Ketika kita melihat Pangeran Harry dan Pangeran William keluar melakukan tugas pangeran mereka, seperti membuka patung dan mengunjungi badan amal, mereka keren, tenang, dan benar-benar tenang. Namun, sama seperti siapa pun, para bangsawan terkadang bisa kehilangan kesabaran dan seorang ahli kerajaan menjelaskan kepada Surat harian bahwa baik Will dan Harry terkenal keras kepala. Robert Jobson, mantan punggawa, juga mencatat bahwa itu adalah sesuatu yang didapat saudara-saudara dari ibu mereka, Putri Diana.
"Secara pribadi, Duke of Cambridge memiliki sumbu pendek. Emosinya yang berapi-api dapat meledak kapan saja - biasanya ketika dia frustrasi atau ketika menyangkut masalah keluarganya," tulis Jobson. "Bahkan anggota senior dari lingkarannya akan 'memeriksa ke arah mana angin bertiup' sebelum menjadi juga percaya diri di hadapannya atau mengangkat masalah bermasalah yang mungkin lebih baik ditangani di lain waktu."
"Mereka berdua memiliki perubahan suasana hati yang cukup ekstrim, seperti yang dilakukan Diana," tambahnya. "Dia bisa menjadi sahabatmu satu menit dan selanjutnya musuh terburukmu."
Dan sementara publik mungkin tidak akan pernah melihat keduanya kehilangan ketenangan mereka, Jobson mencatat bahwa Kate Middleton pernah — dan dia sering kali harus bertindak sebagai penengah di antara keduanya menggunakan "diplomasi cekatan" miliknya menyentuh."
"Jika ada yang bisa membawa kedamaian bagi para bangsawan, Kate bisa. Kate adalah penengah dan pembawa damai yang brilian," kata seorang sumber kepada Cepat. "Setiap tulang di tubuhnya adalah tentang berteman dan melakukan yang terbaik yang dia bisa... dia mencoba menengahi."