Ulasan Nuuly: Saya Sudah Menggunakan Nuuly selama 2 Tahun, dan Inilah Mengapa Saya Menyukainya

Ketika seorang teman memberi tahu saya tentang langganan sewa pakaian yang disebut Nuuly pada tahun 2019, saya tidak dapat membayangkan menghabiskan hampir $90 sebulan untuk pakaian yang tidak dapat saya simpan. Tapi setelah saya melihat beberapa barang yang dia sewa, saya juga mendaftar. Saya telah menggunakan Nuuly sejak Oktober 2019, dan saya harus mengatakan: Ini adalah salah satu langganan favorit saya, dan hari pengiriman selalu menjadi sorotan bulanan. Dengan lebih dari 50.000 pelanggan saat ini, saya bukan satu-satunya yang jatuh cinta dengan layanan ini.

Saya tidak ingin melebih-lebihkan, tetapi dengan Nuuly, saya akhirnya bisa berpakaian seperti saya sendiri. Saya memiliki gaya yang berani dan keras, jadi saya membutuhkan lebih dari a lemari kapsul dasar. Namun, penganggaran yang tepat untuk pakaian selalu menjadi masalah bagi saya. Saya ragu untuk membelanjakan terlalu banyak untuk pakaian cerah yang mungkin ketinggalan zaman, dan saya merasa bersalah karena sering mengunjungi situs mode cepat murah sehingga saya dapat mencoba tren baru untuk musim ini. Dengan Nuuly, saya dapat memenuhi kebutuhan saya akan pakaian liar tanpa menguras dompet atau merasa bersalah karena berkontribusi pada dunia mode cepat.

Nuuly saat ini memiliki dua kategori: layanan berlangganan Nuuly Rent dan Nuuly Thrift, pasar penjualan kembali.

Sewa Nuuly adalah layanan berlangganan yang telah saya gunakan selama lebih dari dua tahun. Anda dapat dengan bebas menelusuri buku tampilan dan pakaian sebelum mendaftar untuk merasakan penawaran mereka. Untuk mendaftar ke Nuuly Rent, Anda membuat profil, menyiapkan akun penagihan untuk menagih $88 sebulan, lalu memilih enam item pakaian untuk disewa selama sebulan. Anda dapat menyewa enam item apa pun, baik harga eceran standar $30 atau $300. Anda juga memiliki opsi untuk menambahkan dua "item bonus" setiap bulan, tetapi Anda tidak dapat menyewa lebih dari delapan item sekaligus.

Setelah Anda memakai barang-barang Anda selama sebulan, Anda dapat membayar harga eceran yang didiskon untuk menyimpan barang-barang yang Anda sukai, atau Anda dapat mengembalikannya semua enam item di tas Nuuly Anda yang dapat digunakan kembali dengan label pengembalian yang disediakan (Anda tidak perlu khawatir mencuci pakaian sebelum kembali). Setelah Anda mengembalikan barang-barang Anda, tas virtual Anda "terbuka", dan Anda dapat mengisi tas Nuuly Anda dengan enam barang baru untuk disewa.

Hemat Nuuly adalah pasar penjualan kembali di mana Anda dapat menjual dan membeli barang bekas dari penjual individu lain yang ingin mendaur ulang pakaian mereka. Bagian situs ini beroperasi dalam pembayaran reguler serta uang tunai Nuuly yang dapat dibelanjakan di situs Nuuly Thrift atau merek URBN lainnya, seperti antropologi, Orang Bebas, atau Perabot Perkotaan.

Saya baru saja mulai menggunakan Nuuly Thrift dan meskipun saya menghargai komitmennya terhadap keberlanjutan, Saya akan memfokuskan ulasan jujur ​​ini pada Nuuly Rent karena saya telah sering menggunakan langganan itu lebih lama.

Saya terkesan dengan keseimbangan yang dicapai Nuuly antara menambahkan opsi baru secara konsisten sambil mempertahankan favorit klasik juga. Sky Pollard, kepala produk di Nuuly, mengatakan perusahaan menggunakan pendekatan berbasis data untuk melihat apa yang diinginkan pelanggan Nuuly. Tim Nuuly dapat melihat gaya dan ukuran apa yang dicari pelanggan di situs dan item apa yang mereka simpan di lemari mereka. Nuuly kemudian menggunakan informasi itu untuk melihat tren apa yang sedang muncul. Pada awal pandemi, perusahaan berputar cepat untuk menawarkan pakaian santai yang lebih chic dan nyaman. Dan begitu semuanya mulai terbuka lagi, Nuuly memiliki pilihan yang menyenangkan untuk atasan festival musik dan gaun liburan.

