Conosciamo tutti l'importanza di un caloroso benvenuto e facciamo sempre uno sforzo in più per prenotare le nostre richieste con "per favore" e "grazie". Quindi mentre questo il suggerimento per un servizio eccezionale durante il volo potrebbe non essere una sorpresa, vale sicuramente la pena ricordarlo: saluta i tuoi assistenti di volo quando sali a bordo di un aereo.
Come ha scritto l'assistente di volo Amanda Pleva in un post del 2017 su Volantino, "Sai qual è la parte peggiore del mio lavoro? Non è pulire il vomito o avere a che fare con un passeggero arrabbiato che mi urla in faccia, che è ciò che la maggior parte delle persone pensa. È quando sto alla porta dell'aereo salutando le persone e vengo ignorato. Fare in modo che qualcuno mi veda chiaramente e ignori il mio "ciao" e passi avanti è l'esperienza più disumanizzante. Sembra banale e probabilmente lo è, ma dopo tutti questi anni non riesco a superare la spiacevole sensazione di avere qualcuno che non pensa nemmeno che valga un semplice "ciao" o anche solo un rapido sorriso."
Più tardi, Pleva spiega che la cortesia viene restituita al meglio delle capacità degli assistenti di volo: "...forse è un drink gratis, forse ti diamo un colpetto sulla spalla e ti sbattiamo in una fila vuota. O forse è solo un servizio extra attento! Ma apprezziamo sempre una faccia amichevole e di solito si sparge la voce tra la troupe quando le persone sono particolarmente gentili".