Selamat Datang di Bos Kecantikan, seri yang berulang di mana kami menyoroti para pemain hebat yang mendorong dunia kecantikan ke depan. Anggap ini sebagai kesempatan Anda untuk mencuri rahasia mereka, dan tumbuh dari pelajaran kehidupan nyata yang telah mereka pelajari di tempat kerja.

Beberapa dekade sebelum merek kecantikan batch kecil menjadi biasa seperti kedai kopi, Lisa Price memformulasi dan mencampur produk perawatan rambut dan tubuhnya sendiri di dapur Brooklyn-nya. Hari ini, 26 tahun setelah Price membuat ramuan buatannya yang pertama, mereknya, Carol's Daughter, telah mendunia sebagai bagian dari keluarga L'Oréal, tersedia di Target, HSN, dan toko obat lokal Anda. Ini adalah salah satu lini perawatan rambut paling populer untuk rambut alami dan santai, dan merek ini memiliki banyak penggemar setia — termasuk investor Jada Pinkett Smith dan Oprah.

Di sini, kami mengobrol dengan Price tentang bagaimana mengubah hobi Anda menjadi bisnis yang bonafide, kuncinya untuk kesuksesan mereknya, dan bagaimana dia melihat keragaman dalam industri kecantikan berkembang di seluruh bertahun-tahun.

Anda mulai bekerja di televisi. Apakah menjadi bagian dari industri kecantikan adalah sesuatu yang selalu Anda minati?

Sama sekali tidak. Saya tersandung bekerja di produksi televisi, tetapi saya sangat menikmatinya dan saya senang melakukannya. Seorang teman saya yang sedang mengerjakan sebuah acara memiliki lowongan di stafnya, dan dia merasa keahlian yang saya miliki sebagai asisten eksekutif akan sangat cocok untuk peran khusus ini. Dia menyarankan agar saya mengirim resume saya kepadanya dan mencobanya. Saya suka bahwa pekerjaan itu kreatif dan tidak sama setiap hari. Saya pikir karena saya senang bekerja dan tidak takut pergi ke pekerjaan saya setiap hari, saya bisa berkreasi dan berekspresi di waktu luang saya karena saya tidak stres. Jadi, saya mulai mencoba-coba membuat produk kecantikan sendiri sebagai hobi dan saya tidak pernah berpikir itu akan menjadi pekerjaan.

Mengapa Anda memutuskan untuk mulai membuat produk kecantikan sendiri?

Ini pertama kali dimulai dengan wewangian. Saya sangat menyukai wewangian sepanjang hidup saya, jadi saya akan membuat wewangian sendiri. Saya menemukan bahwa mereka akan bertahan lebih lama di kulit ketika mereka dilapisi dengan produk seperti lotion atau balsem. Karena saya selalu memiliki kulit kering tetapi tidak pernah menemukan apa pun yang cocok untuk saya, saya pikir saya juga bisa membuat produk ini untuk diri saya sendiri. Saya mencari bahan-bahan yang dapat dengan mudah saya beli sendiri seperti shea butter, cocoa butter, dan minyak jojoba, dan saya menemukan sebuah buku tentang minyak esensial. Ada resep di dalam buku itu untuk minyak pijat dasar, balsem, dan hal-hal seperti itu. Saya mendekati resep-resep itu seperti yang Anda lakukan dengan memasak dan baru saja mulai bereksperimen — menambahkan dan mengeluarkan barang-barang berdasarkan apa yang saya inginkan dari produk itu.

TERKAIT: Bahan Anti Penuaan Terbaik untuk Menghaluskan Keriput, Menurut Pendiri Rodial

Kapan Anda menyadari bahwa hobi Anda bisa menjadi pertunjukan penuh waktu? Bagaimana rasanya mengambil risiko itu?

Ada beberapa momen berbeda di mana saya menyadari produk saya bisa lebih dari sekadar hobi, tetapi ketika saya hamil dengan putra pertama saya, saya sampai pada titik melepaskan pekerjaan televisi saya. Saya ingat saya akan cuti hamil... dan saya menyadari bahwa jika saya mencoba untuk terus melakukan bisnis saat bekerja dan menjadi ibu baru, pada dasarnya saya akan mengambil gaji saya dan memberikannya kepada pengasuh anak. Tidak akan ada cukup waktu dalam sehari untuk melakukan semuanya. Jadi, saya memutuskan untuk tidak kembali bekerja setelah melahirkan anak saya. Rencana saya adalah untuk beristirahat, menyembuhkan, melakukan apa pun yang perlu saya lakukan, dan kemudian mencoba bisnis penuh waktu untuk melihat bagaimana [pergi]. Saya tidak pernah kembali ke pekerjaan saya, jadi itu berhasil.

Apa produk Carol's Daughter favorit Anda, dan mana yang paling Anda banggakan?

NS Semprotan Anti Pecah Minyak Manoi, Hair Milk Nourishing & Conditioning Original Leave-In Moisturizer, dan Coco Creme Coil-Enhancing Moisture Butter adalah semua produk perawatan rambut favorit saya. Untuk produk tubuh, saya suka Jelly Tubuh.