Nuuly saat ini menawarkan ribuan gaya dari lebih dari 300 merek, termasuk Warga Kemanusiaan jeans, gaun bermotif dari Pertanian Rio, dan pakaian larut malam yang memukau dari LoveShackFancy. Mereka bahkan menyediakan beberapa pakaian olahraga luar ruangan, seperti oto salju, jaket ski, dan celana pendek sepeda. Nuuly adalah merek URBN, jadi sekitar setengah dari inventarisnya berasal dari Urban Outfitters, Anthropologie, dan Free People. Jika salah satu dari merek tersebut sesuai dengan selera Anda, Anda akan menikmati banyak pilihan pakaian yang sesuai dengan gaya Anda. Namun, perusahaan selalu menambahkan merek baru ke dalam campuran. Ketika saya pertama kali mulai menggunakan Nuuly, saya menyewa banyak pakaian mungil Free People dan Anthropologie. Sekarang, Farm Rio biasanya adalah hal pertama yang saya isi tas Nuuly saya. Saya senang bahwa saya masih dapat menemukan merek sambil memastikan saya memiliki beberapa barang tepercaya dan pas di tas saya.

Enam item Anda datang dalam tas ritsleting yang dapat digunakan kembali yang menyertakan label paket pengembalian. Setelah Anda memakai barang-barang Anda selama sebulan, Anda menyimpan apa pun yang ingin Anda beli dan mengembalikan sisanya dengan menitipkan tas di toko UPS. Jika Anda memesan satu atau dua mantel di bulan-bulan musim dingin, kiriman Nuuly Anda mungkin tiba dalam kotak, bukan tas, tetapi Anda juga dapat menggunakan kembali kotak itu untuk mengirim kembali barang-barang Anda di akhir bulan.

Barang dikirim ke dan dari fasilitas Nuuly di Pennsylvania. Saya tinggal di Brooklyn, dan terkadang saya mendapatkan tas Nuuly keesokan harinya. Terkadang butuh dua hari. Nuuly beroperasi Senin sampai Jumat, jadi jika Anda mengisi tas Anda pada Jumat malam, mungkin tidak akan dikirim sampai Senin pagi. Dalam hal ini, saya biasanya menyimpan pakaian bulan sebelumnya selama akhir pekan dan mencoba untuk mendapatkan satu lagi pakaian saya sebelum mengembalikannya. Jika saya bepergian, saya memperbarui alamat pengiriman agar Nuuly saya dikirim ke mana pun saya berada saat ini. Saya masih dapat menggunakan label pengembalian asli (meskipun saya mengubah lokasi).

Jika saya ingin memiliki pakaian Nuuly saya untuk acara penting atau liburan, saya pastikan untuk memberikan ruang gerak dua sampai tiga hari untuk memperhitungkan inkonsistensi pengiriman. Keterlambatan pengiriman mungkin lebih disebabkan oleh sisi UPS daripada sisi Nuuly, tetapi saya tetap memperhitungkannya. Anda juga dapat mengirim tas Nuuly bulan Anda kembali lebih awal dan memindahkan tanggal penagihan Anda ke waktu yang lebih awal jika Anda ingin mendapatkan pakaian baru. Caranya sangat mudah, dan tidak ada biaya tambahan.

Alasan besar untuk cinta Nuuly saya berasal dari kegembiraan tanpa rasa bersalah mencoba pakaian baru setiap bulan tanpa berkontribusi pada dunia mode cepat yang murah hanya untuk mengenakan atasan rajutan untuk musim ini. Tetapi seberapa berkelanjutan pendekatan Nuuly di sisi pabrik? Saya mendapatkan beberapa item baru dengan tag di tas saya selama berbulan-bulan, jadi apakah itu berarti mereka hanya menyewakan item dua atau tiga kali sebelum menghentikannya? Saya meminta beberapa wawasan kepada Pollard.

