Hanya beberapa jam setelah Justin Bieber mengungkapkan bahwa dia didiagnosis dan "mengatasi" penyakit Lyme, istrinya, Hailey Bieber, menutup pengguna Twitter yang mengolok-olok Justin dan meremehkan perjuangannya. Dalam serangkaian Tweet, dia menyebut ketidaktahuan para troll dan menyuruh mereka untuk mendidik diri mereka sendiri tentang tingkat keparahan dan keseriusan penyakit Lyme.
"Bagi mereka yang mencoba meremehkan keparahan penyakit Lyme. Silakan lakukan penelitian Anda dan dengarkan kisah orang-orang yang telah menderita selama bertahun-tahun," cuit Hailey. "Mengolok-olok dan meremehkan penyakit yang tidak Anda mengerti bukanlah cara yang tepat, yang diperlukan hanyalah mendidik diri sendiri."
Hailey juga memuji Yolanda, Gigi, dan Bella Hadid yang mengatakan bahwa dia belajar banyak dari ketiga wanita itu. Gigi dan Yolanda juga telah didiagnosis menderita Lyme dan terbuka tentang perjuangan mereka dengannya.
"Saya ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada @YolandaHadid dan @bellahadid dan @GiGiHadid karena telah membawakan saya begitu banyak. kejelasan dan informasi tentang penyakit Lyme dan untuk membantu menjawab pertanyaan saya tentang tindakan, gejala dll. Love you 3 wanita luar biasa!" tulisnya.
Dalam trailer untuk film dokumenter YouTube barunya, Justin Bieber: Musim, Justin mengungkapkan semuanya untuk para penggemarnya: "Sementara banyak orang terus mengatakan Justin Bieber terlihat seperti sampah, meth, dll. mereka gagal menyadari bahwa saya baru-baru ini didiagnosis menderita penyakit Lyme, tidak hanya itu tetapi juga memiliki kasus serius mono kronis yang mempengaruhi saya, kulit, fungsi otak, energi, dan kesehatan secara keseluruhan," katanya dikatakan. "Hal-hal ini akan dijelaskan lebih lanjut dalam serial dokumenter yang saya tayangkan di YouTube segera... Anda dapat mempelajari semua yang telah saya perjuangkan dan ATASI!!"
Setelah pengumumannya, Justin juga berbicara kepada para pembenci di Twitter, mengatakan bahwa dia akan bangkit di atas negativitas dan mengirim cinta, sebagai gantinya.
"Saya melihat banyak orang di sini hanya membuat kebohongan dan mengatakan bahwa mereka berharap saya kalah dalam semua yang saya lakukan," tweetnya. "Ya semoga kalian semua menang. Saya harap semua yang Anda inginkan dalam hidup terjadi untuk Anda. Terlepas dari bagaimana perasaan Anda tentang saya, saya mengirim kembali cinta."