"Kami telah membuat keputusan sulit untuk menutup semua lokasi ritel permanen dan sementara kami saat ini (New York, Los Angeles, London, dan Atlanta) setidaknya selama dua minggu ke depan untuk membantu mengurangi penyebaran COVID-19," tulis Weiss. "Kami juga akan menunda pembukaan Glossier Arizona, yang dijadwalkan Rabu depan. Ini jelas situasi yang berubah-ubah, jadi kami akan memantau dan menyesuaikan rencana dan jadwal kami dengan tepat."
Namun bagi siapa saja yang masih ingin berbelanja produk-produk terbaru dari peritel kecantikan, jangan putus asa — ini bisnis seperti biasa di Glossier.com. Plus, Weiss mengisyaratkan dalam pernyataannya bahwa perusahaan mungkin akan segera meluncurkan program baru untuk terus memberi pelanggan pengalaman di dalam toko melalui web.
"Beberapa tahun yang lalu, kami menguji coba program FaceTime di mana siapa pun dapat menjadwalkan sesi seperti "bilah jenius" selama 10 menit untuk berbicara tentang Glossier dan produk," katanya. "Apakah ini atau semacamnya, kami akan mencoba menggunakan momen ini untuk menemukan cara-cara baru yang kreatif untuk mendorong komunitas dan koneksi dan membuat keajaiban terjadi. Pantau terus!"