Il CEO di Apple Tim Cook spiega come allontanarsi dal tuo iPhone, la sua educazione e come la tecnologia non vuole "essere buona"

L'aria all'Apple Park, a Cupertino, in California, è così fresca che penseresti che Apple ce l'abbia fatta. Qui, in un edificio a forma di anello attorno al quale si può camminare in un ciclo infinito, è il cuore del mondo comunicazioni, il creatore degli strumenti delle persone per la vita moderna (l'iPhone da solo ha superato un miliardo di dispositivi attivi all'inizio di quest'anno). Prima che il modesto Tim Cook, poi vicepresidente di Compaq, entrasse a far parte dell'azienda nel 1998, incontrò il CEO di Apple Steve Jobs. Jobs gli disse: "Voglio cambiare il mondo". Cook, come molti di noi hanno da allora, si è iscritto.

Cook, CEO di Apple dal 2011 (il suo mandato è iniziato due mesi prima della morte di Jobs), ama camminare, infinitamente. Per schiarirsi la testa dalla sua immensa influenza, per sentirsi più piccolo. La settimana prima del nostro incontro, Cook era salito sul famoso palco dello Steve Jobs Theatre e aveva lanciato i modelli di iPhone 13, un iPad di nona generazione, un nuovo iPad mini, un Apple Watch Series 7 e

Questo si aggiunge alle iniziative di Apple che riguardano l'ambiente, l'equità razziale, l'istruzione, accessibilità e, cosa più importante, privacy, che è al primo posto per i suoi clienti e per i più sfidati, dal punto di vista della percezione. Cook non si occupa di colpire rivali tecnologici o colossi dei social media, ma in un discorso del 2021, ha criticato obliquamente pratiche di raccolta dati non etiche: "Il risultato finale di tutto questo è che non sei più il cliente. Tu sei il prodotto." È un bel compito dare la priorità all'umanità in un campo che così spesso ce ne priva, ma questa è la missione di Cook.

Laura Marrone: Hai detto che quando fai un'escursione ti senti "irrilevante". Quanto ti diverti, vista la tua incredibile... conseguenza?

Tim Cook: [ride] Penso che sia un bene per tutti noi sentirci insignificanti, e non c'è modo migliore per farlo che essere fuori nella natura e nei parchi nazionali, che amo profondamente. Lo trovo molto radicato, rilassante e un modo per liberare la mente come nient'altro fa. È un detergente per il palato.

LIBBRE: Come calmi il tuo cervello?

TC: Mi alleno religiosamente, quindi questo mi aiuta molto. È un'ora in cui spengo davvero tutto. Non mi siedo e scrivo e-mail e sms quando mi alleno. È un modo per bloccare tutte le distrazioni.

LIBBRE: Come conciliate la vostra immensa influenza?

TC: Non ti lasci spaventare. Ed è importante non pensarci troppo. È un privilegio guidare questa azienda, e perché c'è un'intersezione tra i miei valori e il valori dell'azienda, è un luogo naturale in cui stare, invece di essere il piolo quadrato in un tondo Foro.

LIBBRE: Cosa ti fa eccitare come un bambino?

TC: Oh, vedere cose nuove luccicanti. Le cose su cui stiamo lavorando che alcune persone pensano siano impossibili, e le cose nello studio di design che non hanno ancora visto la luce del giorno. E poi anche ricevere feedback dai clienti su ciò per cui stanno usando i nostri prodotti, come fare un film, scattare una fotografia o usarli per l'assistenza sanitaria.

LIBBRE: Quando fai le tue escursioni, fai il contapassi?

TC: Sono un contapassi.

LIBBRE: Quanti passaggi stai facendo?

TC: Beh, una buona giornata per me sul sentiero è, sai, più di 20mila. Ma in una giornata normale, purtroppo, non così tante. A volte ho incontri a piedi.

LIBBRE: Prendi il ritmo e loro dicono "Oh, ragazzo, ecco Tim"?

TC: [ride] Più penso, più lentamente cammino.

LIBBRE: Ho letto la lettera che hai scritto nel recente decimo anniversario della morte di Steve Jobs. Quando pensi a lui ora, cosa ti viene in mente?

TC: Ovviamente penso ai grandi annunci di prodotti, eccetera, ma più di ogni altra cosa penso alle discussioni casuali. Si fermava nel mio ufficio ogni giorno all'uscita. Nemmeno pensando a lui come un capo; Pensavo a lui come a un amico. Mi manca molto.

LIBBRE: Gli ultimi due anni sono stati al di là di sfide su tutti i campi da gioco. Come rimani fermo quando vedi cose che ti fanno infuriare?

