Selama bertahun-tahun, para ahli keberlanjutan telah menggembar-gemborkan penyewaan dan penjualan kembali sebagai mode konsumsi mode yang lebih ramah lingkungan. Dengan penyakit mematikan yang melanda bangsa, jalan raya yang dulu ramai menjadi kota hantu, dan rasisme yang telah lama tertunda. hisab menyapu seluruh pelosok industri, satu pertanyaan membayangi: Siapa yang punya selera belanja, apalagi fokus mengerjakan jadi lebih etis?
Antusiasme untuk utas baru telah berkurang karena pembeli fokus pada masalah yang lebih penting. Berbulan-bulan etalase toko yang tutup, lalu lintas pejalan kaki yang menguap, dan pendapatan tambahan yang menyusut telah berkonspirasi untuk membawa bahkan raksasa yang sebelumnya tahan resesi seperti H&M dan pemilik Zara inditex ke lutut mereka. Pakaian penjualan telah menukik 63% dari tahun lalu. Kekuatan yang didorong oleh pandemi telah mendorong puluhan juta orang Amerika keluar dari pekerjaan mereka, dan dengan semua orang mengencangkan ikat pinggang dan menimbun kebutuhan pokok, tisu toilet telah menjadi sepatu kets baru tetes. Bahkan orang-orang dengan kemampuan mental untuk terapi ritel membeli lebih sedikit pakaian karena mereka terjebak di rumah tanpa tujuan.
Sampai ada vaksin COVID-19, setiap malam adalah malam Netflix-dan-dinginkan.“Saya sama sekali tidak memikirkan apa yang saya kenakan seperti dulu,” kata Olivia Begalla, 18, yang baru saja lulus SMA di Florida. "Saya mau kemana?"
Anda akan mengharapkan orang merasa kurang bersemangat tentang sewa dan penjualan kembali juga, dan sebagian besar, Anda akan benar. Ritel konvensional siap turun 23% tahun ini, menurut perusahaan analitik GlobalData. Pasar persewaan pakaian — yaitu, perusahaan menyukai Sewa Landasan Pacu, Le Tote, dan Gwynnie Bee — diperkirakan akan berkurang hampir 50%. Penjualan pakaian bekas secara keseluruhan mengalami penurunan sebesar 13,3%. Titik terang dan mungkin mengejutkan adalah penghematan online, yang secara terpisah — yaitu, dipisahkan dari barang bekas offline seperti Goodwill et. Al. — terlihat naik 22%.
Neil Saunders, direktur pelaksana ritel di GlobalData, mengharapkan lintasan sewa dan penjualan kembali menyimpang lebih jauh saat pandemi berlangsung. Bahkan ketika penguncian dilonggarkan di beberapa bagian negara dan orang mendapatkan shoppies lagi, sewa mungkin berjuang untuk menutup kesenjangan. “Tren sangat menentangnya karena banyak penyewaan untuk acara-acara, untuk bekerja, dan tentu saja kedua hal itu tidak dinormalisasi saat ini,” kata Saunders. “Orang-orang tidak keluar untuk bersosialisasi seperti dulu. Sebagian besar dari kita bekerja dari rumah dalam beberapa bentuk atau lainnya, atau bahkan jika kita pergi ke kantor, kita tidak keluar untuk acara, konferensi, dan hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan.”
Sementara itu, situs penjualan kembali membanggakan pertumbuhan dua kali lipat bahkan tiga digit.
Berbeda dengan pasar sewa, penjualan kembali online melakukan perdagangan cepat, sebagian karena cuti di rumah dan yang baru pengangguran menggunakan waktu ekstra untuk KonMari lemari mereka untuk mencari sedikit kegembiraan — dan mungkin beberapa kantong ekstra mengubah. Mereka bisa mendapatkannya dari toko konsinyasi virtual seperti ThredUp dan ReBag, yang menghadapi banjir stok, tidak hanya dari barang bekas ini tetapi juga persediaan yang tidak terjual dari toko tertutup tanpa outlet lain. (Pengguna Poshmark saja sekarang berbagi 60 juta listing setiap hari, naik dari 30 juta sebelum pertengahan Maret; di Depop, listing telah melonjak 150% sejak April.)