Saat Anda mengembalikan tas Nuuly, pakaian tersebut melalui proses pembersihan mendalam, diikuti dengan pemeriksaan. Barang-barang tersebut kemudian dikirim ke tim perbaikan, yang menangani pencukuran sweater, penghilangan noda, dan banyak lagi.

"Anda akan terkejut dengan kemampuan tim untuk menyelamatkan banyak hal," kata Pollard. "Tim perbaikan dapat mengganti lapisan jika ada yang sobek atau mengganti ritsleting. Noda adalah penyebab terbesar kerusakan suatu barang, tetapi mereka memiliki alat dan mesin uap yang mereka gunakan — mereka bekerja sangat keras untuk mengembalikan semuanya ke dalam siklus."

Pakaian Nuuly Anda tidak hanya menjadi tas yang dapat digunakan kembali setelah melalui proses pembersihan dan perbaikan, tetapi Nuuly juga semakin kreatif dalam hal mendaur ulang pakaian. Perusahaan telah membuat bagian di situs bernama re_Nuuly di mana ia menata ulang tampilan item yang sudah pensiun dengan bantuan timnya serta kemitraan kreatif di komunitas, seperti yang baru-baru ini re_Nuuly x Hum + Kolaborasi Lebah.

Saya memiliki formula untuk memastikan saya mendapatkan hasil maksimal dari langganan Nuuly saya: satu mantel yang menyenangkan, satu jumpsuit atau gaun, dua bawahan, dan dua atasan. Karena celana terkadang pas untuk saya, saya tetap menggunakan merek yang saya tahu cocok untuk saya (halaman, Levi's, dan Warga Kemanusiaan) sementara saya mengambil lebih banyak risiko dengan atasan. Saat menjelajahi merek baru, saya sangat bergantung pada ulasan dan gambar pelanggan. Penggemar Nuuly sangat jujur ​​dalam ulasan mereka. Mereka memberikan gambar, memberikan umpan balik tentang kecocokan, dan berbagi bagaimana mereka menata bagian itu. Jika saya masih tidak yakin dengan ukuran setelah membaca umpan balik, saya akan mencari tabel ukuran agar aman.

Saya merasa cukup percaya diri dengan gaya dan strategi berlangganan saya, tetapi Nuuly menawarkan banyak inspirasi dan bantuan untuk seseorang yang membutuhkan sedikit lebih banyak panduan. Ini mengirimkan email inspirasi gaya yang sejujurnya hanya indah untuk dibuka, dan Nuuly Akun Instagram membagikan tips bermanfaat tentang cara membuat tas Anda serta cara menyenangkan untuk bergaya tertentu bagian-bagian. Saat menelusuri situs Nuuly, Anda dapat memfilter menurut merek, kategori, atau tampilan tertentu, seperti "musim dingin yang nyaman".

Setiap kali saya memiliki keinginan untuk berbelanja online, saya menarik Nuuly, menelusuri tampilan baru, dan menyimpannya ke "lemari" saya untuk masa depan. Peretasan kecil ini menghemat banyak uang karena memenuhi kebutuhan saya untuk menggulir dan "menambahkan ke troli" tanpa membeli apa pun.

Saya bukan satu-satunya penggemar Nuuly di tim editorial kami. Beberapa dalam gaya editor dan penulis juga pelanggan Nuuly, termasuk Amina Lake Abdelrahman, yang mengatakan dia baru menggunakan Nuuly sejak Oktober 2021 tetapi sudah "terobsesi."

Nuuly adalah $88 sebulan, dan Anda bisa menyewa enam barang dengan harga itu. Harga Anda tetap, apakah Anda sewa mantel $2.000 atau 100 sweter. Anda dapat menambahkan hingga dua item bonus seharga $18 per potong. Jika Anda tidak mengembalikan barang Anda sebelum tanggal penagihan, tidak ada biaya keterlambatan, dan saya menyukai fleksibilitas itu. Terserah Anda untuk memutuskan bagaimana Anda ingin memaksimalkan langganan Anda.

