Ulta adalah peritel kecantikan terbaru yang menutup sementara toko ritelnya karena pandemi Coronavirus. CEO Mary Dillion mengumumkan pada 17 Maret bahwa semua lokasi toko AS akan tutup pada Kamis, 19 Maret hingga setidaknya Selasa, 31 Maret.
Dalam pernyataannya di situs Ulta, Dillion mengatakan bahwa perusahaan akan terus membayar karyawan tokonya selama periode penutupan dan juga akan memberikan manfaat bagi mereka yang saat ini terdaftar.
Selama penutupan, pembelian masih dapat dilakukan di Ulta.com dan aplikasi Ulta. Perusahaan sekarang menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan $15 atau lebih, dan kebijakan pengembalian 60 hari masih berlaku. Namun, opsi beli online, ambil di toko Ulta tidak akan tersedia selama lokasi ritel tutup. Tapi kabar baiknya adalah Ulta itu populer 21 Hari Kecantikan acara penjualan masih berjalan lancar.
"Saya ingin memastikan bahwa tamu dan rekan kita tahu bahwa tidak ada yang lebih penting daripada kesehatan dan keselamatan kita bersama," tulis Dillon. "Kami menantikan saat di mana kami dapat membuka kembali toko kami, menyatukan kembali rekanan kami, dan mengundang Anda kembali ke Ulta Beauty. Sampai saat itu tiba, tolong jaga dirimu, orang yang kamu cintai, dan orang lain yang mungkin membutuhkan bantuan."
Keputusan untuk menutup itu muncul setelah pengikut Ulta membanjiri akun media sosialnya dengan komentar yang menanyakan pengecer tutup sementara untuk menjaga karyawan dan pelanggannya tetap aman selama COVID-19 yang berkembang pandemi.