Di tengah hiruk pikuk Kota New York, banyak yang mencari perlindungan di tempat-tempat di mana mereka dapat menenangkan pikiran. Pilihannya tidak terbatas (mis. banyak pusat kesehatan dan spa trendi, Central Park, Bergdorfs, The Guggenheim selama jam sibuk, ruang berkala di New York City Perpustakaan Umum, dll.), tetapi bagi pecinta kecantikan khususnya ada satu tempat tak terduga di mana mereka dapat menikmati perawatan diri untuk kuku dan jiwa mereka: sundays nail studio.
Pendiri Amy LingLin membuka hari minggu menjadi lebih dari sekedar salon kuku. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri kuku, dia berusaha memberi klien pengalaman manikur dan pedikur yang lebih menyenangkan. Setiap orang yang mengenal dan menyukai hari minggu dapat membuktikan bahwa dia telah melakukan hal itu.
Pada hari Minggu, klien disambut ke ruang yang nyaman saat pertama kali masuk, dengan pencahayaan yang hangat dan minimalis namun dekorasi yang mengundang (Lin mengatakan untuk menganggapnya sebagai persilangan kehangatan pantai California selatan dan Skandinavia yang sederhana atmosfer). Sambil menyelesaikan kuku Anda, Anda memiliki opsi untuk memakai headphone untuk meditasi terpandu istirahatlah dari stres apa pun yang Anda alami hari itu dan kesempatan untuk memusatkan jiwa Anda. Meskipun kedengarannya murahan atau tidak mungkin dilakukan di tengah kekacauan, bahkan 15 menit ketenangan dapat membuat pikiran takjub.
Ketika perawatan Anda selesai, Anda dapat menulis surat untuk diri Anda sendiri. Itu bisa apa saja yang ingin Anda tulis sendiri dan setelah Anda menyegelnya dengan cinta, itu akan dikirimkan kepada Anda di masa mendatang. Sebelum Anda pergi, Anda didorong untuk mengambil kartu dengan penegasan untuk dibawa pulang bersama Anda untuk beberapa kata penyemangat tambahan. Tujuan Lin adalah untuk tidak hanya menyediakan layanan perawatan kuku tingkat atas tetapi juga memberi setiap orang waktu yang sangat dibutuhkan untuk diri mereka sendiri.
“Saya ingin menciptakan pengalaman berbeda yang benar-benar membantu klien merasa rileks, alih-alih gaya salon yang keluar masuk dengan cepat,” katanya. InStyle. "Kurasa saat itulah 'manikur meditasi' lahir."
Selain menciptakan hibrida studio kuku kesehatan, ia juga menciptakan sederet cat kuku tidak beracun - karena kesehatan adalah proses holistik yang mencakup memastikan bahwa produk yang Anda gunakan pada kulit Anda tidak membahayakan untuk itu. Kaya akan pigmen dengan kekuatan tahan lama, pemoles hari minggu adalah beberapa yang terbaik dalam permainan.
Dalam percakapan dengan InStyle, Lin berbicara tentang mengganggu studio salon kuku tradisional, poles tidak beracun, dan sarannya untuk calon pengusaha kuku. Di bawah ini, baca wawancara kami.
InStyle: Apa yang menginspirasi Anda untuk membuka salon sendiri?
Amy Ling Lin: Saya telah berkecimpung di industri salon kuku selama lebih dari 10 tahun dan saya membuka serta memiliki dua salon kuku biasa. Berada di belakang layar, Anda melihat dan belajar banyak. Misalnya, meluasnya penggunaan dan paparan bahan kimia beracun berdampak pada spesialis kuku dan pelanggan. Dengan semua inovasi yang ada, industri salon tidak berubah dalam 30 tahun terakhir. Saya melihat begitu banyak klien datang untuk manikur mingguan mereka, dan saya ingat memikirkan 30 menit itu atau satu jam "waktu saya" yang mereka ambil bisa jauh lebih baik dan lebih santai - mereka pantas mendapatkan yang lebih baik. Itu mengilhami ide untuk mengganggu bisnis salon kuku tradisional dan model operasinya.
Saya suka ide "manikur meditasi". Bagaimana Anda mendapatkan konsep itu?
Klien lama saya mengilhami saya untuk melakukan ini sebenarnya. Saya ingat bertahun-tahun yang lalu [ketika saya akan mencoba] untuk memulai percakapan dengan klien dan menawari mereka majalah dan bentuk hiburan lainnya selama pelayanan mereka. Apa yang saya sadari bahwa mereka membutuhkan waktu untuk diri mereka sendiri tanpa harus berbicara dengan siapa pun atau memikirkan apa pun. Tentu saja ada orang lain yang datang untuk menghabiskan waktu bersama teman-temannya, tetapi sebagian besar saya menyadari bahwa manikur adalah ritual perawatan diri yang biasa bagi orang-orang tertentu. Saya pikir saya akan membuat meditasi terpandu dengan headset yang benar-benar memungkinkan mereka mencabut dan mematikan semuanya untuk benar-benar rileks.
