Andrea Lisbona di Touchland ha reso cool il disinfettante per le mani

Fino alla pandemia, il disinfettante per le mani non faceva necessariamente parte della vita di tutti. Certo, la maggior parte di noi sapeva che avremmo dovuto portarlo in giro, ma non era il massimo della mente o qualcosa che pensavamo di mettere in mostra. Poi è arrivato il 2020.

Disinfettante per le mani esaurito a destra e sinistra. Tutti abbiamo iniziato a utilizzare tutto ciò che è diventato disponibile e, molto probabilmente, le formule hanno prodotto alcol e hanno prosciugato la pelle delle nostre mani. Solo una manciata di marchi ha capito bene e Touchland ha regnato supremo.

Fondatore Andrea Lisbona sapeva esattamente cosa stava facendo mentre elaborava strategie e gestiva le richieste alle stelle. Prima del lancio del marchio di disinfettante per le mani in Spagna, il paese è stato colpito dall'influenza suina, un'esercitazione, di per sé, per il fenomeno globale che sarebbe esploso 11 anni dopo.

"Non volevo che [Touchland] fosse ricordato come una soluzione per l'influenza suina o come qualcosa che ne traesse vantaggio", dice

InStyle. "Abbiamo posticipato il lancio, che alla fine ha funzionato bene perché la maggior parte delle aziende che hanno saltato l'onda hanno finito per costruire fabbriche e quando l'influenza suina è diminuita hanno dovuto chiudere".

COVID-19 era diverso, ovviamente. A quel punto, Touchland veniva distribuito in 1.300 negozi negli Stati Uniti, con rivenditori di grandi nomi come Urban Outfitters. Il marchio aveva già successo, ma la sua attenta strategia lo distingueva da altri marchi che esaurivano le scorte o producevano prodotti di qualità inferiore. Invece, Touchland ha limitato il numero di disinfettanti che le persone potevano acquistare per impedire la rivendita non autorizzata e costosa e, per gestire l'inventario, aveva una campagna di preordine con tempi di attesa di otto settimane. I clienti sapevano che avrebbero dovuto aspettare, ma erano disposti a farlo per ricevere un prodotto di qualità, e gli andava bene.

Nell'agosto 2021, Lisbona ha rilanciato il marchio. "È stato durante un momento in cui la categoria stava diminuendo del sei percento e i rivenditori, nel momento in cui sentivano la parola 'disinfettante per le mani', ti chiudevano la porta in faccia", condivide. "È stato un momento per noi per dimostrare che non siamo solo un disinfettante per le mani, siamo un marchio di bellezza che vende disinfettante per le mani".

Qui, Lisbona spiega perché si è concentrata sull'interruzione della categoria, su come ha portato con successo il suo marchio negli Stati Uniti, nel momento in cui ha sentito che il marchio ce l'aveva fatta, il suo miglior consiglio per gli aspiranti imprenditori, e Di più.

Cosa ti ha ispirato a lanciare Touchland?

Sono cresciuto in una famiglia di imprenditori. Mio padre è un uomo molto laborioso che ha costruito la sua azienda da zero a una piuttosto grande. Ma, quando è arrivata la crisi in Europa, abbiamo perso tutto. Ho visto cosa significa essere un imprenditore: partire dal nulla, costruire tutto e poi ricominciare dal punto di partenza.

Sono sempre stato molto appassionato di imprenditori come Steve Jobs e aziende come Dyson e Nespresso, innovatori e visionari che hanno preso categorie che erano già sul mercato e hanno semplicemente reso le cose più facili, veloci e altro ancora facile da usare. Volevo ispirare le generazioni a venire e sono una drogata di bellezza. Quindi, come drogato di bellezza, mi sentivo come se la cura della pelle si fosse evoluta da qualcosa che devi fare in qualcosa di cui le persone si entusiasmano. E mi chiedevo perché la cura della persona non fosse mai stata così eccitante.