Nuuly sering mengadakan promo dengan potongan $10 untuk bulan pertama Anda. Ini juga memiliki program rujukan teman di mana Anda dapat mengirim teman dengan diskon $ 10, dan jika mereka mendaftar, Anda juga mendapatkan diskon $ 10. Namun, saya telah merujuk beberapa teman langsung ke Nuuly melalui kode atau email, dan saya tidak pernah mendapatkan kredit rujukan. Saya menduga ini karena email atau kode akan mengirim mereka ke situs web, yang meminta mereka untuk mendaftar sebagai pelanggan baru dengan diskon $10. Karena rujukan teman juga mendapat potongan $10, tidak ada banyak insentif untuk memeriksa ulang kredit $10 mana yang Anda ajukan. Ketika saya menghubungi layanan pelanggan tentang hal ini, mereka mengatakan teman saya harus menindaklanjuti dengan layanan pelanggan untuk memastikan saya mendapatkan kredit. Saya merasa seperti itu banyak untuk meminta seorang teman untuk melakukan. Pada akhirnya, teman-teman saya semua mendapat potongan $10 untuk bulan pertama mereka, terlepas dari apakah saya mendapat imbalan untuk itu atau tidak.

Ketika saya mempertimbangkan nilai eceran asli dari semua yang ada di tas Nuuly saya, biasanya sekitar $1.000. Dan saya hanya membayar $88. Saya sangat senang harganya tidak naik sejak saya mulai berlangganan layanan ini. Bagi saya, harga ini dapat dibenarkan untuk pemilihan mantel yang luas saja, dan saya memiliki beberapa teman yang memilih untuk berlangganan hanya selama bulan-bulan musim dingin hanya untuk mencoba mantel desainer yang menyenangkan.

Nuuly menawarkan opsi obrolan dengan perwakilan layanan pelanggan selama jam kerja Senin hingga Jumat. Selain resolusi yang tidak memuaskan untuk pertanyaan kredit rujukan saya, mereka menyenangkan dan cepat untuk diajak mengobrol, dan saya selalu berbicara dengan manusia yang sebenarnya, yang saya hargai. Jika ada barang yang tidak sesuai atau ada yang salah dengannya, customer service dengan sigap memberikan bonus item pada tas Nuuly Anda selanjutnya. Ini tidak segera menyelesaikan masalah, tetapi itu membuat Anda merasa sedikit lebih baik tentang situasinya.

Sewa Landasan Pacu adalah layanan penyewaan pakaian populer lainnya yang merupakan terobosan pada konsepsinya. Dengan Rent the Runway, Anda dapat menyewa satu pakaian untuk empat atau delapan hari (pilihan yang sangat baik untuk pernikahan pakaian tamu atau liburan akhir pekan), dan perusahaan juga menawarkan sewa bulanan untuk empat, delapan, atau 16 bagian-bagian. Langganan sewa empat potongnya adalah $89, sedangkan langganan enam potong Nuuly adalah $88.

Rent the Runway menawarkan paket berlangganan yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka, sementara Nuuly Rent menawarkan satu keanggotaan all-inclusive. Saya telah menggunakan Rent the Runway untuk persewaan akhir pekan dan langganan bulanan, dan saya tidak punya komentar negatif tentang itu. Tetapi bagi saya, Nuuly adalah nilai yang lebih baik, pakaiannya dalam kondisi yang lebih baik, dan pilihannya lebih cocok dengan gaya saya daripada opsi Rent the Runway.

Nuuly cocok untuk seseorang yang suka berpetualang dalam pemilihan pakaian mereka dan menyukai sensasi mencoba pakaian baru. Dengan begitu banyak pilihan wildcard, Anda dapat membuat pernyataan dalam mantel berwarna cerah atau jumpsuit bermotif menyenangkan tanpa komitmen apapun. Ini juga bagus untuk seseorang yang bereksperimen dengan mengubah gaya mereka, apakah itu condong ke pilihan yang lebih feminin atau hanya melemparkan item super berani untuk dicoba di tas Nuuly mereka. Apakah fringe kembali lagi? Mungkin tidak. Tapi Anda bisa menyewa jaket poni dan melihat bagaimana rasanya menjadi "yang berjaket poni" di grup teman Anda selama sebulan.

