Susanne Kaufmann számára a Clean Beauty Goes Beyond Ingredients

A 2003-ban alapított Susanne Kaufmann márka az ausztriai Bezau kisvárosból indult, és azóta globális jelenséggé nőtte ki magát. Természetesen a név a mögötte álló erőt jelképezi – de ami meglepő a sikerében, az az, hogy soha nem állt szándékában bőrápoló márka bevezetése.

Kaufmann negyedik generációs szállodatulajdonos. Dédnagyapja postát alapított Bezauban, ahol végül egy éttermet és szobákat építtetett be. Akkoriban az emberek lovaskocsin utaztak, így ez volt az a hely, ahol az utazók és a lovak megpihenhettek, mielőtt magukkal vitték volna. Ugyanezt a területet szállodává alakították át, amikor a szülei átvették az irányítást, és 23 évesen Kaufmann csatlakozott a családi vállalkozáshoz. Aztán 25 évesen családi szállodája tulajdonosa lett, és híressé tette Hotel Post – Susanne Kaufmann – majd egy globális bőrápoló márkát indított el közben.

A wellness és a szépség mindig is vonzotta Kaufmannt – mélyen személyesek számára. Felnő, mondja Stílusosan hogy az anyja és a nagymamája heti rituálékat tartott, amikor olyan dolgokat csináltak, mint például tojást és kamillát kevertek, hogy kiöblítsék hosszú haját. Majd felnőttként, saját gyermekekkel, Kaufmann tovább folytatta ezeket a hagyományokat a családjával.

„A COVID-19 idején fürdődélutánokat tartottunk, mivel a fürdő üres volt. Adtam nekik néhány arckezelést – nem vagyok terapeuta, de megcsináltuk, és nagyon szép volt” – meséli a bezártságban töltött idejüket. – A család rendszeresen jár a fürdőbe.

A Kaufmann regionális összetevőket használ, ami a márka fenntarthatóság és természetesség iránti elkötelezettségéről szól, ugyanakkor hitelesnek érzi magát egy túlságosan telített iparágban.

Beszélgetés közben Stílusosan, Kaufmann megosztja, hogyan született meg a márka, hogyan kovácsolt utat a tiszta szépségmárkák felé, és tippjeit a kisvállalkozások tulajdonosainak. Alább olvashatja interjúnkat.

Miért nyitott fürdőt a szállodájában?

Szerettem volna embereket vonzani Bezauba, mivel ez nem egy híres hely. Valami vonzót kellett kínálnom, ami nem szezonális vagy időjárásfüggő. Szóval, az itt töltött első napjaimtól kezdve elkezdtem egy kis visszavonulást. Most nevetek, mert volt arckezelés, manikűr, pedikűr, testradír, aztán kaptál egy teát – ez volt a visszavonulás. Aztán rátaláltam orvosunkra a hagyományos kínai orvoslásban, és elkezdtem tanulni az ételekről, az arcápolásról és a holisztikus jólétről. Valami mélyrehatóbbat akartam csinálni, ezért elkezdtük bevezetni ezeket a fogalmakat. Nagyon jól sikerült, és hatalmas sikert láthattunk.

Mi inspirált arra, hogy elkezdje saját bőrápoló termékeit?

2003-ban kezdtük, de az ötletek az voltak, hogy keressünk márkát a fürdőnek. Akkoriban még nem volt annyira zsúfolt a természeti szépségű tér, de nem találtam valami luxust a fürdő számára. Szerencsém volt, találkoztam a producerünkkel, és megbeszéltem vele, hogy szeretnénk valami saját magunkat csinálni. Tehát 24 termékkel kezdtük a gyógyfürdőnket – innen indult utunk.

VIDEÓ:Növényi olajok vs. Növényi kivonatok – Mi a különbség és miért számít ez a bőrápolásban?

Milyen kihívásokkal kellett szembenéznie márkája fejlesztése során?

Mindenkit meggyőzött arról, hogy a természetes bőrápolás hatékony is lehet. Amikor elkezdtem, a kereskedők azt mondták, hogy "szép a fürdő- és testolajod, de én öregszem, és a természetes összetevők nem működnek." Kihívás volt, mert Most az emberek tudják, hogy működnek, és ugyanolyan hatékonyak, mint a „norma” összetevők. Akkoriban a természetes nem volt normális. Meg kellett győznünk az embereket. Vizsgálatokat végeztünk és laboratóriumi eredményeket kaptunk, hogy igazolni tudjuk a hatékonyságot.

Minden márka másként határozza meg a „tiszta” fogalmát, így az Ön márkája hogyan határozza meg a tiszta szépséget?

Természetesen nem csak az összetevőkről van szó. Mindig is a legjobbat akartuk kihozni ügyfeleinknek – de a bolygónak is. Ez benne van a DNS-ünkben. Mindig is világos volt számomra, hogy sok szempontból tiszták akarunk lenni. Kezdettől fogva tiszta összetevőink voltak, biztonságosak voltak az ember számára, biztonságosak a környezet számára. Mindez 100%-ban napenergiával működik. Aztán persze tiszta csomagolás. Az elsők között voltunk, akik mindent üvegbe tettek. És akkor számomra a tiszta túlmutat [ennél]. A marketingről, az utazásról is szól – ha lehet, vonattal utazik? Természetesen valószínűleg az a legfontosabb, hogy tisztán bánsz az emberekkel. Fizetett szabadsággal kedveskedik munkatársainak? Ügyfelei, őszinte vagy velük? Kiskereskedői, jó partnerek vagytok? Számomra akkor tiszta egy társaság, ha mindez összejön. csak a felelősségvállalásról van szó.

Mikor jutott eszedbe, hogy a márkád elkészítette?

Nyolc éve történt, amikor Hongkongba mentem egy kiskereskedelmi partnerhez. Megérkeztünk és bevittek minket az első boltba, és megláttam ezt a Susanne Kaufmann termékek falát. Azt kérdeztem: "Valóban ez a mi termékünk itt Hongkongban?" Nagyon le voltam borulva. Ez azért volt olyan hatalmas, mert ezeket a termékeket kiállította – nem csak a polcon. Ez volt az a pillanat, amikor azt hittem, hogy ez globálissá válhat.

Mi a legjobb tanács, amit adhatsz a leendő szépségfőnököknek?

Nagyon fontos, hogy kövesd az utadat, a DNS-edet. Bízz magadban, majd folytasd. És ne kövesse a trendeket – meg kell határoznia a trendeket, nem pedig követni őket.

Vásároljon Susanne Kaufmann termékeket:

Ezt az interjút az egyértelműség kedvéért szerkesztettük és tömörítettük.

Szépségfőnök profilozza a szépségiparban hullámokat keltő márkák agyát. A márkákat elsőként inspiráló ötletektől kezdve a legkeresettebb haj-, smink- és bőrápoló termékek készítésének módjáig megtudhatja, hogyan valósítják meg ezt a vezetők.