Attrice. Mamma. Professionista di bellezza. Scandalo stella Kerry Washington indossa molti cappelli, ma nonostante un programma fitto, rimane in contatto con i suoi fan attraverso i suoi canali di social media. Washington di recente si è seduta con InStyledirettore editoriale di Ariel Foxman durante Sud per sud-ovest ad Austin per discutere della sua strategia sui social media e ha affermato di ricevere alcuni dei suoi feedback più preziosi dai suoi follower.
Ad esempio, quando è stata nominata ambasciatrice del marchio globale per Neutrogena, la sua missione era quella di aiutare a sviluppare le opzioni di trucco dell'azienda di bellezza. "Mi hanno contattato per lavorare con l'azienda perché ho una sorta di know-how nel settore della bellezza", afferma Washington. "Passo tutto il giorno truccandomi ogni giorno. Ma quando mi hanno firmato, non c'era letteralmente un solo fondotinta Neutrogena che corrispondesse alla mia pelle". Washington ha spiegato che quando è stato annunciato il suo accordo con Neutrogena, la risposta sui social media è stata stragrande. "La gente si chiedeva: 'Come potrebbero portare Kerry Washington quando non hanno nemmeno un fondotinta adatto a lei?'"
Washington afferma che la risposta dei social media l'ha resa ancora più motivata a lavorare per espandere l'offerta del marchio. "Neutrogena è una delle poche righe in cui credo davvero nella scienza dell'azienda", afferma. "E hanno tracciato ogni singola risposta sui social media, quindi quando abbiamo rilanciato, ogni persona che ha commentato ha ricevuto una lettera firmata da me che ringraziava. È un'esperienza straordinaria poter dire a una donna di colore che la sua voce è importante. È così gratificante e non sarebbe stato possibile senza i social media".