Il nostro obiettivo era quello di abbellire la cura personale e creare prodotti emozionanti quanto la cura della pelle e la bellezza attraverso percorsi di cura personale. Abbiamo iniziato con il disinfettante per le mani perché tra tutti i prodotti per la cura della persona, credo davvero che questo fosse nella borsa di tutti. Nessuno aveva pensato di creare qualcosa che non si applicasse come il ketchup, profumasse di tequila e fosse appiccicoso. Quindi, è così che è iniziato tutto.

Come si è evoluto Touchland?

Il nostro viaggio non è quello comune. Abbiamo iniziato nel 2010 a distribuire disinfettanti per le mani e lo abbiamo fatto per oltre quattro anni. Ci ha permesso di parlare con molti utenti pesanti di disinfettanti per le mani, come gli infermieri, e di ascoltare tutti i loro feedback. Ero tipo "dobbiamo creare qualcosa di cui le persone siano entusiaste". Eravamo in Spagna e molti distributori internazionali sono venuti da noi e ci hanno detto che volevano distribuire i nostri prodotti. Eravamo tipo "no, no, non sono i nostri prodotti, semplicemente li distribuiamo. Puoi andare direttamente al marchio." Ma non lo volevano, hanno detto che volevano il nostro marchio. Così, nel 2014, abbiamo lanciato la nostra prima serie di prodotti. Abbiamo lanciato in Europa e nel 2016 abbiamo visto che il prodotto ha avuto successo, quindi abbiamo impiegato due anni a sviluppare i nostri prodotti per il lancio negli Stati Uniti. Alla fine l'abbiamo fatto nel 2018 con una campagna Kickstarter: è stata interamente finanziata in 24 ore. Il 50% di quei sostenitori all'inizio era negli Stati Uniti, quindi sapevamo di aver fatto la cosa giusta per spostare il marchio e lanciarlo qui.

Quando hai sentito per la prima volta che Touchland ce l'aveva davvero fatta?

Con la campagna Kickstarter. Quando l'abbiamo fatto e abbiamo iniziato a vedere come le persone fossero ossessionate dal nostro prodotto. Quando abbiamo iniziato a spedire i pacchi di Kickstarter, la gente diceva: "Non ho mai aspettato così tanto qualcosa in vita mia. Non sono mai stato così ossessionato. Ho comprato tutti i colori e le fragranze." In quel momento ho capito che il modo in cui il mercato statunitense percepiva il marchio era molto diverso da quello europeo.

mi ricordo quando Rosie Huntington-Whitley ha condiviso i suoi elementi essenziali per il volo per la settimana della moda e io ero tipo "È Touchland?" Poi KathleenLights - Sono tipo "Ha davvero in mano Touchland invece del suo iPhone?" Ma anche micro-influencer! Quando vedo persone che creano video abbinando il loro Touchland ai loro abiti, è la cosa più gratificante. Puoi amare il tuo bambino quanto vuoi, ma quando le persone sono ossessionate come te, è allora che dici: "Abbiamo costruito qualcosa che è entrato nella vita delle persone - penso che sia un sogno".

Detto questo, come imprenditore, non operi mai pensando di avercela fatta. Nel momento in cui ti senti soddisfatto e come se avessi raggiunto la cima, è allora che inizi a morire. Non penso mai che avrò la sensazione di avercela fatta perché sento sempre di poter fare di più, possiamo migliorare, possiamo andare più lontano.

Il profumo è una parte così importante dell'identità di Touchland. Parlami della sua evoluzione olfattiva.

Il primo approccio di Touchland era molto incentrato sulla cura della pelle: riguardava la formulazione, la morbidezza e il rapido assorbimento. Ma abbiamo capito che la gente voleva di più. Quindi, nel 2019 abbiamo collaborato con Profumeria Givaudan. Sento che molte persone dicono: "Quando spruzzi Touchland, ti porta in posti". Sono gli esperti e amiamo essere circondati da persone che sono maestri in quello che fanno. I profumi hanno note di cuore, note di fondo, note di testa. E [Givaudan] ci aiuta a creare fragranze che non si sovrappongano a quelle che già abbiamo: quando ne lanci così tante, devi assicurarti che ognuna abbia la sua personalità e il suo stato d'animo.