Ada banyak hal yang saya banggakan karena telah dibuat, tetapi saya akan mengatakan bahwa Susu Rambut pasti akan menjadi salah satunya. Ketika saya membuatnya, kami tidak memiliki yang seperti itu di pasar. Saat ini, ada begitu banyak pilihan berbeda dan produk serupa di luar sana. Sungguh luar biasa mengetahui bahwa Anda adalah orang pertama yang melakukannya meskipun Anda tidak selalu mendapatkan pujian untuk itu. Tapi, saya tahu itu tidak ada ketika saya membuatnya karena saya tidak dapat menemukannya ketika saya mencarinya di toko.

Sekarang, menjadi bagian dari perusahaan yang lebih besar, ketika kami membuat keputusan, kami mengambil risiko yang lebih besar karena audiens kami jauh lebih besar. Kami meneliti, menguji, dan berbicara dengan konsumen tentang konsep untuk mengetahui dengan tepat apa yang mereka cari. Ketika saya berada di rumah saya, saya tidak memiliki siapa pun untuk diajak bicara selain beberapa pelanggan yang adalah keluarga saya. Saya tidak menyadari pada saat itu bahwa saya berani melakukan itu, dan menciptakan hal-hal seperti susu rambut dan madu rambut tanpa penelitian. Untuk tetap memiliki produk-produk yang dijual hari ini adalah bukti seberapa kuat insting Anda.

Saat ini ada begitu banyak merek yang memprioritaskan keragaman dalam rangkaian produk mereka dengan memasukkan formula untuk rambut alami. Bagaimana rasanya melihat pergeseran itu?

Sejujurnya, itu bagus karena saya ingat pada awalnya orang mengatakan betapa hebatnya kami satu-satunya merek perawatan rambut di ruang itu, tapi sebenarnya bukan karena seharusnya tidak hanya ada satu merek dengan jenis ini produk. Tidak ada yang akan mengatakan itu tentang merek makeup MAC, Revlon, dan Fenty. Anda berjalan ke Sephora dan Anda memiliki pilihan 30 atau lebih merek, jadi selalu ada ruang untuk lebih.

Apakah sulit untuk mengadakan pertemuan dengan pengecer di awal?

Tidak sulit untuk membuat mereka tertarik, tetapi yang sulit adalah menahan diri di lingkungan itu begitu Anda sampai di sana. Kami sangat kecil dan infrastruktur kami tidak seketat yang seharusnya, tetapi kami memanfaatkan kesempatan itu dan terus maju. Kami membuat kesalahan dan menghabiskan terlalu banyak atau terlalu sedikit uang untuk hal yang salah, dan kami belajar dari kesalahan itu. Karena keunggulan teknologi, pengecer sekarang lebih siap untuk berurusan dengan merek indie daripada ketika saya melakukannya. Ada lebih banyak rasa hormat sekarang untuk merek indie yang dikenal di internet lebih dari mereka di toko batu bata dan mortir.

Media sosial tidak ada pada hari-hari awal Carol's Daughter - dari mulut ke mulut benar-benar bagaimana orang mengetahui tentang merek. Oprah mendukung merek tersebut dan Jada Pinkett Smith menjadi investor. Seberapa penting itu bagi kesuksesan Anda?

Sangat. Ya, Jada Pinkett Smith adalah pembangkit tenaga listrik dan memiliki namanya di belakang sesuatu sangat berarti, tetapi juga penting bahwa namanya secara otentik melekat pada merek. Dia menggunakan produk selama hampir 10 tahun sebelum dia berinvestasi dalam bisnis. Setiap kali dia berbicara tentang merek, dia berbicara tentang produk yang sebenarnya dia gunakan dan bayar. Bahkan setelah dia menjadi investor dia akan selalu memesan dan membayar sendiri. Orang-orang akan mengatakan bahwa mereka akan mengurusnya, tetapi dia bersikeras untuk membayar karena itu bukan cara bisnis menghasilkan uang.

VIDEO: Sekolah Kecantikan: Cara Menutupi Jerawat dengan Benar

Anda menyentuh bagaimana rasanya melihat merek kecantikan menjadi lebih beragam, tetapi menurut Anda apa yang masih kurang dari industri ini saat ini?

Saya akan mengatakan perlu ada lebih banyak keragaman di antara apa itu rambut alami. Akan sangat bagus jika toko membagi barang sedemikian rupa di mana ada produk yang berbicara langsung dengan pemakai wig atau tenun, karena beberapa orang hanya memakai wig dan membiarkan ikal mereka apa adanya. Saat ini, mereka membaca tentang produk dan menyesuaikannya.

Juga, lebih banyak percakapan tentang pentingnya rambut Anda sehat dan lembap, dan tidak harus berusaha mencapai jenis pola ikal tertentu. Orang-orang memiliki gagasan bahwa jika mereka menemukan koktail produk ikal yang tepat, mereka akan secara ajaib mengubah rambut mereka menjadi jenis ikal yang berbeda. Tujuannya harus benar-benar untuk memiliki rambut yang sehat dan merangkul ikal yang Anda miliki. Saya pikir kita sedang bergerak ke arah itu, jadi bagi saya itu bukan kekosongan besar atau percakapan yang tidak terjadi, itu belum lazim.