Come Lisa Price ha creato Carol's Daughter, la popolare linea di prodotti per capelli per capelli naturali

Benvenuto a Capo di bellezza, una serie ricorrente in cui mettiamo in luce i protagonisti che guidano il mondo della bellezza. Considera questa la tua occasione per rubare i loro segreti di successo e crescere dalle lezioni della vita reale che hanno imparato sul lavoro.

Decenni prima che i marchi di bellezza in piccoli lotti diventassero comuni come le caffetterie, Lisa Price stava formulando e mescolando i propri prodotti per la cura dei capelli e per il corpo nella sua cucina di Brooklyn. Oggi, 26 anni dopo che Price ha realizzato la sua prima miscela fatta in casa, il suo marchio, Carol's Daughter, è diventato nazionale come parte della famiglia L'Oréal, disponibile presso Target, HSN e la tua farmacia locale. È una delle linee di cura dei capelli più popolari per capelli naturali e rilassati e il marchio ha legioni di fan fedeli, tra cui l'investitore Jada Pinkett Smith e Oprah.

Qui, abbiamo chiacchierato con Price su cosa significhi trasformare il tuo hobby in un'attività in buona fede, la chiave al successo del suo marchio e al modo in cui ha visto evolversi la diversità nel settore della bellezza in tutto il anni.

Hai iniziato a lavorare in televisione. Far parte dell'industria della bellezza è stato qualcosa che ti ha sempre interessato?

Affatto. Mi sono imbattuto nel lavorare nella produzione televisiva, ma mi è piaciuto molto ed ero felice di farlo. Una mia amica che stava lavorando a uno spettacolo aveva un'apertura nel suo staff e sentiva che le competenze che avevo come assistente esecutivo sarebbero state perfette per questo particolare ruolo. Mi ha suggerito di inviarle il mio curriculum e di provarlo. Mi è piaciuto che il lavoro fosse creativo e non la stessa cosa ogni singolo giorno. Penso che poiché ero felice al lavoro e non avevo paura di andare al lavoro tutti i giorni, ero in grado di essere creativo ed espressivo nel mio tempo libero perché non ero stressato. Così, ho iniziato a dilettarmi nel creare i miei prodotti di bellezza come hobby e non avrei mai pensato che si sarebbe trasformato in un lavoro.

Perché hai deciso di iniziare a realizzare i tuoi prodotti di bellezza?

È iniziato con la fragranza. Ho amato le fragranze praticamente per tutta la vita, quindi creerei le mie fragranze. Ho scoperto che duravano più a lungo sulla pelle quando venivano stratificati con un prodotto come una lozione o un balsamo. Dato che ho sempre avuto la pelle secca ma non ho mai trovato nulla che funzionasse per me, ho pensato di poter realizzare questi prodotti anche per me. Ho cercato ingredienti che potevo facilmente acquistare da solo come burro di karitè, burro di cacao e olio di jojoba, e ho trovato un libro sugli oli essenziali. Ci sono ricette all'interno di quel libro per oli da massaggio di base, balsami e cose del genere. Mi sono avvicinato a quelle ricette come faresti con la cucina e ho appena iniziato a sperimentare, aggiungendo e rimuovendo le cose in base a ciò che volevo che fosse il prodotto.

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Quando hai capito che il tuo hobby poteva essere un lavoro a tempo pieno? Com'è stato correre quel rischio?

Ci sono stati diversi momenti in cui ho capito che i miei prodotti potevano essere più di un hobby, ma è stato quando ero incinta del mio primo figlio che sono arrivata al punto di rinunciare al mio lavoro televisivo. Ricordo che stavo andando in maternità... e ho capito che se avessi cercato di continuare a fare l'impresa mentre lavoravo ed ero una neomamma, in pratica prendevo il mio stipendio e lo davo al baby-sitter. Non ci sarebbero state abbastanza ore nella giornata per fare tutto. Quindi, ho deciso di non tornare al lavoro dopo aver avuto mio figlio. Il mio piano era riposarmi, guarire, fare tutto ciò di cui avevo bisogno e poi provare l'attività a tempo pieno per vedere come [è andata]. Non sono mai tornato al mio lavoro, quindi ha funzionato.

Quali sono i tuoi prodotti preferiti di Carol's Daughter e di quali sei più orgoglioso?

Il Spray anti-rottura all'olio di Manoi, Latte per capelli idratante e condizionante originale senza risciacquo, e Burro idratante per il potenziamento delle bobine Coco Creme sono tutti i miei prodotti preferiti per la cura dei capelli. Per quanto riguarda i prodotti per il corpo, adoro il Gelatina per il corpo.