Untuk pemburu barang murah yang kekurangan uang, ini adalah hari-hari tenang, ketika mereka dapat memperoleh diskon besar untuk produk baru atau seperti baru yang mereka minati, terutama barang investasi seperti tas tangan atau jam tangan mereka dapat menjual kembali di jalan. Birkin telah membuktikan apalagi anti pandemi, karena keinginan untuk tas yang disebut "bernilai tinggi", menurut toko konsinyasi mewah The RealReal, telah melonjak 20% dari bulan ke bulan. Permintaan untuk jam tangan vintage pria telah menggelembung 184% dari tahun ke tahun. Penjualan anting-anting, kalung, dan syal sutra Herms — sempurna untuk dipamerkan selama obrolan video — juga melonjak. “Penjualan kembali memberi [konsumen] kemampuan untuk membeli produk dengan harga lebih rendah, dan mendapatkan diskon bagus untuk merek yang mungkin mereka inginkan,” kata Saunders. “Kami telah melihat ini dalam ekonomi yang lebih luas; itu salah satu alasan mengapa pengecer dengan harga murah telah melakukannya dengan sangat baik karena banyak hal telah dibuka kembali.”
Memang, perwakilan platform penjualan kembali yang saya ajak bicara, termasuk yang ada di ThredUp, Depop, Poshmark, dan Vestiaire Collective, semuanya membual tentang pertumbuhan dua hingga tiga digit dalam beberapa bulan terakhir. COVID-19 hanya mempercepat tren pertumbuhan yang meningkat sebelumnya. Pada tahun 2019, penjualan kembali tumbuh 25% lebih cepat daripada sektor ritel yang lebih luas yang mencapai $29 miliar, GlobalData mencatat. Karena ritel tradisional terus menyerah, penjualan kembali diperkirakan akan meningkat lima kali lipat dalam pangsa pasar selama lima tahun ke depan. Pada tahun 2029, perusahaan memperkirakan, penjualan kembali akan melonjak melewati nilai $80 miliar, melampaui perkiraan fast fashion $43 miliar untuk pertama kalinya.
Keberlanjutan sering disebut sebagai pertimbangan utama dalam merangkul penjualan kembali baru-baru ini, yang masuk akal karena pengadopsi terkemuka tren — Generasi Z lahir antara tahun 1997 dan 2012 — dicirikan sebagai orang yang lebih “terbangun” tentang masalah sosial dan lingkungan daripada nenek moyang milenial mereka yang sudah lebih progresif. Studi secara konsisten menunjukkan, bagaimanapun, bahwa biaya dan nilai tetap menjadi motivasi No. 1 untuk pembantunya dijual kembali. Itu tidak berarti menyelamatkan pakaian dari tempat pembuangan sampah tidak masalah — itu penting. Hanya saja orang-orang seperti Gen Z memiliki lebih sedikit cadangan uang tunai untuk dimanfaatkan. Dengan resesi yang menyakitkan di cakrawala, harga yang lebih ramah anggaran akan memberikan peningkatan yang signifikan pada penjualan kembali.
Kekhawatiran kontaminasi dan kalender kosong bersekongkol melawan model sewa.
Bagaimana kinerja rental bergantung pada banyak faktor yang tidak dapat diprediksi: Seberapa cepat penguncian akan berakhir? Apakah kami akan kembali ke kantor kami? Akankah acara seperti bridal shower dan pesta koktail kembali ke jadwal kita?
Kekhawatiran akan kebersihan juga dapat menghambat pemulihan rental, karena kontaminasi menjadi perhatian utama bagi banyak orang, dan kebersihan telah mulai menimbulkan pertanyaan bahkan sebelum pandemi muncul. Survei Mintel tahun 2019 terhadap 2.000 pengguna Internet Amerika berusia 18 tahun ke atas menemukan bahwa 55% meragukan sifat sanitasi dari produk bekas dan sewaan. Jumlahnya mungkin lebih tinggi sekarang karena kita praktis membalsam diri kita sendiri di Purell.
Meskipun Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit A.S. mengatakan belum menemukan kasus virus corona yang ditularkan melalui terkontaminasi pakaian — serat tekstil penyerap tampaknya menyebabkan penyakit menular lebih cepat kering daripada di permukaan yang keras — tidak semua orang nyaman memakainya peluang. Blus bekas mungkin memiliki satu, mungkin dua pemilik sebelumnya, dibandingkan dengan blus sewaan yang kemungkinan melewati lebih banyak tangan. Untuk para deal chaser yang membeli atasan itu melalui platform peer-to-peer, dapat memberi nama dan wajah kepada pemakai sebelumnya dapat menghilangkan kekhawatiran mereka. Dengan sistem anonimitas bawaannya, rental tidak menawarkan balsem seperti itu.
“Saya pikir itu benar-benar akan menjadi penghalang untuk partisipasi dan pertumbuhan ke depan untuk persewaan,” kata Alexis DeSalva, analis riset senior di Mintel. “Konsumen akan ingin memiliki semacam kontrol atas apa yang mereka beli, dan apa yang mereka bawa ke rumah mereka.”