TC: È avere una stella polare e rimanere focalizzati sul laser. Se lo fai, non verrai sbalzato tanto da una parte all'altra e sarai in grado di abbassare il rumore della vita di tutti i giorni. La pandemia e una serie di cose sono state impegnative, e questo è stato difficile per tutti. Ma continuavamo a ripetere: "Cosa ci facciamo qui?" Siamo qui per realizzare i migliori prodotti al mondo che arricchiscano la vita e aiutino in qualche modo. Diventi anche più flessibile. Abbiamo dovuto essere tutti Gumby negli ultimi due anni. Abbiamo dovuto imparare a lavorare in un modo diverso, oltre ad affrontare la difficoltà di vedere le persone attraversare la malattia stessa e perdere persone. È stato terribile, ma restare concentrati aiuta.

LIBBRE: Sei sempre stato un buon Gumby?

TC: Ho sempre cercato di esserlo perché è importante: il mondo cambia, tu ti adatti. Ci è stato ricordato che non abbiamo il controllo del nostro destino. Mi sono sempre vantato di non essere diventato troppo rigido, sfidandomi a non fare le cose in un certo modo solo perché le ho sempre fatte in quel modo.

LIBBRE: Voglio parlare del giovane Tim. Qualcuno ti ha mai chiamato Timbo?

TC: Oh, sì, certo.

LIBBRE: Raccontami della tua infanzia. Sei una persona calma - eri un bambino calmo?

TC: Probabilmente ero meno calmo di adesso. Vengo da un umile inizio ed è stato fantastico essere in una famiglia amorevole. Vivevo in una zona rurale, quindi il raggio d'azione non era lungo. All'epoca non c'era Internet. L'avventura era un po' contenuta, in un certo senso. Ma ho sempre voluto connettermi in modo più ampio con il mondo, e questo mi ha portato ad essere la prima persona della mia famiglia ad andare al college.

LIBBRE: Cosa hanno detto quando te ne sei andato? Cosa ti ha aiutato tua madre a mettere in valigia?

TC: Sai, essendo del sud, bevi molto tè dolce. E penso di avere delle brocche di tè dolce da portare con me. I miei genitori sono stati di supporto. Probabilmente si stavano anche chiedendo se avrebbe funzionato.

LIBBRE: Quando sei arrivato per la prima volta al campus della Auburn University, ti sei sentito come, "Questo è dove dovrei essere"?

TC: Mi sentivo come se appartenessi lì. Sono stato subito catturato dal campus, dal cameratismo degli studenti e dall'ambiente sociale che ruotava attorno alla squadra di football, gli Auburn Tigers, e dal vedere le partite. L'ho adorato.

LIBBRE: Quando hai iniziato a impostare il tuo radar sulla forza lavoro?

TC: Il mio radar non è stato impostato per decenni da allora in poi. Quello che era stabilito era che sono cresciuto in una famiglia in cui ci si aspettava un duro lavoro, quindi ho iniziato a lanciare carte [un percorso di giornali] quando avevo 13 anni.

LIBBRE: Quanto è buono il tuo braccio?

TC: È abbastanza buono. Potrei colpire le porte.

LIBBRE: Se te ne prendo uno, potresti lanciarlo e colpire una finestra di Apple Park?

TC: potrei.

LIBBRE: C'è una linea retta quando ci pensi. [Apple] è ora la prima cosa nelle notizie ogni mattina. Hai lanciato il proverbiale giornale a tutti noi, e corriamo a prenderlo.

TC: [ride] Cerchio completo.

LIBBRE: Quanto eri ambizioso nei primi anni?

TC: "Ambizioso" non è una parola che userei per descrivermi in quel momento. Ho visto il lavoro di mio padre. Era nel settore della costruzione navale, ed era molto ciclico. Lavoreresti per un po' e verresti licenziato. E non volevo questo per me. C'era una coerenza che lui non aveva e che io volevo, e poi quando la combini con la curiosità e la voglia di lavorare sodo, le cose sono accadute. Gli ingredienti c'erano.

LIBBRE: Si trattava anche di non volersi lasciare vulnerabile?

TC: Sì, penso che sia molto vero. E, sai, ti aiuta anche a rimanere umile.

LIBBRE: Sei contento di non essere cresciuto con i soldi?

TC: Sono contento di essere cresciuto come ho fatto. Molte persone non hanno una famiglia amorevole e io ne ho avuta una, quindi in un modo che ti rende ricco da solo. Non scambierei la mia infanzia.

LIBBRE: Hai varcato per la prima volta le porte di Apple nel 1998. Qual era il timestamp allora?

