Perché Starbucks è chiuso oggi, 29 maggio?

Se hai intenzione di fermarti al tuo drive-thru Starbucks locale il 29 maggio sperando in un latte ghiacciato o un macchiato al caramello, non aspettarti che qualcuno prenda il tuo ordine.

Più di 8.000 sedi Starbucks saranno chiuse martedì pomeriggio, ma non preoccuparti, perché la chiusura temporanea sta avvenendo con buoni propositi.

Continua a leggere per una ripartizione di ciò che sta accadendo e perché.

I negozi sono temporaneamente chiusi per quattro ore in modo che i dipendenti possano ricevere una formazione anti-bias alla luce di a Il manager di Philadelphia Starbucks chiama la polizia su Rashon Nelson e Donte Robinson, due uomini di colore che stavano aspettando in un negozio un amico il mese scorso.

In una lettera aperta ai clienti martedì, il presidente esecutivo di Starbucks Howard Schultz ha definito la situazione "riprovevole" e ha spiegato che il successivo arresto di Nelson e Robinson hanno indotto l'azienda a rendersi conto di aver fornito "supporto e formazione insufficienti" ai dipendenti quando si trattava di pregiudizio.

La loro soluzione? Formazione obbligatoria anti-bias, che si svolgerà, avete indovinato, martedì pomeriggio. Schultz ha definito questo passaggio l'inizio di un "nuovo capitolo" nella storia di Starbucks.

La "formazione anti-bias" in questo contesto aziendale si riferisce a un curriculum progettato per aiutare i dipendenti a identificare e fermare i pregiudizi, in particolare quelli razziali. Il pregiudizio razziale è una forma di pregiudizio implicito, che è definito come "l'associazione automatica e istantanea del cervello di stereotipi e atteggiamenti con particolari gruppi... Questi pregiudizi esistono al di là della nostra consapevolezza cosciente e sono spesso contrari ai nostri valori e ideali coscienti".

Fondamentalmente, la formazione ha lo scopo di aiutare i dipendenti a non ricreare circostanze ingiuste e basate su pregiudizi come gli arresti di Nelson e Robinson. La Lega anti-diffamazione di New York spiega che la formazione generale anti-bias offre agli studenti una migliore conoscenza, consapevolezza e abilità per rispondere alla discriminazione e creare un ambiente sicuro per tutti.

Starbucks ha solo fatto eco a questo sentimento.

"Cosa faremo? Più di 175.000 partner Starbucks (così chiamiamo i nostri dipendenti) condivideranno esperienze di vita, ascolteranno gli altri, ascolteranno esperti, rifletteranno su le realtà del pregiudizio nella nostra società e parlare di come tutti noi creiamo spazi pubblici a cui tutti si sentono appartenere, perché lo fanno", ha spiegato Schultz. "Questa conversazione continuerà nella nostra azienda e diventerà parte del modo in cui formiamo tutti i nostri partner".

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Mentre il curriculum completo della formazione verrà rilasciato solo dopo il fatto, Starbucks ha suggerito agli estranei cosa aspettarsi.

La società ha annunciato che il pomeriggio includerà kit di strumenti che consentiranno ai dipendenti di apprendere in piccoli gruppi autoguidati e un film di Stanley Nelson intitolato "You're Welcome". Secondo ABC, la formazione includerà anche osservazioni registrate dai dirigenti di Starbucks e dal rapper Common, e in seguito, i dipendenti si divideranno in piccoli gruppi per discutere di come emergono i pregiudizi nel loro lavoro vive.

La prima formazione (di molte) si concentrerà sulla comprensione del pregiudizio razziale e sulla storia degli alloggi pubblici degli Stati Uniti.

"La nostra speranza è che queste sessioni di apprendimento e discussioni facciano la differenza all'interno e all'esterno dei nostri negozi", ha dichiarato Rossann Williams, vicepresidente esecutivo di Starbucks, U.S. Retail.

"Dopo il 29 maggio, metteremo a disposizione del pubblico il curriculum e lo condivideremo con le regioni e con i nostri partner autorizzati e commerciali... Il 29 maggio non è una soluzione, è un primo passo. Educandoci alla comprensione dei pregiudizi e al modo in cui influenzano le nostre vite e la vita delle persone incontriamo e serviamo, rinnoviamo il nostro impegno per rendere il terzo posto accogliente e sicuro per tutti."

VIDEO: Il CEO di Starbucks, Howard Schultz scrive una lettera aperta sulle tensioni razziali

La società non ha ancora comunicato se Nelson e Robinson siano coinvolti o meno nella formazione, anche se i due detto in precedenza erano aperti a prendervi parte.

I negozi rimarranno chiusi per 3-4 ore a partire dalle 13:00 o dalle 14:00. attraverso gli Stati Uniti.