Sementara Black Friday telah menjadi jauh lebih tenang dalam beberapa tahun terakhir (tanpa perkelahian tengah malam dan garis tak berujung yang telah menjadi merek dagang liburan), tidak dapat disangkal bahwa hari Jumat setelah Thanksgiving tetap menjadi salah satu hari belanja tersibuk di tahun.
Tahun ini tidak berbeda, dengan konsumen memulai musim belanja liburan dengan mendapatkan penawaran besar dari pengecer. Menurut Adobe Analytics, grup yang melacak transaksi dari 80 dari 100 pengecer internet teratas di AS seperti Amazon dan Target, penjualan untuk tahun ini mencapai titik tertinggi sepanjang masa.
Seperti dilansir CNBC, pembeli mencapai rekor penjualan $6,22 miliar, naik 23,6 persen dari tahun lalu. Meskipun yang lebih mengesankan dari angka penjualan sebenarnya adalah cara banyak konsumen berbelanja tahun ini. Alih-alih pergi ke toko untuk berbelanja barang-barang berharga besar seperti elektronik dan peralatan, banyak orang beralih ke ponsel mereka. Adobe mengungkapkan dalam laporan mereka bahwa Black Friday adalah hari pertama dalam sejarah untuk melihat lebih dari $ 2 miliar datang dari smartphone, dengan 33,5 persen penjualan hari Jumat berasal dari perangkat seluler, dibandingkan dengan 29,1 persen di 2017.
TERKAIT: Penawaran Cyber Monday Ini Jauh Lebih Baik Daripada Black Friday
Ini menandai perubahan serius dalam lanskap ritel dengan lebih banyak konsumen yang cenderung membeli secara online dan mengambil di toko daripada sebelumnya. Namun, kami tidak terkejut melihat tren ini muncul mengingat kemudahan tambahan untuk dapat berbelanja dari kenyamanan rumah Anda dan kemampuan untuk melupakan antrean di dalam toko. Itu juga tidak merugikan banyak pengecer seperti Kohl's dan Target telah mengambil bagian dalam opsi "klik dan kumpulkan" baru-baru ini, dengan harapan pembeli akan terdorong untuk membeli lebih banyak saat mereka tiba untuk mengambil barang mereka.
“Pengecer telah melakukan bagian mereka untuk membangun pengalaman seluler yang lebih baik bagi konsumen dan menghasilkan hampir 10 persen lebih banyak pengunjung smartphone menjadi pembeli Black Friday ini versus yang terakhir, ”kata direktur Adobe Digital Insights, Taylor Schreiner, dalam laporan.
Rupanya, Black Friday hanyalah permulaan. Adobe memperkirakan bahwa penjualan Cyber Monday online akan melampaui Black Friday, membuat rekor baru sebesar $7,8 miliar, naik hampir 18 persen dari tahun lalu.