Nuuly juga baik untuk seseorang yang sering mengubah ukuran atau yang termasuk dalam kategori mungil, plus, atau bersalin. Saya sering berfluktuasi antara ukuran, dan dengan Nuuly, tidak ada masalah. Jika saya memiliki beberapa pound ekstra satu bulan, saya akan menaikkan ukuran saya atau memilih pakaian yang lebih nyaman. Jika saya menurunkan ukuran, mungkin saya akan mendapatkan celana ketat untuk berjingkrak-jingkrak. Nuuly juga memiliki bagian mungil, plus, dan bersalin yang luar biasa. Seorang teman saya yang merupakan ibu baru menyukai Nuuly yang menawarkan pilihan bersalin yang apik dan bahkan sangat fleksibel pakaian pascapersalinan sehingga dia masih bisa memiliki pakaian yang menyenangkan dan merasa nyaman di tubuhnya saat masuk ke dalamnya ukuran pasca bayi.

Saya belum pernah membeli apa pun dari tas Nuuly saya, meskipun saya telah jatuh cinta dengan begitu banyak barang. Bagi saya, yang menyenangkan adalah mendapatkan baju baru setiap bulan. Menambahkan di "Haruskah saya membeli ini? Haruskah saya tidak membeli ini?" elemen menghilangkan kesenangan darinya. Meskipun harga eceran didiskon, terkadang Anda dapat menemukan penawaran yang lebih baik langsung dari toko.

Dari semua teman saya yang pernah mencoba Nuuly, hanya dua yang menghentikan langganan mereka sejak awal, dan keduanya adalah pembeli online yang ahli. Mereka membeli pakaian trendi sepanjang waktu, jadi bagi mereka, menambahkan pakaian ke tas Nuuly mereka dan tidak mendapatkan pakaian yang pas lebih merepotkan daripada nilainya. Mereka lebih suka berbelanja untuk mendapatkan penawaran dan membayar sendiri pakaian itu. Jadi Nuuly tidak baik untuk seseorang yang sudah memiliki lemari pakaian mereka dan menyukainya seperti itu.

Nuuly memasarkan dirinya sebagai pakaian kasual sehari-hari, dan saya menemukan ini benar. Jadi, jika Anda mencari banyak pilihan kencan malam atau ingin mencoba beberapa ukuran dalam gaun untuk melihat mana yang paling cocok, ini mungkin bukan langganan Anda. Meskipun tentu saja ada banyak gaun dan pilihan kelas atas, Anda tidak dapat memesan dua ukuran pakaian yang sama, jadi Anda akan mengambil kesempatan untuk menyesuaikannya. Dan tidak ada jaminan ketersediaan gaun tertentu jika Anda telah menetapkan hati Anda pada item tertentu untuk suatu acara.

Pollard mengatakan bahwa itu adalah sesuatu yang disadari oleh perusahaan dan Nuuly selalu berusaha mencapai keseimbangan untuk memiliki cukup ketersediaan untuk pelanggannya sementara tidak memiliki begitu banyak ketersediaan sehingga Anda muncul di pesta pernikahan dengan gaun yang sama dengan yang lain tamu.

Jika tidak jelas pada titik ini, izinkan saya menyatakannya dengan jelas: Saya adalah penggemar berat Nuuly. Setelah berlangganan sesuatu selama beberapa tahun, mudah bosan, tetapi Nuuly selalu memperbaruinya dengan item baru yang sedang tren. Dan pada titik ini, saya hidup untuk pujian. Ketika saya memakai item Nuuly sewaan, saya selalu mendapat pujian. Di pasar liburan Brooklyn tahun lalu, seseorang memuji sweter saya, dan saya berkata, "Ini dari Nuuly!" Dua gadis lain di dekatnya berbalik dan berkata bahwa mereka juga mengenakan sweter dari Nuuly. Kami semua tertawa, dan kegembiraan spontan semacam ini benar-benar merangkum pengalaman saya dengan Nuuly.

Sangat menyenangkan untuk menelusuri dan menyimpan barang ke lemari saya, menjelajahi tren baru tanpa terlalu banyak komitmen keuangan, dan memiliki pintu putar pakaian keras di lemari saya. Sebagai seseorang yang mungil dan berlekuk, saya suka bahwa ada begitu banyak pilihan yang menarik bagi saya, dan saya akan terus berlangganan Nuuly selama harganya dapat dibenarkan. Langganan Nuuly saya mencegah saya membeli pakaian mode cepat dan mengambil bagian dalam belanja impulsif, tetapi itu juga membantu saya memelihara dan benar-benar menjadi gaya saya sendiri. Dan saya merasa sangat bangga akan hal itu.