Qual è stata la parte più impegnativa nell'avere il proprio marchio?

Fin dall'inizio, la sfida più grande è sempre stata tenere il passo con la domanda. Tutti pensano che sia fantastico avere una lista d'attesa di 56.000 persone, ma non lo è. Queste sono persone che volevano acquistare il tuo prodotto, che erano entusiaste e che non potevano acquistarlo. Puoi avere le migliori campagne di marketing, il meglio di tutto, ma se non hai prodotti da vendere, niente ha senso. Quindi per noi si è sempre trattato di costruire una catena di approvvigionamento in grado di tenere il passo con la domanda. Il modo in cui l'abbiamo fatto è dedicando risorse [ad esso], avendo piani di emergenza e assicurandoci di non avere situazioni in cui rimaniamo senza prodotto.

Qual è il tuo miglior consiglio per aspiranti capi di bellezza?

Penso che la cosa più importante sia trovare una ragione per cui. Se non sei completamente devoto alla tua visione, attraverserai così tanti ostacoli che il tuo corpo non sarà più in grado di sopportarlo. È impegnativo. Devi essere ossessionato da quello che fai perché è l'unico modo per essere onesto. Ci sono state così tante volte che la mia famiglia mi ha chiesto se valesse la pena tutta l'ansia, le lacrime e il sudore e io dico di sì, che rifarei tutto da capo. Siamo in 4.000 rivenditori e ci stiamo espandendo in altri paesi: le cose accadono se lavori sodo.

Di seguito, scopri alcuni dei nostri prodotti Touchland preferiti.

Touchland Rose Water Glow Mist

Comprare: $16; www.touchland.com

Oltre ad essere solo un disinfettante per le mani, questa nebbia è anche un prodotto antietà. "È stato un punto di svolta e dimostra che ciò che stiamo veramente rivoluzionando l'industria della cura della pelle", afferma Lisbona di questa scelta. È formulato per ringiovanire, purificare e disintossicare la pelle combattendo i segni visibili dell'invecchiamento e ripristinando la luminosità della pelle. "Abbiamo anche testato clinicamente Glow Mist e abbiamo scoperto che il 97% degli utenti ha affermato che Glow Mist ha fatto apparire la loro pelle più sana, liscia e soda dopo un uso continuato", ha detto in precedenza InStyle.

Smiley x Touchland Mango Passion Power Mist

Comprare: $10; www.touchland.com

L'ultima uscita di Touchland è una collaborazione con Smiley, ed è uno di cui Lisbona è particolarmente orgogliosa. "Quando collaboriamo con un marchio, deve soddisfare entrambi i nostri DNA", inizia. "Smiley ha iniziato creando giornali che condividono buone notizie. Hanno definito l'ottimismo e hanno questa energia nel celebrare le cose belle della vita, cancellando i rumori cattivi. Quindi, questa partnership è davvero speciale." Profuma di una rinfrescante esplosione di mango, pesche e fragole.

Touchland Beach Coco Power Mist

Comprare: $10; www.touchland.com

Chiudi gli occhi e immagina te stesso in una vacanza al mare da sogno: ecco cosa ispira il profumo di questo disinfettante per le mani. "Abbiamo dovuto sviluppare questo profumo per oltre due anni, che è due volte, tre volte di più rispetto agli altri", dice Lisbona. Touchland ha capito bene. Mentre sprizzi, sentirai l'odore di ananas, acqua di cocco e vaniglia cremosa. Dopo un'ulteriore ispezione, puoi anche distinguere le sottigliezze di mughetto, pompelmo frizzante, legno di sandalo, magnolia e legno di cedro. "È un profumo felice", conclude Lisbona.

Questa intervista è stata modificata e condensata per chiarezza.

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