olyan nyilvános tereket hozunk létre, ahol mindenki úgy érzi, hogy tartozik hozzá – mert így van” – magyarázta Schultz. "Ez a beszélgetés a cégünknél folytatódik, és része lesz annak, ahogyan minden partnerünket képezzük."

KAPCSOLÓDÓ: 9 hack, amellyel pénzt takaríthat meg a Starbucksnál

Míg a képzés teljes tananyagát csak utólag teszik közzé, a Starbucks felvilágosította a kívülállókat, hogy mire számíthatnak.

A cég bejelentette, hogy délután olyan eszközkészletekkel készülnek, amelyek segítségével az alkalmazottak kis, önállóan irányított csoportokban tanulhatnak, valamint egy Stanley Nelson filmet is bemutatnak, amely a "Szívesen fogadjuk" címmel. Alapján ABC, a tréningen a Starbucks vezetőinek és a rapper Commonnak is felvett megjegyzései lesznek, és ezt követően az alkalmazottak kis csoportokra oszlanak, hogy megvitassák, hogyan jelenik meg az elfogultság a munkájukban él.

Az első képzés (több közül) a faji elfogultság megértésére és az Egyesült Államok nyilvános szállások történetének megértésére összpontosít.

"Reméljük, hogy ezek a tanulási ülések és megbeszélések változást hoznak majd üzleteinken belül és azon kívül is" - mondta Rossann Williams, a Starbucks amerikai kiskereskedelmi részlegének ügyvezető alelnöke.

"Május 29-e után a tananyagot a nyilvánosság számára elérhetővé tesszük és megosztjuk a régiókkal, valamint engedéllyel rendelkező és üzleti partnereinkkel... Május 29-e nem megoldás, hanem az első lépés. Azáltal, hogy oktatjuk magunkat az elfogultság megértésére, és arra, hogy ez hogyan befolyásolja életünket és az emberek életét találkozunk és szolgálunk, megújítjuk elkötelezettségünket amellett, hogy a harmadik helyet fogadóvá és biztonságossá tegyük mindenki."

VIDEÓ: Howard Schultz, a Starbucks vezérigazgatója nyílt levelet ír a faji feszültségekről

A cég egyelőre nem adott hírt arról, hogy Nelson és Robinson részt vesz-e a képzésben, bár ők ketten korábban mondta nyitottak voltak a részvételre.

Az üzletek 3-4 órára zárva lesznek 1-től 14 óráig. szerte az Egyesült Államokban.