TC: Era pre-iMac. Steve era appena tornato in azienda [da NeXT] nel '97. Ha girato l'intero team esecutivo e ha aperto una ricerca per le operazioni. Sono uscito da quella ricerca. Non avrei mai pensato di entrare in Apple. Si pensava che Apple stesse chiudendo l'attività. [CEO di Dell Technologies] Michael Dell ha detto che se fosse stato il CEO, lo avrebbe chiuso e avrebbe dato i soldi rimanenti agli azionisti.

LIBBRE: 'Su, Michael?

TC: Onestamente, ha avuto il coraggio di dire quello che pensavano tutti gli altri. E così la gente pensava che fossi matto. Non avevo alcuna intenzione di accettare il ruolo. Ma sono volato via. Ho pensato: "Ho la possibilità di incontrare Steve Jobs. È davvero fantastico!" Entro pochi minuti dalla discussione, penso: "Voglio farlo".

LIBBRE: Com'è stata la conversazione?

TC: C'era un'evidente chimica e stavo incontrando qualcuno che guardava il mondo in modo così diverso dagli amministratori delegati che avevo conosciuto. Non era guidato dal denaro o dal potere. Era guidato dal fare un ottimo lavoro che ha fatto la differenza nella vita delle persone. Voleva cambiare il mondo. Ho pensato: "Questo è incredibile". E all'improvviso mi sono reso conto che mentre avevo amato a lavoro da tanto tempo, non ho mai amato il opera.

LIBBRE: Destra. L'avevi appena fatto.

TC: Il giorno in cui sono entrato nell'ufficio Apple, c'era una fila di clienti che protestavano perché Steve aveva appena deciso di uccidere il dispositivo Newton. Avevano cartelli davanti. Stavano fischiando e urlando. Quando ho attraversato la linea di picchetto per entrare nell'edificio, stavo pensando: "Sono stato coinvolto in migliaia di annunci di prodotti e ritiri. Li mettevamo nelle nostre lobby e dicevamo: "Vieni a vedere il prodotto", e nemmeno i dipendenti venivano." [ride] A nessuno importava!

LIBBRE: Nelle tue prime conversazioni con Steve, quando ha detto: "Voglio cambiare il mondo", ti è mai sembrato iperbolico?

TC: ci ho creduto. Era chiaro che ne era appassionato. Stava mettendo tutto se stesso nel fare questo, e voleva lavorare con persone del genere. Ho esaminato i problemi che Apple aveva in quel momento e ho pensato: "Posso aiutare". Far parte della resurrezione di un grande marchio americano è stata una cosa incredibile.

LIBBRE: Con il tuo iPhone, pensi costantemente a tutto ciò che è servito per esistere o dici semplicemente "Oh, ho ricevuto un messaggio da Gary"?

TC: No, sono ancora stupito. Prendi il telefono di quest'anno: modalità cinematografica. Ne sono in soggezione. Chi avrebbe mai pensato che si potesse scattare e poi modificare la messa a fuoco o la profondità di campo?

LIBBRE: Mi piace farlo con il mio gatto. Tutta quella tecnologia si è ridotta al mio gatto su un letto.

TC: [ride] Ma è piuttosto spettacolare che tu possa farlo, vero?

LIBBRE: Quali sono le tue app più utilizzate?

TC: Oh, ne uso una tonnellata. Probabilmente quella che uso di più è l'e-mail, la nostra app Mail. Siamo molto orientati alla posta in Apple.

LIBBRE: Sembra incongruo, in realtà. Pensavo avresti mandato dei laser o qualcosa del genere. È la formalità di esso o solo come un record?

TC: No, non lo definirei affatto formale. È solo il modo in cui corrispondiamo l'uno all'altro e i clienti mi contattano anche tramite e-mail.

LIBBRE: Qual è stata la nota più gloriosa che hai ricevuto da un cliente?

TC: Ricevere appunti da persone che hanno scoperto di avere un problema cardiaco e sentirsi dire dal cardiologo che l'avrebbero fatto sono morti se non fosse stato per l'Apple Watch che li ha avvisati che avevano l'A-fib o qualunque fosse la circostanza essere. Li ricevo giornalmente. Ti riempie il serbatoio. Ricevo anche cose casuali, come "Che paio di scarpe hai indossato all'ultimo keynote?" Quali erano queste, in realtà [indica le scarpe da ginnastica Nike in camoscio nero].

LIBBRE: Hai calzini vivaci e colorati. Sei più un gentiluomo dai toni neutri, ma i calzini sono dove impazzisci?

TC: Oh, ne ho un intero cassetto. Amo impazzire con i calzini.

