Sephora lancia un corso di bellezza per uomini e donne con cancro

Ore prima Sephora apre le sue porte al pubblico, l'emporio della bellezza è già in fermento. All'interno, i "membri del cast" (parola di Sephora per addetti alle vendite) si mescolano con quasi una dozzina di donne le cui preoccupazioni per la cura della pelle e il trucco sono molto più profonde del demistificare i segreti per con-e-non-tour. Questi partecipanti sono tra i primi a partecipare al nuovissimo Sephora Classe Coraggiosa bellezza di fronte al cancro, che verrà lanciato a livello nazionale questa settimana.

Questa impresa unica è stata accolta con una risposta entusiasmante ed emotiva dai suoi partecipanti, tra cui Chiara, 45 anni, nativa del New Jersey, a cui è stato diagnosticato un cancro nel 2014.

"Mi sentivo come una marziana", dice, esaminandosi il viso allo specchio mentre ricorda i cambiamenti sconcertanti nel suo aspetto dall'inizio del trattamento.

“La mia pelle era decisamente secca e non avevo capelli, quindi avevo bisogno di disegnare sulle sopracciglia, aggiunge. Mentre i suoi capelli da allora sono ricresciuti, Chiara non li tinge più. Stamattina spera di trovare prodotti che si adattino alla sua criniera ormai grigia. Un altro obiettivo: conoscere i colori più lusinghieri per la sua carnagione. "Mi sono concentrata sulla mia salute, non su quale sia il colore migliore per me", dice.

Il sentimento può essere sentito in tutta la stanza, in cui questo piccolo gruppo, come milioni di uomini e donne, ha dato priorità alla salute sopra ogni altra cosa di fronte alla diagnosi di cancro.

Ma per questi pochi, la nuova classe di Sephora è una gradita distrazione che non solo ispira fiducia, ma fornisce uno spazio sicuro e di supporto in cui possono relazionarsi l'uno con l'altro.

Chiara dice: "Volevo vedere quali suggerimenti posso imparare, ma poiché la classe era orientata verso [persone con] cancro, ero entusiasta di venire e entrare in contatto con altre donne".

Con l'introduzione di Brave Beauty in the Face of Cancer, Sephora lancia la sua prima classe in assoluto che si concentra su soluzioni per coloro la cui pelle e capelli sono stati colpiti dalla diagnosi di cancro.

Fa parte del programma Classi di fiducia del rivenditore, che fornisce workshop gratuiti orientati verso l'insegnamento di consigli di base per il trucco per creare fiducia nelle persone che si trovano nel bel mezzo della vita importante transizioni.

Corrie Conrad, Head of Social Impact di Sephora, afferma che per il prestigioso rivenditore di prodotti di bellezza, questa nuova iniziativa è stata un atto d'amore. “Nel gennaio 2015, noi [di Sephora] ci siamo chiesti: ‘Dove possono i nostri punti di forza fare la differenza nelle nostre comunità? Cosa siamo posizionati in modo univoco per fare?' Avevamo questa straordinaria infrastruttura che non offre solo rifacimenti, ma dà potere ai nostri clienti - e quando ci siamo resi conto che per il nostro colleghi in negozio, si trattava solo di stabilire una connessione, ho pensato: "Come possiamo usare le nostre lezioni per creare intenzionalmente uno di quei momenti che sono significativi per il nostro dipendenti?'"

Quasi due anni dopo, il programma è iniziato nel 2016 con una classe di rientro della forza lavoro in cui gli istruttori hanno insegnato un trucco naturale e professionale a coloro che stavano per tornare al lavoro.

Nel frattempo, dietro le quinte, Sephora stava creando una classe per le persone che sperimentavano gli effetti visibili del loro trattamento contro il cancro.

"C'era un sacco di lavoro che doveva essere fatto, perché volevamo che fosse fatto bene", afferma Conrad, che rivela il curriculum è il risultato di una serie di focus group condotti da Sephora per identificare i più pressanti del proprio pubblico bisogni. “I gruppi includevano dipendenti che sono essi stessi sopravvissuti al cancro e che potrebbero condividere il loro viaggio. Il nostro obiettivo era semplicemente ascoltare", afferma.

Al momento, più di 40 negozi si sono registrati negli Stati Uniti in diversi stati, tra cui: Arizona, Arkansas, California, Delaware, Florida, Hawaii, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas e Virginia. (Più località verranno aggiunte nel corso dell'anno; dai un'occhiata sephora.com per gli aggiornamenti.)

Poiché Sephora vuole garantire che le esigenze di ogni partecipante siano pienamente soddisfatte, mantiene le dimensioni della classe super ridotte. Non più di 12 persone potranno iscriversi a una sessione e per ogni tre-quattro partecipanti presenti ci sarà un coach presente per fornire ulteriore aiuto pratico.

Sephora è aperto anche ai partecipanti che portano il proprio sistema di supporto, quindi consentono anche alla famiglia e agli amici dei partecipanti di iscriversi utilizzando lo stesso processo.

Anche gli uomini sono i benvenuti, afferma Conrad, "La perdita di capelli e gli effetti sulla pelle dei trattamenti contro il cancro non conoscono genere e vogliamo essere uno spazio sicuro per tutti i nostri clienti".

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A guidare ogni classe c'è un istruttore nominato, che ha seguito una formazione rigorosa. In 90 minuti, quell'istruttore fornirà informazioni su tutto, dalla cura della pelle alle tecniche di trucco per carnagione, sopracciglia e trucco degli occhi.

È un'esperienza di cui i facilitatori come Michelle, una sopravvissuta al cancro, sono entusiasti di farne parte. “Ho chiuso e non ho mai parlato del fatto che avevo il cancro. Quindi penso che questo programma mi abbia aperto gli occhi perché possa essere d'ispirazione per gli altri. Sono così felice di farne parte", dice.

Durante le dimostrazioni, gli allenatori utilizzeranno lo strumento di corrispondenza delle tonalità di Sephora Color IQ per trovare la migliore base per il viso di ogni partecipante. Il pratico dispositivo portatile delle dimensioni di uno smartphone elimina la necessità di campionare la pelle già sensibile.

Un altro prodotto utile in loco, l'eyeliner waterproof, che gli istruttori usano per insegnare ai partecipanti come aggiungere definizione alle linee delle ciglia, ma che è una formula necessaria per il tutorial in movimento.

“Quando il nostro istruttore ha detto: “Anche io sono una sopravvissuta” ho iniziato a piangere”, racconta Chiara. "È stato molto toccante".

Gli istruttori mirano a utilizzare prodotti con meno "sostanze chimiche preoccupanti", spiega Conrad. Ma sottolinea che se un partecipante ha domande o dubbi su quali ingredienti applicare – o evitare – dovrebbe contattare il proprio medico.

Non puoi fare una lezione? Sephora ha creato un altro modo per entrare in contatto con il proprio personale esperto. I dipendenti di tutto il paese indosseranno spille di Classi per la fiducia alla lavanda (sopra) per identificarsi come una risorsa per coloro che cercano consigli.

"Il viaggio contro il cancro di tutti è unico e diverso, ma penso che il perno costruisca un ponte", afferma Conrad. Aggiunge l'istruttrice Michelle, che è una delle tante che vedrai indossare con orgoglio la spilla, "Per me rappresenta il coraggio. I clienti non devono sentirsi spaventati o timidi. Non ho parlato di [avere il cancro]. Ma vedendo quanto ho superato, vedo il buono in questo”.