Dalam video intim bertelanjang dada yang diposting ke Instagram-nya (catatan: bertelanjang dada tampaknya menjadi pakaian standarnya di 'gram), Chet, 29, membuka tentang kesehatan ma dan pa.
“Wassup semuanya. Ya, itu benar, orang tua saya terkena Coronavirus. Gila,” Hanks memulai. “Mereka berdua di Australia sekarang karena ayah saya sedang syuting film di sana. Saya baru saja menutup telepon dengan mereka. Mereka berdua baik-baik saja. Mereka bahkan tidak sakit. Mereka tidak mengkhawatirkannya. Mereka tidak tersandung tetapi mereka akan melalui tindakan pencegahan kesehatan yang diperlukan jelas. Saya tidak berpikir itu sesuatu yang perlu terlalu dikhawatirkan. Saya menghargai perhatian semua orang dan harapan baik. Saya pikir itu semua akan baik-baik saja. Saya menghargainya. Semua orang tetap aman di luar sana. Banyak cinta."
Putra tertua Tom, Colin, membagikan pernyataan mengenai ayah dan ibu tirinya juga, menulis, “Kami sangat berterima kasih atas curahan dukungan dari semua orang. Orang tua saya menerima perawatan yang sangat baik di Australia dan baik-baik saja (dan dalam semangat yang baik) mengingat keadaannya. Terlepas dari kenyataan bahwa saya di LA dan belum melihat mereka selama lebih dari tiga minggu, kami telah melakukan kontak terus-menerus dan yakin bahwa mereka akan pulih sepenuhnya.”