Ci sono pochi duetti più iconici degli amici e dei soci in affari Jay Manuel e Iman. Insieme, i due sono veterani dell'industria della bellezza e della moda che sono stati ai vertici dei loro rispettivi campi per oltre 20 anni. Così, quando Manuel ha iniziato a sviluppare la sua omonima linea di trucco Jay Manuel bellezza, naturalmente la top model (che all'epoca aveva già una sua linea) era a bordo.

Qualche anno dopo, la coppia ha stretto una partnership con Simon per lanciare il primo punto vendita al dettaglio permanente e interattivo del marchio. concetti chiamati Jay Manual Beauty Retail Experience, con l'apertura della sua prima sede nel Roosevelt Field Mall a Garden City, N.Y. metà novembre.

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"Il motivo per cui sono diventato amico di lui è perché può letteralmente truccarti in 30 minuti e sembri ritoccato", ha scherzato Iman quando InStyle hanno incontrato la coppia alla festa di lancio dell'Experience.

"Questo è il motivo per cui è diventata mia amica, da qui il Filtro Finitura Collezione, che incorpora nelle sue formule la tecnologia coreana degli ingredienti che offuscano la pelle", ha affermato Manuel.

Un'altra ragione per cui Iman rimane con Manuel? Ci sono sempre prodotti in giro in palio (letterali). "Un piccolo segreto divertente: quando abbiamo avuto il prototipo per i nuovi bastoncini di contorno che non sono ancora usciti ma sono presenti qui stasera, questo [punto a Iman] dice 'grazie!' [imita Iman che afferra il bastone]. Me l'ha rubato!" ci ha detto Manuel. "Tutti sono sul carro del contorno. Non è nuovo; è qualcosa che facciamo da anni, ma avere i toni giusti è la chiave. Iman ha coniato l'espressione "illuminazione strategica".

Secondo Manuel e Iman, l'illuminazione è tutto quando si tratta di trovare il trucco giusto sfumature e fornire una buona illuminazione è stato importante nello sviluppo della vendita al dettaglio del marchio Esperienza. "Quando si è trattato di progettare il concetto di vendita al dettaglio, è stato pensato a tutto, fino all'illuminazione pensando al consumatore in modo che possa interagire in modo diverso rispetto ai grandi magazzini", ha spiegato Manuele. "Quello che stiamo vedendo qui è ciò che molti rivenditori non ti danno: la migliore luce diurna naturale".

"Ai vecchi tempi la gente nei grandi magazzini ti truccava e tu uscivi e dicevi:" "idioti" perché l'ombra che indossavano non corrispondeva a te a causa della cattiva illuminazione del negozio", Iman aggiunto.

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Oltre all'illuminazione ottimale, per Manuel e Iman era fondamentale che l'esperienza fosse interattiva e permettesse ai clienti di toccare e sentire i prodotti. "La collaborazione con Simon è stata fondamentale perché ci consente di personalizzare l'esperienza in modo che i consumatori possano interagire in modo diverso. Poiché è alimentato dall'app Jay Manuel Beauty, puoi accedere e entrare in una delle esperienze nei negozi e può avvisarti, un po 'come il film Rapporto di minoranza—del tuo profilo colore e quali prodotti sono disponibili che si adattano ad esso", ha spiegato Manuel. "Tutte le analisi mostrano che anche con i millennial solo il 20% delle vendite online rientra nella bellezza. L'80% è ancora fatto all'interno di mattoni e malta. La gente ama il tocco e la sensazione, ma soprattutto ciò che tutti bramano è un'esperienza, che è stata persa in un sacco di vendita al dettaglio".

"Penso che la cosa fondamentale sia che quando si tratta di bellezza la maggior parte degli acquisti non vengono effettuati online perché le persone vogliono toccarla e sentirla. Non comprerei cosmetici online se non sapessi esattamente cosa stavo comprando. Penso che sia quello che manca ed è per questo che molti grandi magazzini non hanno più traffico pedonale perché quell'esperienza non c'è più", aggiunge Iman.