Ci sono molte cose di cui sono orgoglioso di aver creato, ma direi che Hair Milk sarebbe sicuramente uno di questi. Quando l'ho realizzato, non avevamo nulla di simile sul mercato. Oggi ci sono così tante opzioni diverse e prodotti simili là fuori. È fantastico sapere che sei stato il primo a farlo, anche se non sempre ottieni credito per questo. Ma so che non esisteva quando l'ho creato perché non riuscivo a trovarlo quando lo cercavo nel negozio.

Ora, essendo parte di un'azienda più grande, quando prendiamo decisioni corriamo rischi maggiori perché il nostro pubblico è molto più grande. Ricerchiamo, testiamo e parliamo con i consumatori dei concetti per scoprire esattamente cosa stanno cercando. Quando ero a casa mia non avevo nessuno con cui parlare se non i pochi clienti che erano la mia famiglia. All'epoca non mi rendevo conto di essere stato coraggioso nel farlo e di inventare cose come latte per capelli e miele per capelli senza alcuna ricerca. Avere ancora quei prodotti in vendita oggi è una testimonianza di quanto forte possa essere il tuo istinto.

Oggi ci sono così tanti altri marchi che danno la priorità alla diversità nelle loro gamme di prodotti includendo formule per capelli naturali. Com'è stato vedere quel cambiamento?

Onestamente, è fantastico perché ricordo che all'inizio la gente diceva quanto fosse bello che fossimo gli unici marchio di prodotti per la cura dei capelli in quello spazio, ma in realtà non era perché non dovrebbe esserci un solo marchio con questo tipo di prodotti. Nessuno lo direbbe dei marchi di trucco MAC, Revlon e Fenty. Entri in Sephora e puoi scegliere tra circa 30 marchi, quindi c'è sempre spazio per altri.

È stato difficile ottenere incontri con i rivenditori all'inizio?

Non è stato difficile convincerli a interessarsi, ma ciò che è stato difficile è stato mantenere il controllo in quell'ambiente una volta arrivato lì. Eravamo così piccoli e la nostra infrastruttura non era così stretta come avrebbe potuto essere, ma abbiamo approfittato dell'opportunità e siamo andati avanti. Abbiamo commesso errori e speso troppo o troppo poco denaro per le cose sbagliate, e abbiamo imparato da quegli errori. Grazie ai vantaggi della tecnologia, i rivenditori ora sono meglio attrezzati per trattare con i marchi indipendenti rispetto a quando lo facevo io. C'è più rispetto ora per i marchi indipendenti che sono conosciuti su Internet più di quanto non lo siano nei negozi fisici.

I social media non esistevano nei primi giorni di Carol's Daughter: il passaparola era davvero il modo in cui le persone scoprivano i marchi. Oprah ha approvato il marchio e Jada Pinkett Smith è diventata un investitore. Quanto è stato importante per il tuo successo?

Assolutamente. Sì, Jada Pinkett Smith è una potenza e avere il suo nome dietro a qualcosa significa molto, ma era anche importante che il suo nome fosse autenticamente legato al marchio. Ha usato i prodotti per quasi 10 anni prima di investire nel business. Ogni volta che parlava del marchio, parlava di prodotti che stava effettivamente utilizzando e per cui pagava. Anche dopo essere diventata un'investitrice, faceva sempre il suo ordine e pagava. La gente diceva che se ne sarebbero occupati, ma lei ha insistito per pagare perché non è così che un'azienda fa soldi.

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Hai accennato a cosa vuol dire vedere i marchi di bellezza essere più diversificati, ma cosa pensi che manchi all'industria ancora oggi?

Direi che ci deve essere più diversità tra ciò che i capelli naturali sono. Sarebbe fantastico se i negozi avessero le cose divise in un modo in cui ci fossero prodotti che parlano direttamente ai portatori di parrucche o tessuti, perché alcune persone indossano solo parrucche e lasciano i ricci così come sono. In questo momento, leggono dei prodotti e li adattano di conseguenza.

Inoltre, più conversazioni su come è importante che i tuoi capelli siano sani e idratati, e non necessariamente cercando di ottenere un tipo specifico di modello di ricciolo. Le persone hanno questa idea che se trovano il giusto cocktail di prodotti per ricci, trasformeranno magicamente i loro capelli in un diverso tipo di ricciolo. L'obiettivo dovrebbe essere davvero quello di avere capelli sani e abbracciare i ricci che hai. Penso che ci stiamo muovendo in quella direzione, quindi per me non è un vuoto enorme o una conversazione che non si sta avendo, semplicemente non è ancora prevalente.