LIBBRE: Quando hai indossato un abito l'ultima volta?

TC: Siamo davvero casual. L'ultima volta che ho indossato un abito è stato per una riunione del governo. Ero alla Casa Bianca, in realtà. Stavamo parlando di sicurezza informatica. È un argomento davvero importante.

LIBBRE: Quanto pensi che sarà fluido il tuo lavoro con questa amministrazione, e c'è una differenza - presumo che ci sia - rispetto all'ultima?

TC: Con ogni amministrazione trovi cose su cui si concentrano che si intersecano con la tua. Poi provi ad amplificarti a vicenda. Le sfide più grandi che tutti noi dobbiamo affrontare sono cose che richiedono che il settore pubblico e quello privato si uniscano. Cose come il cambiamento climatico: siamo molto in sintonia con l'amministrazione [Biden] su questo. Ma non sarà risolto dal solo governo. Non sarà risolto dalle sole aziende. La sicurezza informatica è un altro. Questo non è qualcosa che verrà risolto da una società.

LIBBRE: Quanto sei diplomatico se stai con qualcuno con cui non sei davvero d'accordo?

TC: Non mi è mai sembrato che quando incontri o parli con qualcuno adotti le sue opinioni o i suoi valori interfacciandoti con loro. Voglio dire, sono un uomo gay, e conosci il periodo in cui sono cresciuto, quindi c'erano molte volte in cui ti incontravi con persone che avevano opinioni molto diverse su di te.

LIBBRE: Al sud, sì.

TC: Sono un grande sostenitore di una comunicazione ancora maggiore quando non sei d'accordo. In genere, trovi cose su cui sei d'accordo se ci rimani abbastanza a lungo. Ma a volte è difficile.

LIBBRE: L'hai detto a Kara Swisher sul New York Times podcast ondeggia che tra 10 anni probabilmente non sarai alla Apple. Riesci ancora a girarci intorno?

TC: È difficile per me perché ci ho messo tutta me stessa per 23 anni. Non credo che ci metterò la testa intorno fino a quando non lo farò, ad essere onesti. Perché stai correndo e correndo. È come, e lo dico in senso positivo, essere su un tapis roulant inclinato. Devi andare avanti o cadi dall'altra parte. [ride] Ma penso che farò sempre qualcosa. Non sono uno che si rilassa sul divano e guarda le soap opera diurne.

LIBBRE: Tim Cook diventa un Giorni delle nostre vite dipendente. Esiste per te una giornata tipo? Ho sentito che ti alzi stranamente presto.

TC: È stranamente presto. Ma ho giornate tipo? La verità è no. Il filo conduttore è che mi alzo presto; cerco di allenarmi; Trascorro circa un'ora sulle e-mail, di solito e-mail dei clienti.

LIBBRE: Come sono le tue serate? Se esci a cena, qual è la tua cosa?

TC: Oh, adoro il sashimi. Potrei mangiarlo tutte le sere.

LIBBRE: Qualche riso?

TC: Niente riso. Solo sashimi.

LIBBRE: Ti siedi lì con pesce crudo?

TC: Non lo immergo nemmeno in niente. Mi piace il sapore pieno del pesce.

LIBBRE: Quindi vai avanti, tipo, piegatrici di sashimi? Hai del sakè con esso?

TC: [ride] No, di solito vino. Mi piace uno chardonnay.

LIBBRE: Bene, è la California. Altrimenti verresti sfrattato. Qual è la tua notte perfetta?

TC: Una serata perfetta sarebbe low-key. Forse guardando Apple TV+.

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LIBBRE: Ha una grande lavagna. Uno dei tuoi Spettacolo mattutino stelle, Reese Witherspoon, è on la copertina di questo numero.

TC: Reese e Jen [Aniston] e l'intero cast hanno fatto un lavoro incredibile. Li amiamo da morire. e Lo spettacolo mattutino ha una ragione d'essere. Si tratta di affrontare argomenti delicati in un modo davvero coinvolgente. Sto guardando la seconda stagione proprio ora, e Ted Lasso è anche agli sgoccioli.

LIBBRE: Questo è fondamentalmente Ted LassoIl successo: "Facciamo stare bene le persone, perché si sentono una schifezza".

TC: È incredibile, vero? Le persone si stancano della negatività dopo un po'. Vuoi vedere qualcosa di positivo. Vuoi credere in qualcosa. Quello spettacolo ha colpito proprio quando dovrebbe. Era come una ricetta.

LIBBRE: Dritto nelle vene. Quanto input creativo hai in questi spettacoli?

