Adele mungkin di tengah perjalanan keliling dunia untuk tur konser yang terjual habis tapi dia tetap menciptakan momen spesial di hari Minggu 2016 Papan iklan Penghargaan musik. Artis memenangkan Top Papan iklan Penghargaan 200 Album untuk 25 dan memulai debut video musik baru untuk "Send My Love (to Your New Lover)," sebuah lagu dari album hit.
Dalam pesan video yang direkam sebelumnya, Adele mengungkapkan rasa terima kasihnya atas kehormatan tersebut dan menjelaskan pentingnya album tersebut secara pribadi. "Rekor ini adalah misi yang cukup untuk dibuat. Saya harus melewati beberapa batasan... batas-batas emosional saya sendiri. Jadi terima kasih banyak, sangat banyak," katanya. "Semoga malammu menyenangkan—minumlah untukku setelah pesta, oke?" dia menambahkan.
Video musik dibuka dengan Adele dalam gaun Dolce & Gabbana bermotif bunga berdiri di depan latar belakang hitam. Saat nada pedih dimainkan, hamparan berbagai bidikan bintang memudar masuk dan keluar. Dan liriknya menceritakan kisah pasangan masa lalu yang telah pindah. "Kirim cintaku ke kekasih barumu. Perlakukan dia lebih baik," dia bernyanyi. "Kita harus melepaskan semua hantu kita. Kami berdua tahu kami bukan anak-anak lagi."