Mendapatkan manikur jelas merupakan bentuk perawatan diri jika Anda memikirkannya seperti itu. Apakah Anda percaya bahwa hubungan dengan kesejahteraan kita adalah yang membedakan hari minggu dari salon kuku lainnya?
Kami bangga menyebut diri kami sebagai salon kuku kesehatan; tujuan kami bukan hanya untuk membuat klien kami terlihat baik, tetapi untuk menyediakan lingkungan dan pengalaman yang membuat mereka juga merasa baik. [Produk kuku] kami tidak beracun, jadi aman untuk semua orang. Klien kami, spesialis [kuku], anak-anak, wanita hamil — semua orang dapat memiliki pengalaman yang aman dan menyenangkan. Alih-alih layanan terburu-buru masuk dan keluar yang khas dari salon kuku tradisional, kami menciptakan pengalaman kesehatan holistik itu termasuk manikur meditatif, penulisan surat cinta diri, dan kartu penegasan yang dapat dibawa pulang oleh klien di akhir setiap melayani. Bahkan studio kami terlihat berbeda dari yang biasa dilihat orang. Kami tidak memiliki pencahayaan bedah yang terang, pengering komersial, atau meja pengering komunal. Setiap lokasi [hari minggu] memiliki perasaan yang hangat dan membumi. Gaya desain kami berada di antara California Selatan dan Skandinavia — sejuk dan ramping, namun nyaman.
Berbicara tentang pengalaman kesehatan holistik, Anda telah membuat cat kuku merek Anda sendiri untuk salon agar sesuai dengan etos itu.Bagaimana Anda merumuskannya?
Saya ingin membuat garis cat kuku yang berfungsi ganda, tidak beracun, dan kelas profesional. Tapi saya juga menginginkan yang benar-benar dapat membantu meningkatkan kesehatan kuku Anda. Begitulah cara Anda mempertahankan klien; jika kuku mereka semakin kuat, mereka akan terus kembali. Saya juga memikirkan fakta bahwa sebagian besar garis cat kuku memiliki 300 hingga 600 warna; rasanya seperti berdiri di depan deretan sereal di supermarket dan rasanya sangat luar biasa bagi saya.
Saya memutuskan untuk membuat koleksi yang lebih kecil — di bawah 100 poles — dengan warna-warna abadi yang cocok untuk setiap warna kulit. Membuat warna dalam koleksi kami adalah sesuatu yang saya kerjakan sangat dekat dengan spesialis kuku kami karena mereka telah melihat begitu banyak tangan. Saya menghabiskan banyak waktu mempelajari bahan-bahan dan menguji formula dan saya bekerja dengan ahli kimia yang hebat untuk membantu saya menciptakan sesuatu yang sangat saya banggakan.
Hari Minggu kini telah berkembang sangat cepat — Anda memiliki banyak salon di seluruh New York City. Apa rahasia kesuksesan Anda?
Ketika saya memulai bisnis pertama saya bertahun-tahun yang lalu, saya tidak memiliki pengalaman dengan layanan pelanggan atau mengelola orang. Jadi saya bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana saya ingin diperlakukan jika saya adalah klien atau jika saya adalah seorang karyawan?" Tampaknya sangat mendasar, tetapi ini membantu saya menciptakan lingkungan yang saya inginkan; salah satu yang memiliki budaya hebat dan di mana klien dan spesialis senang.
Saran apa yang Anda miliki untuk wirausahawan lain yang ingin memasuki ruang perawatan kuku dan spa?
Ruang perawatan kuku dan spa adalah industri yang sangat menguntungkan karena Anda dapat memberikan dampak positif bagi begitu banyak orang. Ada juga begitu banyak cara untuk membentuk pengalaman yang ingin Anda buat atau membentuk kembali model tradisional — dengan begitu banyak ruang untuk kreativitas untuk melakukannya.
Semuanya bermuara pada empat hal: memiliki hasrat untuk apa yang Anda lakukan, terhubung dengan misi Anda, mendengarkan klien tim Anda ketika mereka memberikan umpan balik, dan jangan pernah takut untuk menantang status quo.
Saya tahu industri kuku harus menjadi pengalaman yang tidak beracun dan kunjungan ke salon kuku bisa menjadi retret kesehatan yang lebih menyenangkan. Dengan bantuan tim dan klien kami, saya harap itulah yang telah kami buat dengan hari minggu.
Pelaporan tambahan dilakukan oleh Kayla Greaves.
Bos Kecantikan profil otak di balik merek membuat gelombang di industri kecantikan. Dari ide yang pertama kali menginspirasi merek hingga cara pembuatan produk rambut, tata rias, dan perawatan kulit terlaris, cari tahu bagaimana para pemimpin ini melakukannya.