Kerepotan karena harus mengembalikan barang sebelum Anda dapat memeriksa yang lain mungkin juga menjadi kendala bagi sebagian orang, seperti Leah Walkiewicz, 26, a manajer produk untuk Square yang tinggal di New York City dan lebih suka berbelanja barang antik karena dia merasa mendukung bisnis kecil. Dengan logistiknya yang lebih rumit, persewaan menciptakan titik stres lain: “Saya masih tidak nyaman berada di depan umum transportasi, ”kata Walkiewicz, mencatat bahwa dia tidak tinggal dalam jarak berjalan kaki dari toko UPS atau pengembalian Rent the Runway lokasi.
Jadi apa yang harus dilakukan layanan berlangganan?
Rent the Runway, Urban Outfitters’ Nuuly, dan CaaStle, platform logistik yang mendukung layanan berlangganan pakaian seperti Vince Unfold dan Infinite Style oleh Ann Taylor telah meningkatkan komunikasi yang meyakinkan pelanggan tentang kemanjuran pembersihan dan pengukusan kuman. proses. Mereka memperketat tindakan pencegahan di gudang, di mana pekerja diharuskan menjaga jarak sosial dan mengenakan peralatan pelindung pribadi seperti masker dan sarung tangan. Mereka meminimalkan titik kontak manusia ke manusia. Dan mereka memastikan bahwa pelanggan yang menjeda langganan di awal wabah akan memfilter kembali setelah mereka memahami normal baru kami.
“Semua pakaian, aksesori, gantungan baju, dan kemasan kami yang dapat digunakan kembali dibersihkan dan dikukus dengan cermat setiap kali dikembalikan kepada kami, dan kemudian disegel dalam plastik untuk lindungi mereka dari elemen apa pun — termasuk sentuhan manusia — yang mungkin mereka temui dalam perjalanan ke pelanggan berikutnya,” tulis Jennifer Hyman, CEO Rent the Runway dalam sebuah surel.
Perwakilan untuk perusahaan yang saya ajak bicara menolak untuk memberikan nomor keanggotaan tertentu, tetapi beberapa mengatakan mereka mulai melihat peningkatan pengaktifan kembali yang lambat tapi pasti. Pelanggan mengenali "proposisi nilai" sewa, kata Brendan Hoffman, CEO Vince, yang beroperasi Vince Unfold, yaitu, cara untuk mendapatkan belanja "tinggi" menerima pakaian baru secara teratur tanpa menghabiskan banyak. “Saya pikir semakin lama karantina berlangsung, semakin banyak orang yang mendambakan sesuatu yang normal,” kata Hoffman. “Dan bagi kami itu menghadirkan peluang.”
“Peluang” adalah kata yang digunakan, kata Melanie Shreffler, wakil presiden di Cassandra, seorang peramal tren yang berfokus pada milenium dan Gen Z. “Kami mulai melihat ini sedikit dengan orang-orang muda yang telah pergi begitu lama tanpa bisa berpakaian, jadi mereka menciptakan peluang, bahkan jika hanya lima teman yang berkumpul untuk mengadakan pesta mini yang akan mereka bawa ke sembilan, ”dia mengatakan. “Jadi, ada peluang bagi perusahaan persewaan untuk mengubah pesan mereka dari, 'Hei, Anda akan mengadakan acara besar' menjadi, 'Apakah Anda tidak bosan mengenakan pakaian yang sama setiap hari?'”
Ashlee Wisdom, 30, pendiri startup perawatan kesehatan di New York City, adalah salah satunya. Di Before Times, dia adalah "pengguna berat" yang digambarkan sendiri dari tingkat "tidak terbatas" $ 160 per bulan dari Rent the Runway. Ketika dia mulai berlindung di rumah, dia menghentikan keanggotaannya. “Itu tidak masuk akal secara finansial [untuk melanjutkan] karena saya tidak akan sering menggunakannya,” katanya.
Tetapi Wisdom mendapati dirinya kehilangan keanggotaannya — dan mengenakan sesuatu selain celana olahraga. Dia memulai kembali langganannya sehingga dia dapat terlihat kompak untuk panggilan Zoom dan semakin banyak acara virtual yang dia pesan tanpa menghabiskan anggarannya. "Saya seperti, oke, saya tidak bisa memakai atasan yang sama berulang-ulang," katanya. "Jadi saya akan mulai menyewa blus."
Ashley T Brundage, seorang penduduk Florida berusia 40 tahun yang berbicara kepada organisasi tentang kesetaraan, kepemimpinan, dan inklusi, tidak pernah berhenti berlangganan Rent the Runway. Faktanya, dia sudah lelah — secara harfiah — karena layanan pelatihannya menemukan audiens yang lebih besar secara online. “Bagi saya, ini semua tentang sikap di balik [melihat]; Saya ingin benar-benar merasa seperti saya ada di sana.”