TC: A volte mi interfaccio in anticipo, dove stiamo comprando qualcosa, ma non sono un regista o un produttore, e quindi le persone che lo fanno per vivere lo fanno.

LIBBRE: Quando Oprah viene qui, ti senti come se lavorassi anche per lei?

TC: Certo! Tutti lavorano per Oprah. [ride] Ma sono stato sul set di Lo spettacolo mattutino e il set di Vedere. sono andato al Ted Lasso premiere per la stagione 2, quindi sono attivo.

LIBBRE: Ti fanno tutti schifo?

TC: [ride] Sono le celebrità. Sono solo me stesso.

LIBBRE: Dicono: "Ciao, Tim, vuoi il mio Emmy? L'ho preso per te!"

TC: Siamo così orgogliosi degli Emmy. Penso che abbiamo avuto 35 nomination.

LIBBRE: A casa, sei mai disordinato? O c'è solo sashimi senza riso e calzini meravigliosamente piegati?

TC: No, non sono completamente organizzato. Ho un po' di caos e disordine qua e là. Non abbastanza da intralciarmi, ma un po'.

LIBBRE: È un distillato delizioso. Quale valore ti è stato instillato da bambino che più ti è rimasto impresso

TC: Credo nel trattare tutti con dignità e rispetto, quindi questo è il nucleo della mia fondazione. Questo è il mio fondamento. E i miei valori sono la decenza, l'equità e la gentilezza. È per questo che mi piacerebbe essere conosciuto: ascoltare le persone, credere in un'intenzione positiva e non diventare cinico.

LIBBRE: A tutti i bambini che si perdono nei loro telefoni, cosa diresti loro?

TC: Bene, devi capire che la tecnologia non vuole essere buona. Non vuole neanche essere cattivo. Non vuole essere niente. È negli occhi dell'utente e dell'inventore e la tecnologia ha bisogno di equilibrio, come qualsiasi cosa. Potresti mangiare il cibo più sano, ma mangiane troppo e ha un cattivo risultato.

LIBBRE: Come il pesce.

TC: Come il mio sashimi. [ride] Ma anche la tecnologia è così. E, naturalmente, non vuoi semplicemente scorrere senza pensare, quindi consiglierei alle persone di essere il padrone della loro tecnologia. La tecnologia dovrebbe servire l'umanità, non il contrario. E userei i nostri strumenti: ci abbiamo pensato a fondo, quindi abbiamo cose come Screen Time e Focus.

LIBBRE: Screen Time mi terrorizza.

TC: Abbiamo tutti l'abitudine di sottovalutare quanto utilizziamo la tecnologia. So di averlo fatto.

LIBBRE: Cosa ti dice il tuo Screen Time in un giorno medio?

TC: Troppo. [ride] Ma ho intrapreso azioni sul mio telefono. Ho tagliato un sacco di notifiche, così puoi cambiare il numero di volte in cui sei distratto.

LIBBRE: Lo dico con tutta sincerità e sono curioso di sapere se sei d'accordo: sono molto contento di essere cresciuto senza Internet. Cosa ne pensi?

TC: Beh, sono cresciuto in una zona rurale, e penso che mi sarebbe piaciuto avere Internet e mi sarebbe piaciuto usarlo per espandere la mia visione del mondo ancora più velocemente. Mi sarebbe piaciuto trovare ragazzi come me. So che ci sono molte cose che devono essere fatte in modo diverso. Devono essere apportate molte modifiche, quindi capisco anche il tuo punto di vista. Ma no, mi sarebbe piaciuto, e spero di aver avuto i mezzi per bilanciarne l'uso.

LIBBRE: A livello aziendale, non ci sono molti "ragazzi come te" conosciuti come leader profondamente umani. Perché questo tipo di, purtroppo, sporge?

TC: Bene, rimango con i piedi per terra. Lavoro con persone che sono molto più intelligenti di me e discutiamo delle cose, così quell'atmosfera ti tiene ancora più con i piedi per terra. E poi, quando trovi un lavoro che è identico ai tuoi valori, è come un'illuminazione. Non devi trasformarti per essere qualcosa di diverso. Sei solo concentrato sul diventare la migliore versione di te stesso.

LIBBRE: Quando non sei la migliore versione di te stesso? Perché tutti noi abbiamo quei giorni in cui non vogliamo alzarci dal letto, o siamo scontrosi, o il ciclo delle notizie gira.

TC: Per fortuna non ne ho così tanti.

LIBBRE: Accidenti a te!

TC: Probabilmente accadono quando sono un passo oltre l'esaurimento. Un promemoria che è ora di fare una di quelle escursioni

Fotografie di Ryan Pfluger.

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