Tidak sering Anda mendengar seorang eksekutif top untuk merek makeup mengatakan bahwa mereka tidak keberatan jika pelanggan berhenti menggunakan produk mereka. Tapi untuk Malena Higuera, manajer umum Dermablend, itu adalah tanda keberhasilan: "Saya akan merayakan hari ketika seseorang mulai menggunakan Dermablend sama seperti ketika mereka berhenti sama sekali," katanya. "Saya [hanya] ingin mereka merasa bahwa merek itu ada saat mereka membutuhkan kita."
Memang, Dermablend bukan perusahaan kecantikan biasa Anda. Merek ini memiliki pengikut kultus untuk alas bedak yang memiliki daya tutup tinggi dan tahan lama yang menutupi ketidaksempurnaan yang dirasakan seperti jerawat tanpa lebih mengiritasi kulit di bawahnya. Higuera adalah penggemar bahkan sebelum dia mendapatkan pekerjaan teratas: "Selama cuti hamil saya, saya akan kantor dokter kulit dan pergi sambil menangis karena jerawat kistik dan rosacea saya adalah yang terburuk pernah. [Sekitar waktu yang sama] Saya harus merias wajah saya, dan artis itu memberi saya Dermablend. Itu mengubah hidup saya. [Sekarang], saya akan menganggap pekerjaan saya selesai ketika tidak ada yang meminta maaf atas kulit mereka."
Dengan pemikiran tersebut, salah satu inisiatif merek pertama Higuera menantang gagasan gambar sebelum/sesudah. Dia mempelopori kampanye Beautiful/Beautiful, menampilkan wajah telanjang dan riasan berdampingan keduanya diberi label sebagai "Cantik." "Saya merasakan tanggung jawab yang luar biasa ini untuk mengubah percakapan," dia mengatakan. "Pada akhirnya, ini harus tentang kekuatan pilihan." Higuera berjalan dengan membagikan citra Beautiful/Beautiful miliknya secara publik. "Itu sangat buruk."
Kredit: Courtesy
TERKAIT: Belum Pernah Ada Rambut Tubuh di Iklan Cukur Wanita—Sampai Sekarang
Akar Kuba-Amerika: "Ketika Anda dibesarkan sebagai anak pengungsi politik, Anda belajar sejak dini tentang betapa beruntungnya Anda memiliki apa yang Anda miliki, dan betapa pentingnya bekerja untuk itu," kata Higuera. Orang Kuba-Amerika yang bangga mengatakan bahwa tumbuh dalam lingkungan dua budaya memiliki dampak besar pada etos kerjanya dan cara dia memandang dunianya. "Ini mengajari saya untuk selalu bisa mengamati perbedaan budaya dan benar-benar melihat kekuatan dalam perbedaan," katanya.
Perspektif global: "Apa yang saya sukai dari kecantikan adalah sering kali merupakan cerminan dari perubahan sosial dan budaya," kata Higuera, menambahkan bahwa dia melanjutkan pemahaman ini dengan berfokus pada pasar yang muncul dan berkembang selama posisi pertamanya di Avon. Setelah beberapa tahun, dia membantu perusahaan meluncurkan lini perawatan kulit alami mereka di China. Dia kemudian menerima posisi di Maybelline, terus meluncurkan perawatan kulit di Asia. Pada tahun 2009, ia pindah ke Prancis selama empat tahun untuk mengelola Maybelline untuk Asia Pasifik, yang mencakup pasar dari Jepang hingga India. "Di sini Anda memiliki orang Kuba-New Jersey-New York yang tinggal di Paris, mengelola 14 budaya yang berbeda, dan itu benar-benar mengajari saya seni pengaruh," katanya. "Itu memberi saya kemampuan untuk beradaptasi - tanpa mengubah siapa saya - dengan budaya tempat saya berada, untuk membuat perubahan positif."
TERKAIT: Temui Artis yang Melukis Tubuh Ariana Grande untuk “God is a Woman”
Inklusi di tempat kerja: Membina tempat kerja yang beragam adalah penting bagi Higuera. "Saya mencari orang yang tinggal di tanda hubung," katanya. "Saya mencari perbedaan, karena saya pikir itu hanya akan membuat kita jauh lebih kuat." Sebagai anggota penasihat Women of Color Think Tank di L'Oréal (yang memiliki Dermablend), dia membantu merek menemukan dan mempekerjakan wanita kulit berwarna dalam periklanan, pengiriman pesan, dan produk bidang. "Ini adalah kesempatan yang luar biasa - suara kita lebih kuat dan lebih kuat bersama-sama," katanya. "Kami memberi merek di gedung kesempatan untuk memiliki akses langsung ke pikiran wanita kulit berwarna terbaik dan tercerdas."
Saran terbaik: "Saya ingin berpura-pura bahwa semua yang saya lakukan adalah karena saya memintanya, tetapi sering kali saya tersandung," aku Higuera. Eksekutif kecantikan menyarankan untuk bersiap-siap mengambil peluang yang datang sebagai saran terbaiknya untuk wirausahawan muda. "Saya hanya tahu ketika saya berada di dalamnya bahwa saya akan menjadi bagian dari sesuatu yang akan mengubah karir saya."